小锦之前在世界500强跨国企业工作过，这次她根据自己先进丰富的经验，在小集团改善活动中提出的改革方案被采纳，还成立了新部门公司为有效推行这次新项目，为小锦的新部门招聘了新的员工。

因为是新部门公司上上下下都非常关注小锦的部门工作，为了避免出差错小锦事事都亲力亲为，每天忙着处理各种琐事，时间久了员工们习惯于什么事都请示小锦处理，甚至很多时候都是小锦亲自调查好铺好路，再给出具体推行方法。

后来，小锦的新部门已运行到正常轨道，作为管理者小锦还是每天忙的不可开交，却他的下属们闲的没事刷刷朋友圈。

在职场中经验不成熟的管理者比较容易犯替下属包办事情的现象，比如比较常听到的话是“哎呀，你做的太慢太差了，我来做。”然后做完了以后还洋洋得意：“你看，我就是这么做的，你们为什么做不了呢，为什么做不到我这个程度呢？”

其实，这种“保姆式”管理不仅会打击到很多团队成员，而且还会让他们慢慢产生了依赖性，以后类似的事情就最终都会回到你的手上。因此，如何清晰的划分好工作范围，突破困境，放开手让员工独自承担工作，对管理者来说就显得极为关键。

01.为什么会出现员工无所事事，管理者忙得不可开交的现象？

有很多公司过度强调经理人或老板个人能力，怎么处理问题，下属全然不用操心，相信什么事都能被老板或经理搞定，领导也不放心而深入到基层解决具体的问题，帮助下属出主意，想办法。时间一久基层管理者和员工都变成了不愿意思考的懒汉。

①工作没有分工明确造成

一般来讲，部门的工作职责通常在成立一个新部门的时候就有明确划分，但是，如果在部门内部没有分类好及分工不明确时，不仅容易出现混乱，常出现扯皮的事情,需要领导来定夺,更难以将工作彻底的推行下去。很多事情就徘徊在部门管理者周围困扰着。

某经营管理学研究中心对分工明确的10位管理者和没有明确分工的10位管理者，针对工作轻松愉快程度进行了跟踪调查。调查结果很明显10位分工明确的管理者一致表示自己工作起来非常轻松愉快，因为工作分工安排的井井有条，不觉得有什么琐事会困扰自己。

恰恰相反，工作分工不明确的10位管理者，都反应自己工作非常繁琐累，每天都被计划外的琐事困扰着，连自身本职工作都受到影响。通过调查发现往往原来工作分工明确与否推行部门工作起到很好的作用。

当分工明确时，清楚员工该做什么，领导该做什么，目标性强且思路清晰，更能有效的发挥团队力量。

②工作没有规范好造成

一般一个部门不会只做简单的一项工作，再简单的工作内容当需要多人来完成时，因为每个人的理解力和经历不同，比较容易出现走偏的现象。这样不仅会带来不必要的麻烦还会产生各种琐碎。

当有明确的作业标准和流程规范好具体工作操作方法时，大家都可以按照标准行事避免很多繁琐的的事情发生。

现在的制造业要想和大客户合作，必须要取得ISO9001质量管理体系的认证，因为该体系要求“写你所做，做你所写”的思路，进行标准化管理，目的是为了规范化各种复杂的工作方法。因为，行业管理上一致认为没有规范化管理生产过程及管理过程的公司，是没办法按照客户要求完成优质生产。

俗话说：“没有规矩，不成方圆。”生活处处需要规则。人们遵守规则，生活才会有秩序，否则就会乱成一锅粥。规则是为了保证我们在良好的环境中快乐地学习和工作。学校及企业制定各种纪律，规范。这些就像校园企业里的“红绿灯”，时刻提醒我们注意自己的言行及工作方法。

由此可见，如果一个部门没有规范化的操作流程是很难统一一个目标顺利的完成任务，反而会被一些琐事困扰。

02.“保姆式”管理对团队和个人职业发展有哪些负面影响？

保姆式的管理不仅在大公司的一些部门主管身上比较常见，更是在中小型企业的老板身上也能看到缩影。当一个公司习惯于“保姆式”管理时，没有一个部门能领会并承担自己部门的正确职能，更很难有管理人员能把自己的工作做到位。

那么到现实工作中“保姆式”的管理对团队和个人职业发展有哪些负面影响呢？

① 管理者越来越忙，员工越来越闲，管理者成了保姆，员工成了懒汉。

某一天，企业培训师林生去了一家生产表带的工厂辅导生产计划流程，林生看到现场非常混乱，包括生产经理，质检员，跟单员在内的所有人都在现场像无头苍翼一样转来转去，原来是有两张订单当晚必须出货，否则客户将取消订单。

因为这张订单拖延货期达两个月。于是林生找来生产主管了解货期进度，问他怎么处理，想不到他说这个不用急，我们老板跟客户关系好，他会有办法处理的。这是一家典型的拥有“保姆式”管理文化的公司，老板们扮演的是“楚人式”保姆的角色。

在企业管理中这种“保姆式的老板”比比皆是，员工干不好的替他干，员工不会的帮他做。这就会造成管理者越来越忙，员工越来越闲。最后管理者成了保姆，员工成了懒汉。

② 管理者只顾着埋头苦干，却未能培养出优秀人才。

当年，松下电器的创始人松下幸之助，提拔了一个非常优秀的研发人员做了研发部的经理，一天，他从研发部走过见这位经理埋头做研发工作。经理发现松下幸之助，以为这样卖力肯定会收到老板的表扬，可是松下把他叫到会议室说：“你真让我失望”这位经理一脸茫然。

松下说：“我提拔你，不是让你比以前更加卖力，而是想让你把你的部下都培养成像你一样优秀的人才”。其实，松下幸之助想要的是知人善任，培养下属的教练型领导，而决非保姆型领导。

有很多公司是依靠能人治企，而不是靠文化的传承，过度强调经理人或老板个人能力。怎么处理问题，下属全然不用操心，相信什么事都能被老板或总经理搞定，最高领导也乐意深入到基层解决问题，理所当然的为下属出主意，想办法。时间一久不仅培养不出优秀人才，反而基层管理者和员工都变成了不愿意思考的懒汉。

03.怎么让团队战斗力爆表？3招，摆脱“保姆式”管理，聚焦个体能力提升

职场中，发现问题，分析问题，解决问题的过程会培养和造就一批有智慧、有理想、懂技术、会管理的人才，最终都将成为企业的宝贵财富。企业规模较小时，保姆式管理带来的负面作用还不是很明显，随着规模的不断扩大或经营形式的千变万化，需要发挥大家的作用，依靠团队的力量来解决问题显得越来越重要。

① 授人以鱼，不如授人以渔

职场当中，经常会有管理者因为不放心下属的工作能力，为了保证工作效率，干脆自己替员工包办他的工作，这样不仅员工的成长受到阻碍，自己会有忙不完的琐事，影响职业发展。

领导大包大揽、亲力亲为，包办代理，久而久之，形成“高层做中层的事情，中层做基层的事情”的现象，这种“保姆式”的管理不仅效益低下，而且容易让下属产生依赖思想，影响主动性和创造性的发挥。

柯维领导力中心的创始人，斯蒂芬・柯维在大学教书时，遇到过来自加利福尼亚圣何塞的客座教授沃尔特・贡博士。他开了一门名为《如何改善你的教学》的课程。课程持续整整一个学期，它的本质就是一个伟大的原则：敦促人们学习的最好的方式就是把他们变成教师。当你教别人时，你也是在学习他。

斯蒂芬・柯维立即开始在工作和家庭中应用这个原则。他开始在大学教书时，只有15到30个学生。应用了博士原则后，发现能有效的教授更多的学生；事实上，有些课程甚至有近千名学生，而且学生的表现和成绩实际上也是在上升。为什么呢？每一个学生都是老师，每一个老师都是学生。如果把学生变成老师，你会获得杠杆作用，而你只需要移动支点。

管理者在工作中能充分运用 “授人以鱼，不如授人以渔”的原则，将自己的经验和知识传递给下属，让他们也能和自己一样独当一面时，才真正拥有了和自己一样能力强大的帮手，能共同达成更高的目标。

② 真正的领导者要学会从日常琐事中解脱出来

职场当中，管理者因繁重的日常琐事而忙的不可开交时，无法顾及全局，深入地去思考,去观察,去监督,让每个员工参与其中,团结奋斗,培养团结力量。

而很多时候，管理者为了快速解决问题及高效达成目标，当发现下属因遇到困难而吃力工作时，轻易就出面替下属解决问题，养成了习惯后，大量时间花在自己包揽的日常琐事上。

如果你想获得更多更好的发展，就要从日常琐事中解脱出来，转变到进行更多策略性思考、在日常工作外建立人际关系网络、提升影响力等能够给你持续带来价值的工作上，这样你才能在各领域获得更好的发展。

林生是供应商管理部的经理，该部门是林生一手始成立的新部门。后续因为部门业务扩大，管理的供应商多，聘请了4位下属协助管理工作。开始时，因为一下子来了4位新人，林生大部分的时间都是让他们多看，多听的方式来学习。

时间久了大家都觉得有什么事情经理会处理，供应商有事时，他们都不敢独自处理，导致林生天天处理琐事忙的不可开交。林生通过一段时间的研究将供应商的管理工作明确的分类好，作成工作流程和管理标准，并把手上管理的40家供应商分给4位下属，每人管理10 家供应商。

分工明确，工作方法标准化后，4位担当根据工作标准和流程，认真的处理自己所负责的供应商有关的一切业务。有不懂的自己查标准及相关文件记录。林生终于有时间专注整体策划，监督管理和其他更高一级的工作推行当中。

管理者通过明确分工及规范工作的方式解决琐事缠身的问题，是职场工作中必不可少的管理技巧之一。

③ 像柔道一样后退一步的打法

在工作中，管理者经常能看到员工皱着眉头，眯起眼睛，努力理解，分析，挖掘正在发生事情的逻辑。在遇到不熟悉，无法理解的工作时他们会求助与管理者。如果，事事都能很快的指出方向和方法时，员工很容易产生依赖心理，什么小事都不能自己做决定。

这个时候，我们要学会像柔道一样后退一步观察周围发生的事情，并从他人的角度看待自己时，我们就是在使用我们的“第三只眼睛”，后退一步使我们更以广阔的视角看待事物。

卡洛斯・马林是一位经验丰富的国际执行教练和领导力发展顾问，他在“大师的管理课”书中说过，在工作上我们发现有人表现的有挫败感，紧张感时，请他们深吸一口气，坐下来放松一下，然后“感受"一下现在，感知当下而不是思考它。目的是放空假设，清除内心空间。后退一步，揉化眼睛。

用这双新眼睛”去看，它可以带你有一个更精致的感知工具走上自己的学习之旅。通过学习，你更新和柔化自己的眼睛，帮助你找到引导你感受那种“啊哈”经验或那种“我明白了！”的感觉体验。

现实工作中，我们很容易陷入生活中的情绪，以至于我们无法放松并获得更大的视角，但是当我们放慢脚步，从另一个角度看事情时，我们更清楚地看见事物并从中学习。

04.结语

无论是职场新人还是老员工,像温室里的花朵一样，需要在管理者的呵护下才能完成工作工作时，管理者就像保姆一样，有做不完的琐事缠身。这不仅影响团队战斗力，更是无法聚焦个体能力提升。

为了摆脱“保姆式”管理，文中分享了三个具体的方法：

• 充分运用 “授人以鱼，不如授人以渔”的原则，将自己的经验和知识传递给下属，让他们也能和自己一样独当一面。
• 通过分工明确及工作方法标准化的方式，解决琐事缠身的问题。
• 当下属遇到难题向你伸出援手时，相比马上给出方法或答案，不如像柔道一样后退一步的打法，放慢脚步，从另一个角度看事情，更清楚地看见事物并从中学习，领悟方法。

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作者：小爱说职场