#美发##美容##美业##美业人##上海市场监管对文峰公司立案调查#

12月9日，上海文·峰美容美发（以下简称w峰）的线上平台都集体消失。公众号清空了往期所有推送；官网打不开，提示已经被管理员停止运行；400全国客服电话，也无人接听。

被立案调查

目前，上海市·监已经对w峰进行立案调查。自2021年以来，公司已经被上海消·保约谈2次。这些年，也曾有过多次大大小小的罚款。

相关数据显示，截至12月7日，2021年上海消·保收到对上w峰的美容美发投诉476件，同比增长45%。

创始人过分包装

w峰令人印象最深的，莫过于其门店招牌。在大红底色的招牌上印刷着创始人的头像，遍布全国。不少网友充满迷惑不解，甚至吐槽。

12月5日，总裁秘书在对内的公众号上发文夸赞老板“有天眼，掌握万物之规律，是首屈一指的三百六十行状元大满贯”。文章很快上了热搜。尽管被紧急删除，但舆论之势难以阻挡。

11月24日，官方公众号也有一篇文章写道：“在当今的美容美发行业流传着一句话：如果你没有读懂陈浩，很可能到目前为止，你依然是一个美容美发行业的门外汉”。

甚至，在公司官网上，一篇《浩哥创业故事》大肆包装渲染创始人的生辰和风水：“浩哥属牛，性格天生勤奋执着……浩哥落地的时辰是早上五点，此时紫气东来……浩哥家的祖坟就是处于当地龙头，而且高高在上……

不仅这些，w峰旗下的职业技能培训学校官网，还挂着《十颂浩哥》歌曲。

新消费浪潮下的“脱轨者”

8、90年代，是美业蓬勃发展时期。去理发店剪头发是一种时髦，做美容也是有钱人才能消费的行为。文·峰就在这时期诞生，也是美业史上第一家将美发美容项目一起经营的门店（综合店）。

因为面积大、装修豪华，加上创新的“储值卡锁客“模式，让w峰很快在全国铺开连锁模式。也让整个行业多年来一直沿用会员储值的盈利方式。

随着经济发展日新月异，美业开始大浪淘沙，没有跟上时代的门店逐渐被淘汰。美业慢慢进入平稳期，技术产品更成熟、更先进，市场管理也规范化了。

现在的美业需要以顾客需求作为第一位，不断完善产品体系，让服务标准化，实现互联网营销转型，才能在竞争激烈的市场上活下来。

w峰扩张多年，事故常见诸多新闻报端，传销式的运营也多被同行不耻。无证行医事件、没有厂家的化妆品、充卡容易退款难、夸大宣传……

加上互联网时代下消费透明化，导致客源不断流失。w峰在没有相关的经营资质下，违规销售保健品。

尽管有自家的技术学校输送血液，但如今年轻一代拒绝打鸡血，讨厌职场PUA。让企业越来越难留住员工，招牌也成困难。

这个最具魔幻色彩的企业，是草莽时代成功崛起。但如果忘了初心，又能走多久？