自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，全市公安机关本着对人民群众生命安全和身体健康高度负责的态度，最大限度减少人员流动聚集，保护您及他人的生命安全和身体健康，防止疫情跨境传播。为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情防控措施，我市公安出入境、交管、户政等业务都有如下变动。
关于合肥公安出入境业务办理提醒
一.建议内地居民合理安排出国出境计划，非特别急需的请暂缓申办出入境证件。
二.申请人如有以下特殊紧急事由，确需办理或领取出入境证件的，出入境将开设绿色通道，请本人携带相关证明材料前往滨湖要素大市场市公安局出入境接待大厅申请办理：
1.前往境外参加紧急会议和谈判、签订合同
2.出国留学报到开学日期临近
3.处理境外突发事件
4.治疗重症或探望危重病人、出国（境）奔丧
5.公安机关出入境管理部门认可的其他紧急事由
建议确有紧急特殊情况的申请人可通过电话提前确定办理的具体时间，以便出入境窗口更好地提供*证办**服务、提高办事效率。
中国公民业务预约电话：18815650300
外国人业务预约电话：18815659646
提醒：出入境接待大厅为人员流动性较大的公共场所，办理出入境证件需进行现场拍照、采集指纹等环节，有交叉传播风险，特别急需办理出入境证件的人员进入*证办**大厅请自觉佩戴口罩做好个人防护，并配合现场工作人员开展体温检测等相关工作。
三.建议近期有出国出境计划的内地居民合理确定出行时间，避免可能造成的不必要损失。据目前掌握，部分国家和港澳台地区对来自中国内地（大陆）的旅客入境采取了限制性措施（具体可参考“国家移民管理局”微信公众号发布的“近期有关国家入境管制措施提醒”）。如确有需要出国出境，建议您提前向有关国家或地区驻华代表机构、航空公司或境外接待单位了解清楚目的地国家或地区采取的入境管控措施情况再作安排。
四.疫情防控期间，公安出入境管理部门将继续做好外国人签证证件服务，保障外国人合法停留居留。根据有关法律规定和当前实际，对因疫情防控原因难以及时办理签证、停居留证件延期手续的，公安出入境管理部门可依法依规视情从轻、减轻或免予逾期居留处罚。
五.对于确需出境的外国人，鉴于部分国家和地区已针对疫情实施相应的入境管制措施，建议提前了解清楚目的地国家或地区对人员入境的规定和做法，避免因无法入境造成费用和时间损失。
根据疫情防控工作需要，为保护广大申请人生命安全和身体健康，减少人员流动助力疫情防控，合肥公安出入境管理部门特别提醒：内地居民非特别急需的，可暂缓申办出入境证件；已完成申请的，非特别急需的可暂缓领取出入境证件；对已经受理尚未完成制证的赴港澳旅游签注，暂停签发，对已完成制证尚未发放的，待政策恢复后重新制作。
关于合肥公安户政业务办理重要事项提醒
近日，有网友留言担心居家严防疫情期间，如果出现了超出办理户政业务的时限怎么办？
一.请您尽量减少外出、避免聚集，优先选择网上办理方式
如果您有急需办理的户政业务，建议您优先选择网上办理的非接触办理方式。目前，我市102项户政业务已实现全程网办，覆盖率达90% ，高频事项基本可以实现足不出户、网上申请、快递送达。
合肥公安户政郑重承诺：疫情过后，对您持有的超期证件我们如常受理，不会附加任何条件。
户籍业务网上办理指南：
服务丨便民新举措！动动手指户籍业务网上轻松办（附链接）
https://mp.weixin.qq.com/s/pEbw00AiRLAZgsF1NGXWDA
居民身份证业务网上办理指南：
服务丨足不出户~身份证可以网上预约办理喽（附链接）
https://mp.weixin.qq.com/s/TGk08RYW52xfQN_GyjwAeA
“皖警便民E网通”APP
二.请您配合做好服务大厅的疫情防控
对个别确需到线下窗口办理的业务，非紧急业务建议结合实际情况延期办理，尽量避免疫情防控期走动和人员聚集。到窗口办事的市民朋友，请自觉佩戴口罩，做好个人防护，主动配合工作人员进行信息登记和体温检测，为大厅消毒工作提供必要的配合。离开大厅时，请将用过的纸巾和口罩随手带出大厅，按疫情防控指引做好处理。为减少办事群众在大厅滞留和聚集，降低交叉感染风险，市民朋友可先行拨打相应户政窗口电话进行预约，按照接线人员的建议合理选择办理时间，尽量减少在办理地点的滞留时间。各户政窗口将视情况实行人流管控，请市民朋友理解。
三.如有疑问请及时咨询加强沟通（附我市各区县市户政窗口电话）如您有需要，请随时联系我们：
关于公安*访信**窗口暂停接待群众来访的通告
疫情防控期间，全市公安*访信**窗口暂停接待群众来访。恢复接待时间另行通知。在此期间，广大群众可通过以下渠道反映诉求或提出建议。
一.网上*访信**
登录合肥市人民政府*访信**局官方网站首页的“网上*访信**”（http://xfj.hefei.gov.cn/），网上提交诉求和建议。
二.书信*访信**
直接邮寄：合肥市公安局法制支队*访信**处（庐阳区寿春路290号）收，邮编230001。
三.来电*访信**
0551-66260267（合肥市公安局*访信**接待电话）