柠檬兄弟公关 危机公关管理专家
自1980年以来，教育培训市场开始不断涌现和发展。2006年以来，教育培训市场整体进入产业化阶段，市场规模快速增长，显示出较强的增长潜力。2008年以来，全球金融危机重创了国内很多行业，但教育培训行业却逆势而上。2013年，全国各类教育培训机构14.11万家，以每年40%的速度增长，行业市场规模已超过1万亿元。互联网浪潮下，在线教育市场潜力巨大。中国报告厅发布的《教育培训市场分析报告》数据显示，2014年中国在线教育市场规模达1026亿元，较2013年增长23.6%。预计未来几年将保持30%的年增长率，2015年可能超过1600亿元。教育行业正在从单一的文化传播向集内容产品研发、教育培训、衍生产品生产于一体的循环产业转变，教育培训机构也在向标准化、品牌化发展。与此同时，培训市场潜伏着诸多重大危机：虚假广告泛滥、培训机构质量参差不齐、市场管理不力、培训师良莠不齐。
伪造。很多教育培训机构为了吸引客户等目的，利用“名校名师”等广告进行授课，通过一定标准认证为质量上乘，“包、包改进、包录取”，以及有多少学员被某些名校或大学录取等。做出虚假或夸大的宣传。这样主要迎合了家长的喜好：“名校名师”“有希望考上名校”。
恶性竞争。我国校外教育培训机构规模非常大，市场价值惊人。如此诱人的巨大蛋糕，无疑会吸引社会上大量有证无证的个人和机构，想尽办法进入这个市场。因此，如果监管不足或监管不力，必然会出现相互诋毁、恶性竞争等现象。主要的方法有：攻击对手，低价竞争，从同行挖人，往往两者都有损失。
培训价格混乱或虚高。关于教育培训机构最有争议的问题之一是项目价格。对于同一种教育培训，不同教育培训机构的价格相差几倍甚至几十倍。比如在一些所谓垄断地位的领先培训机构，一门雅思培训班的价格可以高得惊人。因此，如何规范教育培训价格，让客户觉得“有所付出”，减轻学生家庭的经济负担，确实值得认真研究。
定位错误，名不副实。一些教育和培训机构注册为非营利私立教育机构，但它们像营利性公司一样经营和运作。
管理不善，收钱逃跑。由于管理不善、竞争不当等原因，一些不良教育培训机构的发起人在出现经营亏损或无法维持机构生存或过于贪婪时，会突然走空收钱跑路，不仅使培训机构的员工无法获得应有的报酬，也给学生家长造成一定的经济损失。多年来，这种情况屡见不鲜。此外，失信不规范、“挂羊头卖狗肉”、培训班名称混乱、名义培训项目等。也是教育培训市场备受诟病的混乱现象。