对于人的重要性,古人早有论述。古人认为:万物禀天地之气成形,承天地之道成性,万物之中,只有人最尊贵。故《礼记》曰:“人者,天地之心也,五行之端也。”也有人把古圣先贤比作龙,认为炎黄子孙都是龙的传人。大家知道,龙是上古时期先民想象中的神物,后来用以代指帝王或者比喻事业成就非凡的人物,人们将他们尊称为“人中之龙”。因为传说中的龙能隐能显、能细能粗、能短能长、能屈能伸,养精蓄锐潜伏于渊,兴云施雨飞腾于天,审时度势,变化莫测,故《易经》乾卦六爻以龙为喻,来论述人事发展过程和变化规律,暗示人们要善于透过纷繁复杂的社会现象,抓住问题的本质,也就是事物主要矛盾和矛盾的主要方面。
一个企业在其发展的不同阶段,管理者确定的战略目标是不一样的,员工对自己的职业规划和对企业的企盼也是不一样的,因此企业对人的管理要求也不同,这就要求企业的管理者不能墨守成規,而要顺时而变。所以说,企业管理没有固定的模式,凡是能够缩短管理链条、提高工作效率、有利于增收节支的方法,经过反复实践证明,大多数员工认为适用,就可以作为制度确定下来,共同遵守。
《孙子兵法·虚实篇》中说:“兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。”这句话的意思是:“用兵作战没有固定不变的方式,如同水流没有固定的形状,能够依据敌情的变化而取胜,可称得上用兵如神。”企业管理也是一样,既不要崇洋媚外,认为西方的管理什么都好;也不要拘泥于任何一种模式,关键要顺应时势,重点考虑是否适合自己的企业,能否满足客户的需求,是否有利于提高市场份额。
我想一个企业家如果能做到以下几点,就一定能够将自己的企业管理好。第一,要审时度势,时刻关注企业所面临的内外部环境,分析利弊得失,制定趋吉避凶的工作措施。第二,要明确目标任务以及实现目标任务的路径和时间要求。如:近期规划和中长期目标。第三,在人的管理上,要做到刚柔相济,恩威并施,培养员工的忠诚度。
一般来说,在稳健经营的前提下,追求利润最大化,是所有企业的共同目标,而要长久地保住这一目标,最关键的是用人,要善于调动员工的工作积极性和主人翁责任感。在这方面,我建议企业家们学一学毛*东泽**主席的领导艺术。通读毛主席的著作,你会发现,每到历史的关键时刻,毛主席都会发表分析时局、提出任务、明确工作措施的讲话。如:1937年10月发表的《目前抗战形势与*党**的任务》;1943年12月发表的《目前国际形势及对中国时局的影响》;1945年8月发表的《抗日战争胜利后的新形势和新任务》,同年10月发表的《目前时局和今后六个月的任务》,11月发表的《抗战胜利三个月来的局势和今后若干工作方针》;1949年1月发表的《目前的形势和*党**在1949年的任务》,1958年炮轰金门开始后,毛主席在第15次最高国务会议上两次谈到的《关于国际形势问题》。
一个企业家,首先应该把把住大局,形势认清,这样你才能根据本公司的实际情况,对症下药,制定出适合本公司的发展目标和管理制度。在制定管理制度时,特别要征求一线员工的意见,群策群力,务求实效。因此,建议企业家们把毛主席这些文章看一下。我认为,一个企业究竟是引进西方的管理模式好,还是采用国内企业常用的管理模式好?这不是根本的问题。根本的问题是企业如何生存与发展。
一个企业要生存就需要持续经营,要发展就需要在持续经营的基础上,扩大生产经营。而要持续经营,或者扩大生产经营,就必须要保证企业能够获得相应的利润。一个企业要获得利润,就必须有既懂经营管理、又知晓员工需求的领导者,还要有既能得到员工拥护、又能雷厉风行的中层管理者或业务骨干,更要有一大批既有工作责任心、又有吃苦耐劳精神的一线员工。只要具备了上述三者,就没有必要考虑究竟要采用哪一种管理模式这样的问题了,因为这三者的结合,就能创造出适合本公司所特有的管理模式。
23年前,我买了一套名叫《哈佛管理经典》的书,主要介绍美国哈佛大学商学院的管理理论。我认为:西方的企业管理制度搞得太细、非常繁琐,对管理者的经济基础知识要求很高,不适合于中国的民营企业。比如,我们要预测公司发展前景,西方管理学讲的预测程序、方法都很繁琐,而且要求预测者具有较高的统计学知识水平。如果采用这种管理模式,一般的中小企业主,自己无法预测企业发展前景,只能向专业人士或专业公司咨询,这显然不利于企业主决策。
其实,按照西方管理学设定的模型进行预测,只属于定量分析。而我们知道,分析问题有定量分析和定性分析两种方式,企业主是不会单单以此来决策的。改革开放40多年的历史经验证明:中国民营企业的发展前景,是与*党**和国家的各项政策紧密相关的;民营企业对地方政府的发展规划和支持力度的依赖度很高。因此,定性分析至关重要,应该与定量分析综合运用;预测分析时,应该首先抓住问题的实质,然后再做定量分析,做到简单明白,一目了然。