顶端新闻·河南商报记者 肖风伟 见习记者 祝鹤 通讯员 陈敏
近日，信阳汉和实业发展有限公司的王先生将一面印有“怀爱民之心，办利民之事”的锦旗送到信阳市羊山新区政务服务大厅，感谢市场监督管理局羊山分局窗口的工作人员。
据了解，原来，王先生曾因时间紧急需要快速办理营业执照，来到羊山新区政务服务大厅后，虽然临近下班，窗口的工作人员依然耐心地为其办理业务，以优质的服务和高效的办理为王先生顺利签下项目合同助力。
“我还以为这件事要跑很多次才能办成。”近日，粮者酒行连锁管理科技有限公司相关负责人陈女士，将印有“贴心服务敬业高效，待客热情温暖如家”的锦旗送到羊山新区政务服务大厅市场监督管理局窗口工作人员余洁的手中，感谢其在部分材料不全的情况下，坚持耐心贴心服务，及时予以审核、制证，并告知可后续补充材料。
锦旗象征着荣誉，也代表着一份沉甸甸的社会责任。今年以来，羊山新区政务大数据局坚持从企业需求出发，针对基本条件具备、主要材料齐全的紧急业务，通过暂时性容缺、先办后补等方式，有效避免了企业因材料不全，多跑腿、重复审核等问题。下一步，羊山新区政务大数据局将持续推进“一件事一次办”“一窗受理 受审分离”“一网通办”“容缺办理”等系列改革，提高服务质量的专业化和高效化，真正实现“一网、一门、一次”的政务服务改革，以优质高效的政务服务让企业和群众收获满满的幸福感。
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