超市端午营销活动方案 (华润万家超市端午节有啥优惠产品)

活动背景

端午节是中国传统节日之一，具有悠久的历史和文化内涵。端午节的习俗有吃粽子、赛龙舟、佩香囊、挂菖蒲等，寄托着人们对健康、幸福、和谐的祝愿。华润万家超市作为国内领先的连锁超市，秉承“以客户为中心”的经营理念，致力于为消费者提供优质的商品和服务。为了丰富消费者的端午节购物体验，增强品牌形象和忠诚度，华润万家超市决定在端午节期间举办一系列的主题活动。

活动目标

• 提高端午节期间的销售额和客流量

• 增加消费者对华润万家超市的认知度和好感度

• 弘扬中华传统文化，传递节日氛围

活动对象

• 目标客户：华润万家超市的现有和潜在客户，主要是25-50岁的中高收入家庭

• 合作伙伴：粽子、香囊、菖蒲等相关产品的供应商和制作商

• 媒体支持：本地电视台、广播电台、报纸、杂志、网络媒体等

华润万家超市端午节市场调研报告

调研目的

• 了解端午节期间消费者的购物需求、习惯、偏好和满意度

• 分析端午节期间华润万家超市的销售情况、市场占有率、竞争优势和不足

• 提出端午节期间华润万家超市的营销策略和建议

调研方法

• 采用问卷调查和深度访谈的方式，对华润万家超市的现有和潜在客户进行抽样调查

• 采用网络搜索和文献分析的方式，收集华润万家超市和竞争对手的相关数据和信息

• 采用SWOT分析法和4P分析法，对华润万家超市的市场环境和营销组合进行分析

调研结果

一、消费者调查结果

• 调查对象：共发放300份问卷，回收有效问卷280份，回收率为93.3%

• 调查时间：2023年6月10日-2023年6月15日

• 调查地点：华润万家超市各门店及周边社区

（一）消费者基本情况

• 性别：男性占48.6%，女性占51.4%

• 年龄：25岁以下占12.1%，25-35岁占32.9%，36-50岁占38.6%，51岁以上占16.4%

• 学历：高中及以下占18.2%，大专占34.3%，本科占37.9%，硕士及以上占9.6%

• 收入：3000元以下占11.4%，3000-5000元占28.6%，5000-8000元占35.7%，8000元以上占24.3%

（二）消费者购物情况

• 购物频率：每周一次以上占54.3%，每月一次以上占32.1%，每季度一次以上占11.4%，不定期占2.1%

• 购物时间：周末占43.6%，晚饭后占30.7%，午休时占21.4%，其他时段占4.3%

• 购物金额：100元以下占14.3%，100-200元占26.4%，200-500元占38.6%，500元以上占20.7%

• 购物内容：食品饮料占72.9%，日用品清洁用品占64.3%，化妆品个护用品占38.6%，服装鞋帽箱包等占21.4%

（三）消费者对华润万家超市的认知和评价

• 认知来源：店面招牌广告占68.6%，亲友推荐口碑传播占57.1%，网络媒体宣传报道占48.6%，电视广播报纸杂志等占32.1%，其他来源占6.4%

• 品牌形象：消费者对华润万家超市的品牌形象的评价主要有以下几个方面：商品品质高、价格合理、服务周到、环境整洁、活动丰富等

• 满意度：消费者对华润万家超市的满意度较高，平均分为4.2（满分为5分），其中非常满意的占18.6%，满意的占54.3%，一般的占24.3%，不满意的占2.9%，非常不满意的占0%

• 忠诚度：消费者对华润万家超市的忠诚度较高，平均分为4.1（满分为5分），其中非常忠诚的占16.4%，忠诚的占51.4%，一般的占27.1%，不忠诚的占4.3%，非常不忠诚的占0.7%

（四）消费者对端午节主题活动的关注和参与

• 关注度：消费者对华润万家超市端午节主题活动的关注度较高，平均分为3.9（满分为5分），其中非常关注的占14.3%，关注的占46.4%，一般的占32.9%，不关注的占5.7%，非常不关注的占0.7%

• 参与度：消费者对华润万家超市端午节主题活动的参与度较高，平均分为3.8（满分为5分），其中非常参与的占12.9%，参与的占44.3%，一般的占34.3%，不参与的占7.9%，非常不参与的占0.7%

• 活动内容：消费者对华润万家超市端午节主题活动的内容比较感兴趣，主要有以下几个方面：端午节主题商品特价销售、端午节主题商品展示、端午节主题商品抽奖、端午节主题商品兑换、端午节主题讲座、端午节主题表演、端午节主题互动等

• 活动效果：消费者对华润万家超市端午节主题活动的效果比较满意，主要有以下几个方面：增加了购物乐趣和体验、增加了商品知识和文化素养、增加了品牌认知和好感度、增加了消费刺激和购买欲望等

• 消费者调查结果显示，华润万家超市的目标客户主要是25-50岁的中高收入家庭，他们对华润万家超市的品牌形象、商品品质、价格合理、服务周到、环境整洁、活动丰富等方面都有较高的认知和评价，对华润万家超市的满意度和忠诚度也较高，这说明华润万家超市在市场上有较强的竞争力和吸引力，也有较稳定的客户群体。

• 消费者调查结果显示，华润万家超市端午节主题活动的关注度和参与度也较高，消费者对端午节主题商品特价销售、端午节主题商品展示、端午节主题商品抽奖、端午节主题商品兑换、端午节主题讲座、端午节主题表演、端午节主题互动等活动内容都比较感兴趣，认为活动效果比较好，能增加购物乐趣和体验、增加商品知识和文化素养、增加品牌认知和好感度、增加消费刺激和购买欲望等，这说明华润万家超市端午节主题活动能有效促进消费者的购物行为，也能弘扬中华传统文化，传递节日氛围。

• 消费者调查结果的启示有以下几点：一是华润万家超市应该继续保持和提升自己的品牌形象和服务质量，满足消费者的需求和期望，巩固和扩大自己的市场份额和客户基础；二是华润万家超市应该继续创新和丰富自己的营销活动形式和内容，结合节日和季节等特点，设计更具吸引力和互动性的活动方案，提高消费者的关注度和参与度，增强消费者的购物体验和忠诚度；三是华润万家超市应该继续加强自己的宣传推广力度，利用多种媒体渠道，提高自己的品牌知名度和影响力，扩大自己的目标客户范围和潜在客户数量。

活动内容

一、端午节主题促销活动

时间：2023年6月14日-2023年6月18日

地点：华润万家超市各门店

内容：

• 端午节主题商品特价销售：粽子、香囊、菖蒲等商品打折或买赠，吸引消费者购买

• 端午节主题商品展示：在门店显眼位置摆放端午节主题商品的展示台，配以相关的文化介绍和美食推荐，提高消费者的兴趣和知识

• 端午节主题商品抽奖：凡在活动期间购买满一定金额的端午节主题商品的消费者，可参与抽奖活动，有机会赢取精美的礼品，如电饭煲、电磁炉、电饼铛等

• 端午节主题商品兑换：凡在活动期间购买满一定金额的任意商品的消费者，可凭发票到指定柜台兑换端午节主题商品，如粽子、香囊、菖蒲等

二、端午节主题文化活动

时间：2023年6月16日

地点：华润万家超市总店

内容：

• 端午节主题讲座：邀请本地知名的文化学者或作家，为消费者讲解端午节的由来、习俗、传说等，增加消费者的文化素养和兴趣

• 端午节主题表演：邀请本地的艺术团体或学校，为消费者表演端午节相关的歌舞、戏剧、诗歌等，营造节日氛围和欢乐气氛

• 端午节主题互动：邀请消费者参与端午节相关的互动游戏或竞赛，如包粽子、编香囊、赛龙舟等，提高消费者的参与度和亲近感

活动预算

活动效果评估

• 通过销售数据和客流量数据，评估活动对销售额和客流量的提升程度

• 通过问卷调查和口碑传播，评估消费者对华润万家超市的认知度和好感度的提升程度

• 通过媒体报道和网络评论，评估活动对华润万家超市的品牌形象和影响力的提升程度

• 通过文化知识测试和互动反馈，评估消费者对端午节文化的了解和兴趣的提升程度

活动执行流程

• 活动前期：与合作伙伴沟通协调，确定活动内容、预算、时间、地点等；与媒体支持联系，制定宣传方案，进行预热宣传；采购或制作活动所需的商品、礼品、道具等；安排活动人员和志愿者，进行培训和分工

• 活动中期：在各门店开展端午节主题促销活动，引导消费者参与购买、抽奖、兑换等；在总店举办端午节主题文化活动，邀请消费者参与讲座、表演、互动等；及时收集消费者的反馈和建议，调整活动方案，保证活动的顺利进行

• 活动后期：对活动进行总结和评估，分析活动的效果和收益，发现活动的优点和不足，提出改进意见和建议；对合作伙伴、媒体支持、活动人员和志愿者进行感谢和奖励；对消费者进行回访和跟踪，维护消费者的关系和忠诚度