日前报道，iPhone 6s或6s Plus还剩一半电量就自动关机，从往常苹果手机毛病数据来看，“怕冷”已经是众所周知的秘密，但是这次大规模自动关机的原因貌似没有那么简单，许多iPhone受难用户在苹果官方微博下发言声讨。
在许多的网友爆料指出，此次手机在关机时剩余电量还有50%至80%左右，苹果用户将矛头对准了不久前刚刚更新的iOS10系统，这次iPhone手机出现大规模关机并不是在室外，大部分都出现在室内；其实，此前更新的iOS10系统，就遭到了用者的诟病，开机变慢、运行变卡等问题均成了网上的热议话题，而这次的大规模关机距离新系统的更新只有不到两个月，一些使用者猜测是新系统与硬件不匹配造成的，可是真是这样吗？
几家媒体在各大平台上调查中发现，在iPhone受灾自动关机用户里，其中小部分用户没有更新系统，大多数的使用者均是在更新了系统后出现自动关机现象，具体什么原因呢？
此前，苹果公司的官方微博发消息称：天冷了很正常！这不由让许多苹果用户跳脚大骂。近日，有媒体与苹果取得联系，在采访中，我们看看苹果是怎么回应的。
原因未知 但与新iOS10系统无关
对于此次iPhone 6s或6s Plus手机出现大面积自动关机的情况，苹果客服热线工作人员表示，苹果官网曾发布过其各个产品的适宜温度带，其中iPhone的理想使用温度带介于16℃至22℃之间。在非常寒冷的环境下使用设备时，可能会发现电池使用时间的降低，但这种情况只是暂时的。
当然，电池温度返回正常操作范围，其性能也会随之恢复正常。但并没有明确说明非常寒冷的低温环境有可能导致iPhone自动关机，近来这样的事件确实很多，但是每个手机的情况不一样，所以苹果客服称还不能确定其关机的具体原因。
建议苹果维修点检查维修
要想尽快处理手机自动关机的问题，客服建议用户每隔1至2个月，就将手机自然地使用完毕再充电。建议用户先检测电池硬件，如没问题再升级系统；如升级完系统，还有自动关机的情况，则需要去苹果官方维修点返厂维修；当然也可以可以到就近的苹果维修点检查。同时这个时候大家就要注意了，苹果手机拆机维修费普遍都会上千，而且，如果过了保修期则需要自己出费修理。
距离iPhone 6s或6s Plus发布已经超过一年了，部分用户早就已经过了保修期，网友热议表示，希望苹果公司可以尽快找出iPhone自动关机的真正原因，这种困扰很大程度上影响了iPhone用户的生活。