2.6亿部！ 一个令人震惊的数字，却是三星公司在2022年仅一年的时间里获得的销售额总量。
奇怪的是，这次“贡献的力量”里并没有中国。想必一些不了解情况的消费者还停留在“三星已经倒闭，退出中国市场”的流言里，那 三星究竟去了哪里？为何退出巨大的中国市场后三星能远超国内众多手机品牌，稳居全球第一的宝座？ 现在就来一一解答。
三星手机
三星为何不招中国人待见？
其实并不是三星手机不招中国人待见，完完全全是三星公司的做法让国内消费者极为厌恶，面临信誉危机的三星才会黯然地退出中国市场。
一方面是前些年发生的“三星电池门”，即“note7电池爆炸”事件。 在三星公司推出note7系列手机几个月后，全球范围内就发生了三十多起三星手机电池起火和爆炸的事故。
三星手机note7爆炸
手机电池爆炸已经严重影响到了人们的生命安全，2016年一架客机发生火灾，起因是一部三星手机冒烟着火，所幸发现及时并无伤亡。2017年贵州省安顺市某村村民三星手机note系列发生爆炸，造成村民女儿浅二度烧伤，等等。
眼看事态如此严重， 三星公司却并未作出明确回应，而是一再表示手机爆炸与电池无关，甚至还说“中国的电池没有问题”， 那国内出现的三星手机爆炸事件作何解释？爆炸事件发生之后三星公司依旧选择推出note7，但在推出的几天后选择召回，三星公司此举到底有何意图？
三星公司
在人们的愤慨斥责下，三星公司在中国推出note7没有几天，终于承担责任（据后期调查，三星公司供应链出现问题，电池为了设计被改造，易造成爆炸）发布了“note7手机全球召回计划”。
在国人觉得三星终于“懂事”的时候，惊讶的地发现这个所谓的“全球召回计划”中并没有中国。
三星手机
三星还厚脸皮地对外解释 “中国市场发行的版本不在此次更换之列” ，意思是说，“外国用的电池是A版本，中国用的是B版本，我们只更换外国的，中国的根本没有问题”。
先不说召回不召回，让国内消费者愤怒的是三星公司的态度，刚开始发行的时候就“区别对待”，还有什么信誉可言？
三星公司
消费者发出质疑，热度终升不减，国家也极为重视三星公司对中国的态度， 质检总局亲自下场对三星进行“约谈” ，他这才“知道错误”，敷衍地从中国召回几万部手机就连忙赶往国外，消费者见其极为失望。
再加上 三星公司在一次订货会上，强压着三星的中国员工给中国人道歉 ，令国人十分火大。
三星门店
门店还连连传出不尊重消费者的消息，推出的手机仅仅适用于欧美国家，看得出来根本就不注重中国市场，或者说他们不会在自己不注重的地方“下苦力”。 出于三星对中国的不尊重，自然也得不到国人的待见。
还有一方面原因就是三星公司属于韩国，由于 “萨德反导弹系统在韩部署” 的消息传来，国人的爱国心再次被调动，韩国愿意跟随“美国的脚步”对立中国，中国也不会惯着韩国。
三星与韩国的关系
这里解释一下， 萨德反导弹系统就是美国研制的一种能够拦截导弹的系统装置 ，近些年随着中美关系的恶化，美国采取多种方式对抗中国，其中就包括在韩国部署萨德反导弹系统，为的是将中国的邻国控制反过来监视中国。
种种原因叠加，让三星公司在中国迅速缩水，市场份额急速下降，再加上国内手机产品的奋起直追，三星手机亏损严重，以致在不经意间就悄然退出中国市场。
一年销售2.6亿部，稳居全球第一
手机品牌全球销售量排行
失去了中国庞大的市场，为什么三星公司还能这么“拽”，仅仅一年的时间就销售2.6亿部，远超苹果、小米、华为、vivo等国产品牌稳居全球第一的宝座？
其实这跟三星公司全方面的能力有关。
首先 自主研发能力 ，相比于国产品牌的对外包装进口的依赖， 三星手机有自己的供应链，甚至连极为精细的芯片都有独特的设计 ，在中国手机品牌还要依靠进口的屏幕与芯片的时候，三星公司早已能够全产业链供应，完美的框架系统帮助三星手机领先于前。
电子芯片
一些手机品牌需要通过改变自己产品去对应外来进口的零件，而三星却没这种负担，自产自销的他愿意推出什么就推出什么， 适合中端人群的轻奢版、适合粉丝拍照人群的star系列、适合高端人群的S9+，这些都是三星手机依据不同特质的人群量身定做的手机产品。
三星电子图片
其次，成本销售问题。虽然失去了中国市场，三星公司在外国的产业链可是非常庞大的，要不然他怎么会在中国看不到“希望”的时候，立马选择转战另一个市场。
他 建立了完整的销售系统，覆盖整个产业链，不拘泥于进口的限制 ，三星可以自由地安排时间。而这个时间则是关键，在许多品牌为保质量决定延长工期的时候，三星公司早已下达缩短工期，大量生产手机库存的决定。
三星手机门店
这难道不会出现滞销的情况吗？三星公司也想到了这个问题，但他能够自产自销，降低生产成本，提高利润。
自己生产自己销售，减少原材料以及产品制作完成后的运输成本 ，简单地说，就是在自家工厂面前卖自家的货，除去原材料的购买以及机器的耗损，公司坐等收钱。
三星手机门店
几十年的沉淀早已帮助三星公司在国外建立完善的生产体系，独特的销售体系以及完美地售后服务体系。 中国市场的流去仿佛并没有给三星带来什么影响，不过这只是表面，内里还不知道会是怎样？
最后，尽管三星已经失去中国市场，但是我们现在依旧记得有那么一个手机品牌名叫三星，这是他在人们脑子里印下的固有形象，可见其影响力之大，能够与诺基亚比肩的三星又小到哪里去？
三星手机
三星公司的战略定位极其明确，他们抓住了品牌的强大力量，在上面费尽工夫，才会出现目前的局面，他被赶出中国时，还在不断完善自己的战略措施以及生产与销售产业链的契合，抓紧一分一秒进行发展。
再加上西方国家消费观的影响，他们 崇尚的是享乐至上，超前消费 ，大笔地购买自己热爱的东西，不管对于自己有没有用。 与中国消费观中强调实用性与适用性不一样 ，电子产品是他们钟爱的产品，手机更是必不可少的工具，可以说他们热衷于对手机电脑等电子产品的购买。
电子产品
全球的基数是非常大的，三星能够借用外国的市场发展自己，才会在2022年创下惊人的成绩。
三星吃“回头草”？国产蓬勃发展
要说三星退出中国市场后悔吗？后悔。其实他也采取了一系列的挽救措施，但效果甚微。不管是降价促销还是对外发出的郑重保证，国内消费者依旧记得之前三星的敷衍态度，秉着“吃一堑长一智”的原则，不想再接触三星。
华为与三星
更何况华为、小米、vivo等国产品牌强势推出，他们更加适合中国，更能够明白消费者的需求， 适当的价格、合格的质量、完美的售后服务是三星被比下去的重要原因 ，国产品牌不输于韩国的三星手机品牌。
不过看到三星发展如此迅猛，能够在销量上远远超过这些品牌，我们也明白三星公司的身上也有值得借鉴与吸收教训的地方。
三星产业园区
三星的自主研发能力是中国现在极力追求的改变，国产品牌长期处于一种“畏手畏脚”的状态。若是中国品牌能够完成从生产到服务的一条龙，不再借助外国进口公司的力量，必然会更上一层楼。 尤其是芯片研发方面，核心竞争力才是一个公司能够长久维持下去的关键。
我们无法否认， 三星全球化的硬件产业链优势，高度一体的商业体系使三星能够高度自主化。
但过于依赖进口的品牌，遭遇了外国供应商的“卡脖子”，根本就没有供应链上的话语权，又怎会降低成本，提高利润？
三星手机
国产品牌虽然不如三星发展历史深厚、能力强，但依旧能靠着自己的优势紧紧跟在三星的后面，赢面是很大的，如果再加上自家技术的锦上添花，必然会创下前所未有的销量。
销售体系也是一方面， 自由化的销售体系与完善的售后系统令三星手机能够迅速销往全球 ，这是三星公司作出的正确选择。
再加上目前市场出现的产品销售方式：纯线下、纯网购、线上+门店，足不出户的购买方式满足了消费者的需求，但网上购买手机一类的电子产品的数量还是较少的，因为消费者担心会出现电子产品的质量得不到保障、安全性未知等问题，还需要国产公司在这方面多下工夫。
三星公司
当然这是在说三星公司好的一面，也有不好的一面，首先 服务态度问题，都说“顾客是上帝”，哪里有区别对待上帝的。 对外国的顾客能够卑躬屈膝，在手机出问题时立马选择召回，还做出诚恳的道歉，对国内消费者却颐高气使，满脸不在乎。
这样的行为是不可取的，将区别对待上升到了国家的高度，表现得如此明显，是产品售卖的大忌。友善地对待他人，才会有善报，服务态度才是顾客能否做下决定与是否再来第二单的关键。
道歉
信誉度才是人们关注的，要不三星为什么一直在国外一直回不了中国，就拿他明明是自己供应链出现故障，还做出两类不同电池的狡辩，将过错归结于国人的无理取闹作例，目前原不原谅是无所谓了。
消费者一直都记得三星做出的无礼行为，明明是好的开场偏偏打得一手烂牌。 三星的固有形象被硬生生地摆在那里，无论他怎样低声下气，甚至挽救措施频出，也依旧无法改变现状，他根本就无法“染指”中国市场。
服务态度
作为产品的销售方，我们需引以为戒，顾客的第一印象极为重要。 在发展自身的同时关注品牌形象，必要的时候打破固有形象，创建独特的品牌优势。还要严格把控公司员工的服务态度与产品的售后，尽职尽责才是一个公司该有的首要原则。
诚信待人，才能回以忠诚， 这是亘古不变的道理。