2018年2月，头条寻人两岁了。作为*今条头日**面向全国的公益寻人项目，头条寻人一直致力于用科技手段帮助各类失散家庭团圆。值得开心的是，自2016年成立至今，已有近5000个走失家庭通过*今条头日**公益寻人项目重获团圆。
奋斗在助力团圆的路上，接触了越来越多的走失家庭，我们也越发认识到走失这一问题的严峻性。纵然头条寻人只是一支由不足20人组成的小团队，为了尽可能地帮助到更多走失人群，我们先后跟民政、公安、志愿者多个系统建立了合作，同时还探索出两岸寻亲、无名伤者紧急寻亲和海外收养寻亲等多种寻亲需求。截止目前，头条寻人已经弹窗了近30,000条走失消息。
现在，我们也想以参与者的身份，跟大家说说，头条寻人和寻人的那些事儿。
“头条寻人是对的事还是善的事？”
初来头条寻人三个月时，同事们曾在工作群里就此问题进行讨论。
彼时，头条寻人已与民政部社会事务司签约，帮各地救助管理机构收助的走失人员寻亲。猛然骤增的信息量，让人力匮乏的寻人组疲惫不堪，难以应付。
然而，考虑到这些信息只要发布出去，走失人员就有很大可能找到家人，同事们还是咬牙坚持下来了。
这种坚持，既是对工作的负责，但在当时，于我而言，更多的是出自内心最朴素的善意。
头条寻人的善，我想是应该排在第一位的。
直到半年以后。当寻人组开始找到越来越多的人，当人们对头条寻人从最初的怀疑排斥到后来的信任肯定，深入走进这份工作，接触到寻人背后许多的真相和问题，我才真正意识到，这个社会，缺的从来不是善意、善事，缺少的，从来只是如何将一件事情做好并做到极致的准确方式。
工作中能做善事，是一种幸运；工作中能做对且善的事，那就是幸中之幸了。
很荣幸我有这份幸运，能够与头条寻人并肩同行。
很庆幸在第一份记者的职业之后，还有这样一个职业，值得我在以后的人生里铭记。
——头条寻人工作人员：陈荞
2017.08.29至今，我在头条寻人待了也有半年多了。在公司的公益项目组做事，脚踏实地踩在地上，做着能对他人有切实帮助的事情，心也就不再焦虑了。这是我工作以来最幸福的一段日子之一。
当收到寻人求助的时候，我们会尽快发布寻人启事，因为早一分钟就多一份可能。
回家了、去世了、还没有回家，这是走失者的三种状态。我们会对所有的走失家庭进行不定期的后续回访，以了解走失者的状况，也想看看能不能再帮上什么忙。
最害怕听到“人已经去世了”，我至今都不知道该如何应答这句话，不管如何回答都是徒劳。人在离家的路上去世，家人该有多痛啊，那会是一生的遗憾吧。
“人已经找到了！”是我最想要听到的话，不管是不是通过头条寻人，总之，这代表人已经平安回家了。
2018年，希望每个人都能回家，一个都不少，才是真的团圆。
——头条寻人工作人员：刘雅靓
来头条寻人组近1年了，这1年里我亲历了很多离散和团聚，看到过人们从恐慌、到绝望、再到狂喜。作为和他们一起去寻找亲人，寻找希望的人，当故事以团圆结尾，我是幸福的。
众多鲜活的故事里，我印象最深刻的就是寻找甘肃白银市失踪老人，在通过头条寻人找到老人后，家属多次向头条寻人表示感谢，她对我说：“也许这件事对于你们来讲，是善心、是工作、是公益，但老人对于我们来讲是唯一，找回老人对我们家来讲是天大的事。”
我每天都被这些故事，被这些充满人情味的世界所打动，虽然无法感同身受，但我始终陪同着体会他们身上的孤独，脆弱和最后的喜悦。那是一种对亲情的渴望，对重生的渴望。希望比自由更重要，我每天都在感动中学会体谅，在慈悲中学会坚强，是这些看似不可能的奇迹，让我始终相信，一直坚定着这份寻亲的希望，说实话，我们每个人都在享受着这份希望。
——头条寻人工作人员：郑雨佳
16年3月10号，我成功找到了第一位走失者。
因为当时头条寻人刚刚成立，没有大量的线索源，所以只能人为地去寻找一些线索，再主动与家属核实发布。由于我是一名东北小伙，口音也比较重，所以经常被家属误会、挂断电话。每天发布近十条寻人启事后，终于在2016年3月16日这天，迎来自己发布的第一个成功案例。这是一则来自上海的智力障碍男子离家走失的消息，看到寻人启事后我立即与家属联系核实，信息发出的当天下午，家属打来电话告诉我，男子已经找到了！好心人看到了*今条头日**上的寻人启事跟家属联系了。
身为最早一批加入寻人团队的成员，有幸见证团队的发展壮大，我感到无比荣幸。经历了从过去的“头条寻人是什么？我家老人是在山东丢的，不需要在北京发布”，到现在的“对对对，是头条寻人吧，我在*今条头日**上提交了信息，一直在等你们联系我呢”，受众群的日益扩大，让我无比骄傲。
特别喜欢一位家属说的话，“当信息在我们这个社会形成有效的对接与传播之后，发挥出的功用与价值是超乎想象的，感谢这个技术与信息迅猛发展的时代，更要感谢这些好心的人们。”
感谢我条，让我能在这样一个有温度的小组里，做这样一件有温暖的事。
2018年，希望能帮助更多走失者回家。
——头条寻人工作人员：张桐瑞
寻人工作里，每天都在经历着许多悲欢离合，尤其是两岸寻亲，亲人失联的时间，少则20年，多则70、80年，承载的情感也愈发沉重。
2017年12月，我认识了台北65岁的吴老先生，每一次通电话，谈到他父亲及寻找大陆亲人的事，他都语带哽咽，有次他咳嗽地特别厉害，说前阵子觉得自己身子快不行了，而找到大陆亲人，是他坚持活下去的希望。
皇天不负苦心人，我们最后用了3天的时间，实现了吴老先生近30年的心愿：在上海和江苏两地，分别找到了他的家人。当时大陆亲属的一段话，特别触动我，“时间的车轮跑得很快，留下的遗憾会有很多，感谢有你们的帮助，让许多人的遗憾成为感动和幸福。”
2018年1月，台北的吴老先生替离世的父亲回乡，在上海与亲人团聚
人世间的悲欢离合最为让人动容，工作中，我也会不时地去翻看头条用户们在文章里的评论，看到很多网友留言，期盼头条寻人也能帮他找到在台湾失联的亲人，或是分享内心的感触的时候，我深刻体会到了头条寻人任重而道远；同时，也有网友觉得，寻人的这个功能很好，但还是希望永远不要用到这个功能。2018年，但愿在寻人能帮助更多骨肉至亲团圆，且行且珍惜。
——头条寻人工作人员：周思妤
作为头条寻人的一员，在工作过程中，见证了很多家庭失散后再度团圆的喜悦，但同样，也目睹了不少家庭因亲人走失难以相见的悲痛。
2017年10月11日，四川乐山夹江县刚满2岁的李映霖走丢至今都没有找到。据了解，当时孩子在家门口玩耍，家人转身去拿东西，2、3分钟的功夫，孩子就再也找不到了。
孩子的家人告诉我：“孩子走丢后，家里的老人伤心到住院，孩子爸爸每晚都要靠喝酒麻痹自己。但是天一亮，一家人都打起精神继续寻找孩子。”
类似的情况不在少数，但是每每遇到心情还是异常沉重。尤其是亲身经历过自己的亲人无故失联后，真的更加感同身受。
2017年上半年，姐姐去西安准备研究生复试，却在到达西安后突然失去联系。在经历了联系不到姐姐精神紧绷，滴水难进的状态后，我迅速向西安长安区派出所报警，并买了去西安的车票。
匆匆赶到车站时，我的手机突然响起铃声，是姐姐打来的！听到姐姐声音的瞬间，眼泪哗啦啦地流下来，绷紧的弦终于放松了。那一刻，我才体会到“虚惊一场”的美好。
经历过失去所以更能体会到拥有可贵，希望新的一年，大家都珍惜眼前，平安一生。
——头条寻人工作人员：李亚维
头条寻人希望“已经找到”的你可以平安回家
2017年2月底正式加入头条寻人。刚开始工作的时候，每天最想听到的三个字是“找到了”，这意味着又一个家庭团圆。直到4月15日，电话那头一句特别的“找到”，让我看到了另一种结局。
2017年4月6日下午，湖北宜昌14岁男孩离家失联。“儿子平时很听话，学习成绩也不错，这次犯错后被我责骂一顿就离家出走了，已经失联了24个小时。”孩子妈妈懊悔地说。
本以为闹情绪离家出走的男孩会很快被找到。然而每每跟家属回访时，电话那端传来的回复，仍旧毫无线索。
男孩失联一周后，我们发现公安部也发布了寻找孩子的信息。“还没找到？”我双手敲打键盘继续发布着新的寻人信息，心却不禁揪在一起。
直到4月15日，男孩失联的第9天，终于收到了找到的消息。母亲沈女士在电话里淡淡地告知我，孩子找到了。短短三个字听不出任何情绪，然而对方匆匆挂断的电话，却好像在暗示着什么。怀着一种不祥的预感，我终于搜到了公安部发布的消息。
公安部儿童失踪信息发布平台
当时的我刚实习一个多月，回访表格上一大片“已经找到”中间突然闯入一个“已经去世”，猝不及防。我站在17楼看着楼下川流不息的汽车，想象着男孩当时站在高楼会是一个什么样的心境。我们都是普通人，无法预测明天和意外哪一个先来。
现在，每天还是会有孩子和家人赌气离家的案例。我们每次都以最快的速度发布，就怕祖国的花朵因此而凋谢。头条寻人希望每一个“已经找到”的你可以平安回家。
——头条寻人工作人员：赖星
曾经帮助救助里一位离家十年之久的受助女子寻找家人，后来成功找到之后，我回访受助女子的弟弟，你一眼就确认是这就是你姐吗？弟弟带着哭腔说，“那可是我亲姐啊，这十年来我每一天都在找我姐，就算她变化再大，我也能一眼认出。”
后来每每想起都会带有几份的羞愧，我们还是体会不到走失家庭的痛楚，也不够了解走失家庭对走失家人是如何的牵肠挂肚；还有，每一个家庭对寻找走失家人的那份决心和毅力，都让我敬佩。
我们还寻找过一位北京60多岁患有阿尔茨海默病的走失老人。老人刚走失的我们立即就推送消息、联系志愿者，觉得在北京城寻找一个老人应该不难，可是一年多过去了，老人依旧没有消息。后来我每次给老人的老伴打电话回访，老太太每次接起电话都非常的失落，然后说着说着就哭了起来。
有时候面对孤独无助的家属来说，我们可能就是他们的救命稻草；对于每一个走失家人的期盼，我们从来都觉得这是一份责任；也因此，这份看似简单的发布寻人信息的工作，让我们这个团队的所有人都怀有一份敬畏之心。
头条寻人成立两年以来，我们找回了4700多位走失者，我们和全国救助站、各地的公关机关，志愿者机构以及医院等合作，期望能帮助更多人走失人员回家，我们依然坚持每一例寻人信息做到细心核实发布，每成功找到一个我们都要认真回访，做好记录。
我们依然深知，就算我们已经帮助很多人回家了，仍然还有很多走失者没有被找回，仍然有很多家庭，向我们投来无助和期盼的眼神。
面对这些期许，我们没有里有不坚持。
我们最大的愿望是不再有人走失，我们不再发布寻人信息；但只要走失问题存在，我们就会一直坚守岗位。
2018，头条寻人会继续坚守。
——头条寻人工作人员：曾华
清晨打开手机，未读信息瞬间弹出成千上万条，它们来自四面八方，却共同代表着全国各地走失家庭，对头条寻人的期待以及他们寻找走失家人的渴望。寻人求助24小时不间断，已经成为头条寻人工作的每日常态。
这份工作无疑是辛苦的，需要日复一日地处理来自全国各地的寻人线索。团队的小伙伴，每个人都兢兢业业、不敢有丝毫懈怠。大家好像也没什么特别大的抱负，只是想尽自己所能，面对焦急无助的家属，为他们提供多一些帮助，让一家团圆的可能性再大一点。
见证了近5000场破镜重圆的团聚故事，很荣幸地感受到人世间最真最美的团圆之情：亲情、友情、爱情…这一切美好的感情，都让人为之动容。
世界很美好的，但好像可以因为我们更美好一些。
我们都是普通人，但是一路向前，世界有我们和没有我们真的不一样。
——一群有点小梦想的普通人
