不要做被牵着走的点读机。今天我要给大家分享的是:销售业绩差的人往往都会有一个致命的硬伤,那就是太容易被客户牵着鼻子走,跟点读机一样他就答什么。
到最后单子没拿下来,反倒还挺会劝自己认为自己该说的都说了,是因为客户才没有谈成。今天好好说说这个事到底该怎么解决?

咱们先来分析一下,如果在谈单的时候总是动的来解答问题,他想知道的一切,而这个时候就会变得可有可无。你再问客户什么都只会回答你,再考虑考虑。所以销售如果要拿到谈单的主动权,就必须学会反问。

其实在谈单初期有些客户的问题根本就不用回答,那你只需要做到先澄清问题再去反问就可以了。你们这的产品跟某某产品对比有什么优势?就可以这么说。乍一看都大同小异,可一旦对比到了细节确实天差地别,所以我还是想充分了解到您的诉求之后,再给您做最匹配的产品推荐。

还有就是客户有问你,我觉得你这价格不便宜。那你可以这么说:站在您的角度,能省则省咱都理解。但这个价格你还觉得贵,觉得我这产品之后,还是因为在您的印象中就不值这个钱。你看这样的回答能用一个新的问题去盖住客户的老问题,促使对方被迫回答。而这个方法在销售的话术当中叫做反拿捏。销售的确是要帮客户解决问题,但并不是说你回答了提问就叫解决问题。

想要占据谈单的制高点,针对性的解决背后的疑点再去做才更容易成交。
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