
对于电商平台来说,客服是一个不能或缺的角色,当店铺客服账号出现异常登录时,商家朋友们该怎么办呢?
博士店长告诉大家要如何进行防范。
近期收到部分商家反馈,京东的客服帐号会在国外等异地登陆,部分的商家还会被京东反诈部门进行风险通知。
为避免帐号泄露导致客户信息流失,各位商家朋友一定要做好风险自查。
1.请勿安装需绑定店铺的软件或插件。
2.及时对客服及运营电脑进行木马查杀。
3.定期对公司账户密码进行修改。
最后,各位商家朋友可以对自己客服和运营的帐号,登录记录、操作日志自我检阅浏览。提前发现问题,避免导致损失。
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