苹果在用户心理往往是品质的代名词，除了一些型号的产品电池容量和信号稍弱以外，从硬件到软件都能让用户拥有良好的体验感，同时严格的供应链和制造工艺也保障了产品的质量，使得苹果产品往往用好年都没有问题。但最近有消息称，苹果14 pro max版本存在烧屏现象。5月8日消息，有网友反映他的iPhone 14 Pro Max烧屏，所谓烧屏，它是指显示屏长时间显示某个静止的图像画面，留下残影的现象，这是OLED屏独有现象，与OLED显示原理有关。
根据该网友提供的检测服务单，返厂后苹果技术人员对其进行常规诊断，诊断内容包括更新软件、为电池充电、恢复和强制重启设备等。但是经过这一系列诊断后，iPhone 14 Pro Max烧屏问题仍然存在。
苹果每年的出货量很大，可能其中或多或少有瑕疵问题，但经过苹果售后返厂检测后确认“产品没问题，可正常使用”。这之间就有了疑问，烧屏现象是偶然还是屏幕的问题。还有一种可能是苹果的设置问题。不同于传统的LCD，OLED无需背光灯，采用非常薄的有机材料涂层和玻璃基板，当有电流通过时，这些有机材料就会发光。由于iPhone 14 Pro系列支持全天候显示功能（类似安卓的息屏显示），因手机长期显示某个静止画面，部分用户的iPhone 14 Pro系列出现了烧屏，手机显示纯白背景时会留下残影。所以，也有网友表示可以尝试关掉全天候显示功能，来检验下是否还会有烧屏存在。
虽然“烧屏”现象并不是什么特别大的事情，但仍然希望消费者得到的服务和产品越来越好。