人生在世,总会有离开安逸的象牙塔走向职场的那一天,无论你是否渴望这天的到来,无论你是否愿意接受社会的洗礼,职场都是你“取经”路上的必经之地。你真的像你想象中那样能够灵活运用职场定律做好本职工作,并创造和谐的人际关系吗?下面小编为你整理职场心理学定律及销售技巧,希望能帮到你。
职场心理学定律:
一、帕金森定律——二流上司造就三流下属
一个不称职的上司,一般会选择一个平庸的人当他的助手。两个助手上行下效,再为自己找两个无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、互相扯皮、效率低下的领导体系。
启示:
职场导师可遇不可求,从职业规划的角度来说,追随一个优秀的上司,也会让你的职业发展更上一层楼。作为一名电工电气的新人,如果你能遇到一个好的师傅会少走很多“弯路”,从中获得很多专业的知识与业务的指导,但如果没有遇到,就要学会自己去寻求发现。作为一名电工电气老兵,你要学会去成为一名棒棒的上司,并学会如何选人、用人,这样你的下属才会追随你。
二、木桶定律——取长补短
一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上长的那块木板,而恰恰取决于桶壁上短的那块木板。
启示:
我们在社会上生存,每个人依靠的都是自己的各种技能,对于电工电气销售员来说,不同的电工电气销售员擅长的技能也不同。有人擅长沟通,有人擅长服务,有人擅长跑同行,有人擅长打电销……而这些技能就是你在职场中的“木板”,但你的发展并非取决你擅长的“长板”,而恰恰取决与你“短板”,所以我们应该时刻注意取长补短,把劣势转为优势。
对于电工电气销售员来说,电工电气销售员新人没有老员工经验丰富,很多知识有所欠缺,如果你不知道电销话术、陌拜礼仪、展业方式,那么就在工作中积累,向经验丰富的前辈请教,业余时间读书学习,弥补自己的短板;而对于电工电气老员工来说,你的经验虽然已经积累到了一定的程度,但这并不意味着方方面面你都具有优势,你需要花更多的心思去注意自己的“短板”尽可能的去克服自己的自满心理,努力把短板变“长板”!
三、多米诺效应——一荣俱荣,一损俱损
多米诺效应源于多米诺骨牌游戏,这种游戏的规则是按照点数的大小以相接的方式把骨牌链接起来,其难点就在于骨牌一倒则俱倒,一不小心就会功亏一篑。
启示:
细节决定成败。电工电气销售员在销售过程中一定要注意细节,以免出现“千里之堤溃于蚁穴”的局面,在工作中也许你的一个细小的疏忽就会给公司带来巨大的损失,导致你所有的努力都前功尽弃,所以在面对风险时,不要漠视其中的局部危机,它往往是整体崩溃的开始。
四、飞轮效应——万事开头难
为使静止的飞轮转动起来,一开始你必须使很大的力气,一旦飞轮转动起来,越转越快,达到某一临界点,那么你便无须再费更大的力气,飞轮依然会快速转动,并且不停地转动。
启示:
虽然网络上流行着这样一句话:万事开头难,然后中间难,结尾难。但其实有时候你可能觉得做一件事情很困难,但再坚持一下,过了临界点,就会变得很轻松。
任何一个行业开始都是困难的,对于电工电气销售员来说,刚入职的前3个月是困难的,因为你既没有客户资源又缺乏专业的知识,并且你还要寻找客户源,承受业绩压力,这时是很容易让你放弃的,但只要过了3个月这个临界点,相信一切都会柳暗花明!对于电工电气销售员老人来说,1年是一个坎儿,三年是一个坑儿,五年是一个坡儿,但只要你再坚持坚持,过了那些让你抓心挠肝的临界点,你就会突破职业的瓶颈,找到有成就的路!
五、“刺猬”法则——合理的距离造就和谐的人际关系
两只困倦之极的刺猬,因寒冷而拥在一起,可因为各自身上都长着刺,刺得对方怎么也不舒服,于是,他们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是又凑到了一起。几经折腾,他们终于找到了一个合适的距离,既能互相获得对方的体温又不至于被扎伤。
启示:
合理的距离造就和谐的人际关系,不远不近的合作关系利于工作,人与人之间的距离凡是要讲究一个“度”字。无论是与领导相处还是与客户相处,都要适度,既不过分亲密又不过分疏远,保持不远不近的合作关系才能让彼此都感到舒服。
六、华盛顿合作规律——团队成员间难以形成有效合力
一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。人与人之间的合作不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。当方向各异的能量相互作用、相互推动时事半功倍,当相互抵触时,一事无成。
启示:
俗话说,“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。”信贷员在工作中除要重视了个人业绩之外,也要重视团队合作的重要性,注意与团队内其他成员之间的沟通、交流,只有相互信任、相互理解、注重合作共赢、善于利用团队的资源优势与经验技巧,才会为自己的业绩带来非凡的成果。
不论你是职场新人还是混迹职场多年的老员工,以上九大黄金职场定律均适用于你,愿你认真掌握这些定律,在职场中少摔跟头!
销售,记住4个话术就够了
断言充满自信,重复说过的话,加深在客户脑海中的印象,坦诚相待,感染顾客。
学会当一个好的聆听着。
并且在聆听的过程中,善于挖掘客户更深一层的含义。