“全五星评价+晒图加微信客服，返现5元。”

相信大家在点外卖的时候都遇到过商家“好评返现”的小卡片。

五星好评再加一张截图，就能获得商家几元钱的返现。

不知道大家有没有去评论过，还是随手就丢进垃圾桶了。

但是你知道吗？“好评返现”的行为已经触及到了法律的底线！

3家外卖店因“好评返现”被罚

近日，扬州三家外卖餐饮商家因实行“好评返现”被处罚了。

其中一家涉事茶饮店 被处以人民币12000元的罚款 ，而店家用于求好评的红包卡片 仅仅是2元钱 。

扬州市市场监管部门对涉事茶饮店调查发现，从2021年3月起， 该店在外卖中发放宣传卡片 ，顾客收到外卖后，按照宣传卡片的要求， 添加微信客服并发送五星好评截图，经店铺微信确认可以获得2元红包一个 。

“给个好评领X元红包”“五星好评晒图加客服送5元现金红包”，经常点外卖的小伙伴们对这些商家套路应该是再熟悉不过了。

看到好评返现卡片，要不然是扔了，要不然评价一下， 基本上很多人都不会认为这些活动有什么违法的嫌疑。

其实，“好评返现”实质上是经营者通过货币返现对消费者进行交易贿赂，诱导消费者对产品和卖方的交易行为作出非客观评价。

这一行为严重侵害其他消费者的知情权、损害其他消费者的利益，不仅破坏了平台经济的公平交易规则，更破坏了平台经济的诚信规则和诚信文化。

而被处罚的三家外卖餐饮商家， 就是因为违反了《反不正当竞争法》第二十条、第二十五条以及《行政处罚法》第二十七条规定，故被执法人员责令涉事餐厅停止违法行为，并处相应罚款。

此事也给全国的商家起了警示作用。

“好评返现”本质上是虚假宣传

8月17日，市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定（公开征求意见稿）》（以下简称《意见稿》）。《意见稿》中提出， 经营者不得以返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。

《反不正当竞争法》第二十条明确，经营者违反规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为， 处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

看一下网友对“好评返现”是怎么看的？

商家为什么会放好评返现卡？

一方面，好评增加评分上升，用户是否下单首先看的是评价，对于好评比较多的店铺，用户信任感迅速上升，下单转化率就会提高。

另一方面，就是 私域流量 。主要的方式就是通过好评返现卡引导顾客加微信，在微信上通过发红包的形式进行返现，同时再将顾客拉进会员群。

群里也会定期发红包，优惠券，拼团等，引导顾客来店里进行二次消费。

同时通过朋友圈转化，发放一些优惠活动、新品上线等。

其实，所谓的“好评返现”卡就是一个营销手段而已。

但是，对商家来说口碑不是刷出来的，营销也不要触碰法律的红线

最后提醒大家，“好评返现”行为是违法的，建议大家不要再采用好评返现形式来提升评分了！以合理合法的手段来获取自己的流量提高餐饮的核心竞争力才能得到长久的发展。