无悔寿险路，真诚守初心
杨淑伦，2006年加入新华保险，现任湖北分公司襄阳中支营业部经理，2022年被湖北分公司评为“诚信荣誉之星”。作为中支元老级业务员，杨淑伦用16年的勤恳与坚守为自己的人生留下浓墨重彩的印记。
转变角色，因热爱而行
杨淑伦原职业是一名医生，起初是在朋友的推荐下兼职保险营销员，但经过两个月对保险的深入了解和学习，彻底改变了她的一生。作为医生她见过了太多因为没钱治病而放弃医治的病人以及无奈自责的家属，很多时候自己也会产生一种深深的无力感。在两个月的学习后，她深刻地认识到医生救的是人，而保险救的是家，因此她不顾家人的反对毅然辞掉在别人眼中稳定而体面的医生工作，全职做保险。这对当时年仅28岁的杨淑伦来说，绝不仅仅是一次冲动的选择，她只是想用另外一种身份和角色去拯救更多家庭，她暗暗下定决心一定会用行动证明自己的选择。
真诚服务，因初心而坚定
凭着对寿险行业的热情，杨淑伦在从业期间一直兢兢业业，不忘初心，16年间累计为600多个家庭送去保险保障，她紧跟公司步伐与时俱进，以“为客户提供高效、周到、全面的服务”为宗旨，倾注全部的热情与耐心。仅在2021年，杨淑伦便为28位客户办理了62件理赔案件，获*率赔**100%，平均理赔时效仅36.4分钟，累计理赔款64万余元。上述理赔案件中，线上理赔占全部理赔案件的95%，为客户省去前往公司柜面递送理赔资料的繁琐，按平均为每位客户节省四小时计算，累计节省236小时，相当于29.5个工作日。
在杨淑伦的众多客户中，有一位来自老河口农村的53岁客户的理赔案例，让她记忆犹新。客户是在2016年购买了公司的“康健吉顺”险种，保额1万元，年交保险费1587元。2020年，客户被确诊为罹患肺癌后，一家人手足无措，打电话给杨淑伦经理，说不知道怎么办，感觉天都塌了。杨淑伦了解情况后，安抚客户不要惊慌，且第一时间赶到医院与医生和客户进行交流沟通，鼓励客户按照医生建议从乡医院转入襄阳中心医院安心治疗。考虑到客户家庭经济紧张，急需治疗费，杨淑伦亲自到医院帮客户准备第一笔癌症确诊金的所需资料。几天后，5万元理赔金到账，她再次到医院对客户进行慰问，并进行第二笔理赔金，即癌症放化疗理赔金的申请准备。杨淑伦不断奔波于客户的家和医院，不让病痛中的客户操一点心、跑一点路，随后在她的奔走下，陆续又为客户成功办理了4次赔付。她的真诚服务让客户一家人深受感动，从2021年3月至今，该客户已为杨淑伦经理介绍7位亲戚朋友办理保险。
当有人问及如此为客户奔走不会觉得辛苦吗？杨淑伦表示，为了客户的成功理赔一切的辛苦都变得微不足道，全心全意为客户服务是她义不容辞的责任，莫问收获，但问耕耘，用真心换客户安心，因缘际遇，生活总会给你最好的答案。
“初心不与年俱老，奋斗永似少年时”，如今四十有余的杨淑伦依然干劲十足，她早已扎根于新华这片热土，将炽烈的热爱全部倾注，每一笔缓解客户燃眉之急的理赔款都是她寿险路上的里程碑，每一段奋斗的征程，都是在为追梦蓄力。不管是20年还是30年，杨淑伦的寿险初心只会在时间的洪流中变得更为坚定，她不是超人，却甘愿去为拯救更多家庭的超人梦想而坚定前行。