昨晚，苏宁易购发布前三季度业绩报告，营业收入1155.74亿元，其中第三季度零售云商品销售规模环比增长33.38%，9月公司商品销售规模GMV环比8月增长24%。

此前，苏宁易购遭遇前所未有的困难，6月以来持续的流动性不足，严重影响公司主营业务的良性发展。苏宁易购三季报坦诚的公布了经营的难处：流动性不足带来经营质量下降，与之对应的多剂猛药和良药，虽痛但也有效。

7月以来，苏宁易购主动求变，大力推进降本、增效、增收工作，有序恢复银企合作，持续发展零售核心业务，流动性和库存规模逐步恢复并转好。8月下旬、9月公司销售收入环比增长，核心电器3C业务商品销售规模环比8月增长30%，三季度费用比去年同期下降约26.73%，年底前有望实现月度EBITDA（税息折旧及摊销前利润）转正。

趟过沼泽，人们好奇的是，苏宁易购如何在不到半年内突破重重困难？

在此，可以总结为“三板斧”—— 锻长板，铸新板，固底板。

第一板斧 锻长板，恢复家电零售主场优势

苏宁易购以家电零售起家，在家电零售渠道占据可观的市场份额，是其发展的基本盘。6月，苏宁易购经历短暂的刺痛，核心电器3C业务的库存商品规模创历史最低值，销售规模急剧下滑。

7月以来，苏宁易购引入战投，有序恢复银企合作，联合头部家电品牌深化战略合作。9月核心电器3C业务商品销售规模环比8月增长30%。

几经辗转，苏宁易购全面启动开放平台赋能，并且联合几大家电品牌，创新SSL模式，提高物流效率和资金使用率。

苏宁易购的SSL模式（Suning Self-Operation Labeling简称SSL）有自营背书，供应链简化，账期预计缩短25%～30%，大大提升资金周转效率。

此前在7月份的首场SSL招商会上，就有30多家家电巨头提交申报材料。

8月10号，海尔智家首家苏宁易购线上SSL模式店正式上线，全场景参战苏宁818大促。双方场景合作再升级，为用户带来个性化、定制化的场景和主动贴心的便捷服务。

在海尔、海信等头部品牌的先行试验后，SSL模式逐渐推广到更多品牌。

“818”期间，SSL店铺销量屡创新高，其中，创维专供新品M3系列一举夺魁，成为POP店铺销量TOP1系列。

这意味着，家电品牌在深耕产品之外，还要注重与渠道平台间的深度交流合作，实现由产到销全链路提升，助推企业激活存量消费市场。

第二板斧铸新板，家装零售提升组织再生能力

众所周知，家电和家装产品具有天然的消费关联性，所需的零售服务能力也具有一定重合性，这对苏宁易购来说是具有先天优势和可观的收入回报。苏宁易购也敏锐的嗅到商机，积极拓展新领域，发展家装品类零售基础设施。

用户运营方面，苏宁易购以数智营销为抓手进行家电、家装品牌关联分析，通过更加精细化的交叉运营策略释放“叠加效应”，助力商家产品精准触达用户。比如，买过海尔空调的用户会更倾向于购买林氏木业的床，苏宁易购就会通过数智化的运营工具将用户可能感兴趣的家装品牌进行推送，提升家装品牌的转化率。

以林氏木业为例，苏宁易购与林氏木业有着重叠度高的用户群体，通过给予其集中曝光和补贴支持，全力配合林氏木业进行内容运营与用户运营，提高品牌商品力。1-9月，林氏木业在苏宁易购的UV转化率达到2.2%，10月林氏木业超品日当天，转化率达到3.29%。

渠道方面，苏宁易购持续向下沉市场深挖家装消费潜力，截止目前，零售云已拓展547家家居业态店面。苏宁易购推出“家电+家居”业务组合，链接芝华仕、喜临门、箭牌等1800多家主流家电、家居品牌，打造从家电到家居一站式购物场景，有效提高门店流量和坪效。例如，常州市横山桥镇零售云店老板刘宁波利用二楼闲置区域开芝华仕家具店，开业当月就售出20万元。

服务方面，苏宁易购自家电时代便建起集“售前、售后、价格、服务、送货、安装”于一体的服务经验和配套系统，这是苏宁为家电存量及增量用户提供家装商品销售的基础条件。

10月29日，苏宁易购发布“219”家装物流服务标准，即“2次电联1次上门9大服务”。在消费者完成下单购买产品之后，苏宁易购启动送装一体服务流程，货到预约和上门前电话联系各1次，预约、上楼、检查、安装、调试、试用、拆旧、清扫、取旧九大服务一步到位，优化消费者体验。苏宁易购表示，预计2022年底，“219服务标准”覆盖全国300个核心城市，带动全行业服务升级。

第三板斧 固底板，物流服务元气仍在

物流基础设施是苏宁易购零售核心竞争力，

以形成具备不仅如此，苏宁易购物流还为合作伙伴量身定制仓储运营解决方案，实现按品牌分区域管理，按商品分批次发货，并通过稳固包装，降低破损率，解决商家“销量增长输在物流”的痛点。

同时致力于打造差异化竞争优势，重点发展家电家居等大件商品的送装一体业务，解决行业发展“痛点”，也固守住零售服务底色。

10月20日，苏宁易购双十一第一轮预售正式启动。位于浙江绍兴的苏宁易购物流华东最大家装智慧仓配中心正式投入使用。

该仓配中心管理面积近15万平方，日均吞吐量超万件，峰值超10万件，能承接各类家具、卫浴、健身器材等全品类家装业务，提供一仓发全国的仓、转、运、配、装的全链路家装物流服务。

目前，苏宁易购物流已与喜临门、恒洁、慕思等众多中高端家装品牌达成深度合作，同时吸引天猫、菜鸟等平台入驻绍兴仓，深化战略合作。

在末端家装服务环节，苏宁易购物流更是充分发挥差异化服务优势，做到全国300+城市送装一体，县镇末端全覆盖，并以按约送达、重货上楼、专业送装一体等服务，满足商户和消费者的多元化需求。

小结

在公告中，苏宁易购还表露其在重压之下自救的决心，“在省市政府、各产业投资人的积极支持下，管理层及全体员工上下齐心，全力推动生产经营的恢复以及零供合作过程中问题的解决，力争在年底前能够实现月度EBITDA转正。”

7月以来，苏宁易购有序恢复银企合作，流动性和库存规模逐步恢复并转好。8月下旬、9月公司销售收入环比增长，其中9月公司商品销售规模GMV环比8月增长24%，核心电器3C业务商品销售规模环比8月增长30%。

同时，苏宁易购严格精细化管理，大力度推进业务和组织的调整和优化，加快亏损门店的调整及门店降租转租招商等工作。整体来看，三季度费用环比二季度下降约10.63%，比去年同期下降约26.73%。

从这些数据来看，苏宁易购的经营状况已经在发生积极变化。

撕开伤疤，谁都鲜血淋漓。直面痛苦，才有战胜的希望。 (完)