未来零售时代已经到来 京东用大数据“生意经”打造便利店经营顾问

2019年春季糖酒会即将开幕之际,零售行业迎来又一高端峰会。3月18日,京东集团在成都举办“京东新通路2019无届零售行业峰会”。会议上,京东零售集团轮值CEO徐雷表示:“京东已经进入*界无**零售收获期,经过一年多的试验,我们取得了阶段性成果,越来越多的*界无**零售试验案例正在开始从试验迈向实践!”

未来零售时代已经到来京东用大数据“生意经”打造便利店经营顾问

京东零售集团轮值CEO徐雷在2019新通路*界无**零售行业峰会上发表演讲

徐雷同时发布了京东2019年创新升级战略,致力于打造更加开放和智能的B2B2C平台。“未来,京东将以更加开放化的心态,开放包括供应链、物流、数据等在内的核心能力,帮助合作伙伴提高效率、创造更大的价值。”

*界无**零售是京东对未来零售的终极判断。徐雷认为,*界无**零售并非是单纯的线下+线上,而是完全融入至各种生活场景之中。这意味着产业边界,以及消费者与企业的关系都将被重新定义。

身处全新领域,没有任何范本借鉴,京东正在挺进行业的“无人区”。经过一年多的不断探索、总结和沉淀,目前京东已经实现了多方面的突破:从消费、物流到供应链已向合作伙伴开放,实现了多终端千人千面的商品推荐和购物体验。而以技术为核心的零售基础设施赋能,不仅提升了京东运营效率,也重塑了京东和合作伙伴的关系。

在这个过程中,京东关于*界无**零售的经验已经逐渐形成*界无**零售系统的方*论法**,一大批成功案例正在逐渐走向规模化实践:像京东家电专卖店、京东之家、京东便利店、7FRESH京东曲美时尚生活体验馆、与沃尔玛等众多线下连锁品牌打造的科技门店等,正成为可供行业借鉴的“范本”。

未来零售时代已经到来京东用大数据“生意经”打造便利店经营顾问

此外,在本次峰会上,京东新通路宣布将基于原有的智能门店管理系统——“掌柜管家”推出全新数据产品“生意经”。而新通路自主开发的智能分销平台“京东分销宝”也将于近期上线。数据显示,2018年,京东掌柜宝用户数突破百万,活跃用户达到上一年的3.5倍。

徐雷还表示,公司为京东便利店提供全新数据产品“生意经”将帮助便利店解决经营问题。

“生意经”产品是基于原有的智能门店管理系统“掌柜管家”设计的。“以往的系统,主要是根据店铺标签和产品标签的大数据,帮助店主找出最合适的售卖产品。这次升级的新产品,还将解决卖给谁,怎么卖的问题。”京东零售子集团新通路事业部总裁郑宏彦介绍,新产品将基于用户行为数据绘制的用户画像,通过AI进货助手等功能,成为店主的运营顾问。“人工智能的智能度进一步提升。”

徐雷透露,目前超过5000个品牌厂商使用了京东新通路提供的供应链服务,最小下沉到乡镇一级市场的联合仓模式让新通路的服务密度更大、覆盖更广。”他认为,传统零售体系正在发生着深刻的变革,未来零售时代已经到来。 成都日报记者 吴纪涛