一手好牌打的稀烂,本可以和星巴克一争高下,可惜没有如果了

还有多少人记得“上岛咖啡”。

这个曾经惊艳过我的存在,如今也已是日薄西山。

依稀清晰的记得,和老婆的第一次约会就在杨浦区的一家上岛咖啡。

那个时候欧式装潢 和招牌看着就很亮眼,听说里头吃的还是 正宗西餐 ,牛排意面很好吃。

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可是没想到,再一次听说「上岛咖啡」,却已物是人非。

曾经的西餐天花板不见了,取而代之的是 “中式快餐.上岛”

试问一句,在高档咖啡厅里出现 「五香牛腩饭」 是种什么体验?

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不知道咖啡厅的 疙瘩汤 毛血旺 正不正宗

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这白盘的卤鸭翅鸭掌,看着有点格格不入,还是放塑料盒妥当。

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在一堆中式美食中,突然出现一盘意面,一山容二虎,有点怪。

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除了菜系的改变,菜单的量也加了,像大杂烩一样。

网友戏称:“ 这大概是我见过的全世界菜单页数最多的店了。”

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设施方面,主打高大上的上岛咖啡也变了味。

开设出了棋牌室等 “ 接地气 ”的设施,直接将上岛咖啡拉下神坛。

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在时代的沉浮下,上岛咖啡早已没了当初的傲气。

菜品开始根据 本地特色 进行改编,成了常见的连锁餐饮店,原先的咖啡西餐则变成了 附属

看到这,也许有人想问,曾经富丽堂皇的上岛咖啡怎么了?

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要知道,在许多70,80,甚至是90后的心里,上岛咖啡如同 白月光 一般的存在。

「上岛咖啡」 是日本品牌,由商人陈文敏于1968年引进台湾。

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彼时的台湾咖啡市场空白,但由于上岛咖啡定位及消费较高。

截止1997年,台湾上岛咖啡 不过开了 20多 家连锁店。

1997年,不死心的陈文敏将目光投入大陆市场。

奈何囊中羞涩,陈文敏选择 股东合伙的方式 开店。

凭借着20多年的开店经验,陈文敏很快找到了 7位股东 ,在大陆把上岛咖啡开起来了。

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咖啡+西餐的模式 ,加上西方舶来品的名号,让上岛咖啡以 “ 奢侈 ”的形象在市场炸开,很快便吸引来了众多顾客。

圆拱形的门面设计,柔软宽敞的沙发座椅,硬皮菜单和白色的咖啡杯,满足了小孩子及大人对于 “ 上流社会 ”的想象。

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店内的装饰也十分 讲究。

昂贵的水晶吊灯,在顶上温柔照拂,格调与情怀瞬间撞了个满怀。

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随着上岛咖啡知名度及品牌的发展,众多加盟商纷纷加入,不到10年门店就已扩张至 3000家

然而没多久,上岛咖啡就急转直下,早早出现没落的态势。

而他们衰落的原因并非无迹可循 。

首先,是 股东内讧

上岛咖啡是 合伙制生意 ,合伙的生意难做,尤其在利益分配面前。

上岛咖啡越能赚钱,股东关于利益分配的 矛盾 就越来越大。

2005年,杭州上岛状告上海上岛商标侵权,上岛咖啡的内部日渐瓦解。

最后,上海上岛咖啡败诉,上海上岛咖啡旗下的加盟店面临要么 关店 ,要么 投靠 杭州上岛咖啡的困境。

结果大批上海上岛咖啡加盟店倒闭,极大地影响了上岛咖啡的影响力和声誉。

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另一方面,上岛咖啡的 加盟模式 也饱受加盟商诟病。

它的加盟模式,有点类似南极人的 “挂牌” 操作。

交完钱后,除了第一批选材需要从总店入手,后期的店铺选址装修,咖啡豆等物料的进购都 不受限制

这样造成的后果是,不同的上岛咖啡加盟店,装修和产品质量 参差不齐 ,品牌声誉大打折扣

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更让人诟病的一点是,上岛咖啡的 会员卡不能各个门店通用 ,在哪开只能在哪用。

这背后,是 “放养” 制度下的加盟分店各自推出了专属储存卡。

不知情的顾客购买后,店一旦倒闭,储存卡就像某共享单车会员一样 烂尾

对此,上岛咖啡官网表示:本公司概不负责:)

此外,围绕上岛咖啡的还有一个字:

据说,曾有顾客在上岛咖啡店内点了 售价98元 的人参乌龙茶,觉得茶水味道差,结果同店员反映时,店员表示:

“ 这是为经济困难者准备。” 言语中尽是讥讽之意。

放任式的加盟方式, 昂贵的菜品 ,其背后的隐患显而易见。

加盟商不是随意开店 破坏品牌名声 ,就是没有总部的支持引导而 无以为继

原上岛咖啡梅市口店选择退出加盟,改为自营,重新命名为 “伴岛咖啡”

认栽改名的加盟商不仅这一家,可见在加盟这件事上,上岛咖啡的操作不仅不得人心,反倒是寒了加盟商的心。

加之股东舆论影响,上岛咖啡的品牌声誉因此一落千丈。

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最后一方面,则是来自 竞争对手的冲击 太大了。

在上岛咖啡内讧之际, 星巴克 等对手品牌开始攻城略地。

久而久之,对手品牌的市场影响力越来越大,上岛咖啡也逐渐被挤压出主流市场,成为附庸。

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在2020年中国现磨咖啡品牌市场份额占比数据中,上岛咖啡所占比重仅有 1.4% ,后来者居上的星巴克则是 36.4%

这差距,让我想起那句话:

长江后浪推前浪,前浪被拍死在沙滩上(bushi)

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就这样,上岛咖啡的一手好牌打得稀巴烂。

倘若上岛咖啡在品牌出道之初专注自身产品品质, 分店开正规点 股东分权分利再严格点。

如今也许还能和星巴克瑞幸等分庭抗礼一波。

可惜,没有如果了。

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