广州站据说28日开始就进入高峰期,29日更是人满为患,别说立锥之地,就是插针都困难。我家乡是贵州某优秀旅游城市,但是29日中午了,最大的高铁站仍然见不到什么游客出站。我可不是光在站台看看就算,站台外面趴活的司机也是信息提供源。趴活的司机都没几个,已经说明以前51期间也没几个人来玩。
一方面是著名景点人满为患,有些地方都已经无力接待让大家不要再来。另一方面是无人问津的非知名旅游景点。这个局怎么破呢?有没有可能分流一部分人到非知名景点去?
要找到商机,一定要先关注需求。这是商业策划的基本逻辑不用我说。第一个问题当然是人家为什么要去著名景点,不去非知名景点? 基本的回答是“有玩头”,如果要专业性强一点,我记得以前看过的一本旅游方面的专著,论述旅游的目的无非有两点,如果不是基于好奇,就是基于传奇。如果不是有新鲜感,就是因为能看到传说中的历史,大概是这个意思。
因为好奇而诞生的景点,最近最知名的就是淄博烧烤。其实我知道一个最为经典的景点可以完美诠释好奇和传奇:大唐不夜城和西安城,大唐不夜城是人造景观,相当于依附唐朝文化生生造出来的一个主题乐园。一说主题乐园相信大家就能秒懂。迪斯尼主题乐园,环球影城主题乐园还有宫崎骏要造的吉卜力主题乐园。
这些主题乐园一进去就会变化身份。大唐不夜城进去要穿汉服,迪斯尼乐园里有无数玩偶,环球影城要穿哈利波特的魔法学士服,让人沉浸在与平时生活工作完全不同的环境之中,而且老少咸宜,一家人都可以去,主打一个新鲜感!
而西安城主打的是历史沉淀,作为六朝古都有太多著名景点供游人瞻仰。如果按正史是六朝,如果把一些临时政权也算上是13朝,这是国家旅游局的分法,别来找我抬杠哈!
大唐不夜城非常成功,可以说目前是排名第一的网红景点。里面有很多玩法,感兴趣可以自己去查。为了节省篇幅我就不一一介绍了。
大唐不夜城的成功有非常好的示范效应。说明如果有租值可以依附,我们完全可以开发出这样的主题乐园。不夜城的租值就是闻名世界的唐文化。最开始搞汉服沉浸式旅游的地方应该是周庄(我应该没记错吧),曾经一度想去!现在如果有机会就直奔大唐不夜城了,那里更正宗。
第二个问题是有没有人不去知名景点,非要去“非知名景点”?主要有三类人群,已经去过著名景点,在寻找新目的地的游客。怕人多的游客,一到节假日少不了他们出来哼哼“景点太挤,不如宅家”。其实看见别人出去玩,自己也憋得难受。最后一类就是自驾游人群,他们一般跑不远,开车几千公里去游玩,大部分时间都会花在路上不划算。基本在离家1天行程的地方游玩,他们的特点是某地可能会去很多次。这是我观察退休人群发现的现象。如果要细分还会有很多,比如在著名景点游玩过后,顺道过来的游客等等。
顺便把最开始的坑给补上。找高铁站调研虽然只是一个观察点,但是这是外地游客出行最便宜,最经济的方式。如果这么低成本的通道人都不多。其他高成本的出行人员估计也不会有多少,除非这个高铁站离景点很远,其他方式达到更为经济。不过,我调研的那个旅游城市并非如此。
为什么不直接到景点调查?我已经去过了,景点里面本地人、外地人是分不清的。特别是电商如此发达之下,大家的穿着打扮基本趋于一致,不听口音很难分辨谁是外地人。而高铁站一眼便知,直接看人流有没有增加就行。本地人没事不会跑高铁站晃悠。这是我能想到的,最能按住其他因素推到尽的一个办法。
最后,中国人口密集度这么高,游客是不用愁的,关键能不能满足他们的需求。
以上只是大方向,要做成功就要有更为细致的工作。比如景点能否一天游完,如果不能。就要帮他们考虑怎么住宿等等问题,需要把游客吃住行的一系列问题全部打通。让人家能够轻易找到相关信息,轻易能够预订。虽然是细枝末节的事情,但是直接关系成败!因为没有这些完善的配套设施会提高游客的出行成本,会直接决定游客来,还是不来!
贵州是全国著名的少数民族聚集地,我认为这是它最大的租值。这里有悠久独特、种类繁多的少数民族文化,可以让人体验到完全不同于中原文化、现代文化的奇风异俗。独特的服装、独特的节日、独特的歌舞、独特的饮食等等这些都是可以依附的传统租值。是没有任何一个地方可以与之比较的优势。比如我们的水质很好,贵州的酒水是中国最好的酒水,中国一半的白酒都出自贵州。当地就有传承千年的苗族低度数水酒招待游客,这也是他们传统的迎客之道!
我调研的优秀旅游城市,完全可以开发出一个51期间2日游的旅游活动。比如能不能利用影视城的场地庆祝少数民族节日,学学大唐不夜城进城要收门票,如果穿汉服或者少数民族服装免门票。主打一个沉浸式游玩,这种做法还能让游客拍照免费帮你做宣传,吸引他们的朋友亲戚第二年来这里打卡。增加各类沉浸式的游玩活动把游客带动起来,而不是逛逛景点就算?
最关键的是这些游玩活动可以经常创新,让景点可以永葆吸引力!
学学老牌旅游城市桂林的旅游模式设计,早上就开始最精彩的部分,让游客提前一天就住到城里来。一直玩到晚上还有灯光秀的活动,4个多小时就能漂完的漓江,一来一回就得住2天。建立起旅游的主干运营思路以后,具体细枝末节的操作会有很多旅游从业者和企业来拾遗补缺帮你完善。一般景点经营方都会希望游客留宿,因为旅行中,住宿是消费大头!设计好这个部分就能成功一半。
我知道该优秀旅游城市以前也组织过少数民族活动,不过以前的方式成本太高,派车去十里八乡接真正的苗族同胞来城里庆祝,确实很真实,但是这种高成本的收益又怎么获取呢?推高的成本如果没有相应收入来支撑,不容易持续把活动办下去。
可以好好考察一下大唐不夜城的做法,游客是图新鲜感,还是仰慕传奇。其实两个需求并不矛盾,也可以用很低的成本结合得很好来满足游客节假日出门游玩的需求!
仰慕传奇的游客,可以开发真实的少数民族聚集点,西江苗寨就是一例。如果主打游玩新鲜感,就可以搞不需要计较真假的主题乐园。到贵州来玩少数民族主题乐园,无论何时都是最正宗的少数民族风情体验。
最后,一般来讲成功率最高的方案是跟随策略,因为已经有人帮你降低了信息费用可以用于设计商业模式,创新的部分可以建立在你独特租值之上。让你的创新建立在坚实的商业模式之上是创新成功的必要保证。
学习别人的成功经验才是正确之道!什么都要自己做自己想,是无知网友的无知想象,不要学他们!