9月7日，80多岁的张老太在老伴的陪同下来到青岛农商银行李沧支行大崂分理处办理业务。柜员高文静接待了两位老人。
两位老人来到网点办理汇款
来到柜台前坐定后，张老太拿出了一张写有账号的纸条，表示要汇款10万元。收款账号的开户行是北京农商银行。按照规定，高文静询问老人此笔汇款的用途。老人说，钱是给外甥用的，孩子在四川，要买东西用。“ 人在四川，账号是北京农商银行，金额高达10万元 ”一系列因素串连在一起引起了高文静的警觉。她反复询“大娘，这笔钱是要会给您外甥的吗？”“是，嗯，对……”老人的回答有些闪烁。高文静感觉事有蹊跷，于是拨打了北京农商银行的客服电话咨询，经了解到，该行在四川并未设置分行。
高文静马上叫来会计主管董文萍，将疑虑跟董文萍进行汇报，正在大堂巡视的分理处负责人纪明波也察觉到柜台的异样，凑上前来询问详情。
在三人的询问和劝说下，老人总算说出了“实情”。 原来，老人的外甥今年18岁，正在四川上大学。今早，老人接到自称是外甥的人的电话，说自己在学校打了人要赔钱，不敢跟父母说，让老人汇钱给自己解围。 “大娘，真的是您的外甥打过来的吗？”高文静问道。“应该是他，听着声音像，对，而且我外甥就是在四川……你看，收款人叫X凯，我外甥的名字里也有个“凯”字，应该就是他……”老人努力回忆到。
“大娘，我们怀疑您遇到诈骗了，这钱先不要汇，问清楚了再说。” 高文静提醒。
安全起见，工作人员劝说老人回家找子女确认后再办理汇款。老人住在周边，返回家后很快又折了回来。原来他们的子女不在家，老人拿来了电话本，让工作人员帮忙跟外甥核实。
老人们又返回网点
分理处负责人纪明波拨通了老人外甥的电话，电话那头的外甥一头雾水，表示自己没有打人，更没有问老人要钱，声音非常镇静，没有一丝慌张。这时候，工作人员已经基本确认，老人遭遇电信诈骗了！
但老人仍对早上接到的电话深信不疑，“不对不对，小凯一定是不敢跟你们说实话，怕他爸妈知道。”
于是，工作人员又拨通了老人子女的电话。十多分钟后，老人子女赶到了网点，再次跟儿子确认了情况。
果然，正如青岛农商银行李沧支行大崂分理处判断，老人是接到了电信诈骗的电话。多亏了工作人员的及时劝阻，这才没有资金损失。
“谢谢你们了，你们太警觉了，要不着10万块钱就进了*子骗**的口袋了！”老人的子女连声道谢。
“我真是老糊涂了，差点被骗。以后我就认准你们行了，钱都存你们家！”老人说。
李沧反诈民警对大崂分理处表示感谢
老人离开后，青岛农商银行李沧支行大崂分理将这一情况报给给了李沧区反电信诈骗支队。 支队赵警官表示已经将相关信息录入到反诈系统里，今后将作为提醒预警，告知更多单位和个人。
提醒
冒充熟人诈骗是电信诈骗的常见形式之一，对此，青岛农商银行提醒您：
1. 遇到陌生的“本地号码”冒充熟人发来消息或者打电话，一定要注意甄别，或向其他熟人进行核实，不要盲目轻信。
2.生活中应当有意识的保护自己的个人信息，防止信息泄露，被不法分子利用。
3.多关注反诈骗信息，提高自己辨别“真假熟人”的能力。
此外，犯罪分子通常喜欢选择相对容易上当受骗的老年人、未成年人作为诈骗目标，作为子女或者父母，除了自己注意防范电信诈骗外，应积极主动向家中老人、未成年人传递防诈骗的知识，为我们敬爱的长辈和需要呵护的下一代筑起防诈骗的知识围墙。