今年7月份以来，茌平农商银行贾寨支行组织成立金融服务小队，充分利用好下班后的黄金3小时，携带移动柜员机，走出营业大厅，到贾寨镇各村、社区提供上门金融服务，重点为不方便去网点办理业务的特殊客户群体提供上门服务，打通金融服务“最后一米”，真正让“群众少跑腿”，获得当地客户群众点赞。
工作准备，提前对接
工作中，支行柜员与大堂经理联动组成金融服务小队，以村为单位将未发放的社保卡进行分类，打印出花名册。随后，客户经理联系分管片区村委关键人，约定好上门服务时间。根据村庄需求制定配套的金融服务方案，主要涉及银行卡密码更改、社保卡激活、身份信息维护、电子银行开立等业务。
侯楼村是贾寨支行金融服务小队的第一站，村委提前通过村广播告知村民会有农商银行工作人员上门服务。得知消息后，李大姐早早就在村委等着金融服务小队上门，工作人员一到，李大姐就迫不及待的问：“你们快看看俺这社保卡怎么不能用，听说里面有养老钱，取不出来可咋办。”工作人员查询后发现李大姐的社保卡并未激活，随即为其办理了社保卡激活业务，为方便李大姐存取款，工作人员还为其开通了手机银行，并进行了手把手现场演示。“平时俺不方便跑这么远，你们可真帮了俺的大忙！真是为民办实事啊！”解决了社保卡难题的李大姐对农商行的服务连连称赞。
打造品牌形象，走街串巷宣传
穿上红马甲，走在大街上，发放一张张单页，走进一家家商户，让更多的群众了解农商银行、认可农商银行，真正把“百姓银行”的招牌擦亮。贾寨支行金融服务小队为居民们送去金融知识，讲解好产品、好政策，及时满足客户群众多样化的金融服务需求。
“听说农商行有个收款码，微信提现不要手续费？”贾大哥经营着一家小超市，客户购买商品常用微信付款，面对每次提现需要支付的手续费，贾大哥既无奈又犯愁。金融服务小队了解他的需求后，耐心为其讲解了农商银行的聚合支付业务，详细告知了开通服务所需材料。当天下班后，金融服务小队上门为贾大哥开立了聚合支付台码。“我这店里平时离不开人，多亏了你们上门服务！可真是帮我解决了大问题！你们这服务，没的说！”
清单对接，挖掘贷户
落实好“四张清单”对接服务，做好信息采集、有感反馈、无感授信等具体工作，一直是贾寨支行客户经理持续坚持的重点工作。他们深入乡村社区，对接信贷需求，挖掘需要信贷资金支持的客户。
侯大哥是侯楼村的收粮大户，今年麦收季节粮食价格有所上涨，手里的流动资金周转不开，虽有意进行*款贷**，但是个人认为*款贷**手续复杂繁琐，一直很苦恼。在今年麦收前收粮大户专项对接支持活动中，贾寨支行客户经理上门对接信贷需求，为侯大哥讲解相关*款贷**政策以及流程，达成*款贷**意向后现场进行了贷前调查，结合其资产和经营状况，200万元*款贷**授信资金顺利审批通过，流动资金难题迎刃而解。“你们的服务真是不错，这笔钱可真是解决了我的大难题！”
组建金融服务小队是茌平农商银行贾寨支行落实省联社*党**委“123456”总体工作思路的生动实践，不仅拓展了金融服务范围，还进一步拉近了与客户群众的距离，用实际行动诠释了“离您最近、和您最亲”的金融服务理念，努力全力打造茌平人民最满意的银行。
（吴永岗 裴旭）