手机丢了，手机号丢不了；
身份证丢了，不管丢多少次，身份证号也丢不了；
但银行卡丢了，就意味着该银行卡号很可能就真的丢了，即使去挂失补办，拿到的新卡也往往是新的卡号。
不是谁都喜新厌旧，为什么手机号、身份证号都可以永久保留，银行卡号就得被迫说更换就更换？
1. 大概白天不懂夜的黑，银行不懂用户的累
为什么持卡人不愿意换号？换号给持卡人带来了多少麻烦？
市民陈先生对此感受颇深。
陈先生丢失银行卡后，理所当然地去办理了挂失补卡手续，当新卡片拿到手中，他才发现，昔日之号不可追。
可他所有的支付、收款、理财都绑定在丢失的那张银行卡上，比如*款贷**缴交、水电保险代扣、第三方支付、银证银期协议等。
“我这卡都绑过啥？记不全了，反正好多。”陈先生一脸懵。
他需要整理清楚这张银行卡都绑定了哪些账户，将所有的绑定全部解绑，重新绑上新的卡号，不少业务还需要去柜台绑定。陈先生的业务来往很多，银行卡换号的麻烦程度不亚于手机换号。他还担心自己会无意中漏掉一些业务而被扣费或影响征信。
市民李大爷早已退休，当绑定退休金的银行卡号不能用了时，他很是为难，“我还要去找原来单位，将退休金绑定的卡号换了。”
繁琐的程序令他很是烦躁：“为什么补办银行卡不能保留原有的号？这个年轻人弄都麻烦的，我一个退休的老头子弄不来的，伤脑筋。”
银行的工作人员解释：“挂失补卡不能同卡号补卡，也是出于风险控制考虑。市面上流通着两张一模一样的卡，对客户来说很不安全。”
李大爷更生气了，“现在的技术什么做不到？你就拿安全来敷衍我！”
遭遇相同困境的大有人在，甚至有网友说，丢卡之后因为怕换号就不敢补卡，因为开通过网银和短信提醒，所以就一直在没有卡的状态下使用。
宁肯冒着资金安全的风险，也不肯补办银行卡，虽说该网友过于心大，但也侧面反映了“换号猛于虎”，让人们心生畏惧。
2 不换号很难吗？没有银行做到吗？当然不是听说现在有的银行已经开通了换卡保号服务，解读君调查了数十家银行关于借记卡换卡保号的相关情况。
我们了解到，借记卡因升级/降级换卡，卡号必须更换，比如说多年前的磁条卡丢失补办，需更换成芯片卡，并使用ISO国际标准化组织给银联统一分配的6开头的卡号。
因升级而导致的更换卡号我们排除在外，一般的借记卡保留原卡号已经不是问题了。
解读君根据换卡保号业务的开放程度将受访银行列入几个榜单：
名列红榜的，是保号业务开放程度较高的，而黑榜则是完全不开放保号业务。
14家银行调查的结果是，有半数的银行已经可以做到开放换（补）卡保号业务，超三成的银行虽然也在做换卡保号的尝试，但面向人群和卡种有各种限制，只有不到两成的银行完全不支持换卡保号，上海银行和花旗银行黑得格外显眼。
值得留意的是，地方性银行和商业银行基本上都能做到换卡保号，然而，上海银行是个异类。
同是外资银行，东亚银行的客服很干脆地告诉解读君：“可以！”而花旗银行的客服很干脆地告诉解读君：“不可以！”
解读君很奇怪上海银行和花旗银行为何如此“特立独行”？
3. 换卡保留原号究竟难在哪儿？早在几年前就有很多人对这个问题展开热议，然而到今天某些银行依然置之不理。
现在的技术早已经可以做到将丢失银行卡的信息、资金全部转移到新卡。可见，技术上并不是问题。
那么难道如客服人员解释的那样，主要是为了风险控制？
有关专家告知解读君，如果持卡人要保留卡号，银行柜台人员需要将客户的信息转交给制作部门，然后重新在空白卡上按既定卡号制作，这种私人定制显然费时费力，还要增加很多成本，制卡和寄送的周期也比较长。
但是补发一张不同卡号的预制卡就简单多了，预制卡是卡号早已预先批量做好。当客户需要补卡，银行可以即时出卡。
看来，强调安全是个托词，银行只要想，有的是办法解决安全问题，部分银行之所以做不到的根由或许是：省时省事儿，一刀切把老卡都转移到新卡，是最方便也是最有利于银行操作的办法。
换卡保留原号对银行来说是一件并不难做到的小事，但对客户来说却是一件能够便利很多的大事。长远来说，客户的满意度对银行来说也是一笔无形的资产，足以抵消银行为换卡保号业务付出的成本。
即便是有些卡真的受限制无法保留原号，也建议银行尝试实现客户更换银行卡后，相关绑定的业务能够实现号码的自动更替。
比如说，招商银行的磁条卡更换成芯片卡之后，卡号发生变化，支付宝、微信、京东等绑定的老号也自动更换成新号，让持卡人可以实现轻松转换。
尽管目前还不能够做到让所有绑定的业务都能自动更换，譬如股票、银证转账、有第三方……还不可以自动更替，但至少让我们看到了招行在服务上所做的努力。而愿意为此费心费力的银行并不多。
现如今，愿意进银行的都是大爷大妈，年轻人们虽说也离不开银行卡，但显然更偏爱支付宝，这和银行固步自封、流程繁琐不无关系。在这种情况下，银行更应该优化服务，“想客户之所想，急客户之所急”才能走得长远。