我又来斗争了，我性格比较耿直，脾气也挺大，所以对于不平之事比较火大，这次是和中国移动斗。
近些年，经常接到所谓移动公司人员推荐更改套餐的电话，他们的话术（说的好听是话术，其实就是骗术）一般是这样的，我们给您免费赠送多少流量，多少通话时间，然后你同意了，他们以录音为证据，给你更改套餐，开始几个月免费，后来就会收费，而你一般毫不知情，承受着高额套餐费用。
笔者在移动营业厅见过一位大叔，裤腿一条挽至膝盖，穿一双拖鞋，这是位老实巴交的农民伯伯，说自己一个月交一百多电话费，要求改套餐。他为什么会交这么多钱上一段交代明白了。
虽然以前偶尔有给我打电话推荐套餐的人，我知道他们的套路，所以问明来意就挂了，不吃他们那一套。但今年特别频繁，一般一周要接到好几次，我就感觉有些烦了，尤其是上个月有一天下午连续两次接到这种电话，我愤怒了。战斗开始：
第一回合：致电10086投诉，推荐套餐的电话对我的生活造成了骚扰，请移动不要给我打电话推荐套餐了，我需要什么套餐我自己清楚。10086回复了我大概4.5次。回复的内容和我的驳斥如下：
1.他们表明，移动公司的人只会使用10086.10085两个电话跟我沟通，其它乱七八糟电话号码给我打电话推荐套餐的，不是他们公司的人，请我不要相信。（我认为这些推荐套餐的人是移动公司雇佣的，要不谁闲着没事让我使用价格更高的套餐，让我多花钱，让移动多挣钱？逻辑上讲不通）
2.移动让我提供推荐套餐的具体电话号码，以便帮我屏蔽。（每次给我打电话推荐套餐的号码都不一样，他们这样一个个屏蔽毫无意义，而且我自己手机上的软件就有这个功能，根本用不着他们）
3.我问他们能不能保证以后不要雇人给我打电话推荐套餐，他们回复这事会上报，不能保证。他们这个上报就很有道道了，我理解他们要上报给上一级的移动，至于怎么处理要看批示的结果，也就是说他们这个上报是何结果，他们自己也不知道，自己不知道结果给我回什么电话。
在与移动交流中，我又火了好几次，他们每次给我答复都是不同的人，然后每个人并没有仔细看之前的交流记录。我之前跟他们说过的事全当没说，每次都要从头解释一遍，然后他们的答复还是以上三条，感觉他们受过统一培训，统一了口径，就是机械的念稿，至此，跟移动的交流无效。
第二回合，致电12300，这是工信部的电话，工信部是移动的主管部门，换句话说是移动最怕的部门。各地打这个电话的时候请加上自己的区号。打这个电话还有个条件，必须是投诉了移动，移动给了答复，对这个答复不满意才能找12300，感觉工信部人手少，比较忙，消费者和移动能自己处理就自己处理，尽量别麻烦他们。
打了之后，工信部给我发了两条短信，没有跟我再有别的联系，但是大概两个星期了，我再也没有接到过推荐套餐的电话。这单位管用。
