急促的铃声划破了周末清晨的宁静，南十社区的片主任马芊晓接起了辖区内商户的电话。“小马啊，打扰你啦，我们单元今天早上开始停电了，我超市冰箱里面的雪糕都要化了呀！怎么办呀！”
片主任小马挂了电话就给产权单位打电话，奈何周末产权单位没有人接电话，一面是居民紧迫的用电需求，一面是迟迟打不通的产权单位电话。片主任小马求助社区书记，后经书记协调，街道派来了电工，于停电仅仅几个小时后，为居民恢复供电。
期间片主任紧急成立了18号楼五单元居民群，在群聊中及时同步事情解决过程，安抚居民情绪，对费用明细进行公示，并于第二天收齐钱款，完美的解决了本次紧急停电的危机。
二楼的居民赵女士说：“多亏了我们片主任上心啊，大周末还忙前忙后为我们老百姓解决问题。”四楼的郑女士则表示：“我们楼片主任小马啊，一直都很尽职尽责啊。”
对于居民们的感谢，片主任小马说：“这就是我的工作，我的工作职责所在就是为我的居民服务，我的工作不分工作日还是休息日，只要是居民们需要，我就会在。”
社区工作者小马怀着对社区工作的热情，每日穿行在网格中，疏民忧，解民困，用真心和行动让居民们感受到邻里之间的温度，营造更加温馨，和谐的社区环境。