如果你去面试一家公司的市场营销岗位,主考官问你:
举办一场公司产品的推销活动!
公司产品降价打折!
抖音、视频号卖产品!你认为这些就是市场营销吗?
你也许回答,市场营销就是卖产品,搞活动,其实就是卖货。真的是这样吗?其实并不是。
如何理解市场营销?
什么是市场营销?
它的底层逻辑是什么?市场营销涵盖了市场调研、产品开发、广告公关、品牌运营、渠道与供应链管理等方方面面。
美国明尼苏达大学商业管理博士罗杰·A.凯林和史蒂文·W.哈特利,对市场营销进行长期的研究和教学。两人合作撰写的《市场营销(第13版)》已经更新出版到第13版,据说销量超过100万册,是你了解市场营销的底层逻辑最好选择。

书封面

生活在当今的信息爆炸、自媒体高度发达的
社会。营销影响到每个人和每个组织,作为消费者了解市场营销的底层逻辑,让你变成一个理性的消费者,作为营销工作的人,了解他的底层逻辑,让你在市场营销竞争中如何战斗。
本书是由两位教授不断从教学中以“交互、引领、创新”中汲取灵感,收集最新案例,用真实的故事讲述了营销理念的方方面面,从而帮助读者全面系统地展示了营销从启动到维护的全过程。我从书选五个点讲讲市场营销。
1、谁在营销;
谁在营销?每个企业都要营销。生产制造企业(小米、华为)、零售(华润、华里)和提供服务(抖音、腾讯)的企业都要营销它们的产品或服务。非营利组织(如博物馆、医院或大学)、地方(市、省、国家),甚至特殊事业(慈善、竞跑、协会)也会从事营销活动。政治候选人也常常使用营销手段吸引。
2、营销什么? 营销对象包括商品、服务和创意,商品、服务和创意都被视为用于销售的“产品”,产品(product)是拥有一系列有形和无形属性的商品、服务或创意,这些属性可以满足消费者的需求,用金钱交易或用某种有价值的物品交换就能得到。
a) 商品是有形的物体,如生活用品、手机、牙膏、照相机或计算机等可以满足消费者需求的东西。
b) 服务是无形的东西,知识类的东西。如航空旅行、理财建议或艺术博物馆由艺术博物馆、医院和运动队提供的服务非常依赖有效的营销。
c) 创意是关于概念、行为或事业的想法这种创新的范围很广,企业的VR参观、通过5G通讯,远程医疗等
3、谁购卖和使用销售商品?个人与组织都会购买市场上销售的商品和服务。不管是80岁的老人,还是8个月大婴儿,最终消费者是指那些为家庭使用而购买商品和服务的人。与此相对应,组织采购者是指那些为了自用或转售而购买商品和服务的制造商、批发商零售商和政府机构。
4、谁受益? 在我们这个企业自由化的社会,有三个特定的群体会从有效的营销活动中获益:购物的消费者、销售的组织和整个社会。市场中产品和服务的真正竞争确保了消费者可以从最优的产品、最低的价格或优质服务中获得价值。我们的经济体系所提供的选择带来了消费者满意度,提高了我们的生活质量。
通过有效的营销方案提供满足消费者需求的产品,企业就会兴旺发达,华为、比亚迪(BYD)和联想电脑。但是,竞争也给那些效率低下的竞争者带来麻烦,其中就有数百家在十年间倒闭的网络公司。
5、有效的营销有益于社会。它强化了竞争,既提高了产品和服务的质量,又降低了它们的价格。这使得国家在国际市场上更具竞争力,同时为其国民提供了就业机会,提高了他们的生活水平。
6、消费者如何获益? 营销创造了效用(utility),即产品使用者获得的利益或客户价值。这种效用来自营销交换过程,是社会从营销中获益的途径。
我们生活在一个无处不是营销的环境中,无论是个人、企业、组织都需要了解和学习市场营销的“底层逻辑”,做一个清醒、理智“消费者”和有竞争力的“营销人”。