目前，新冠肺炎的疫情还在持续，大家还不能随便出门。想要买买买，一般也就是逛逛京东淘宝、看看朋友圈“微商”，或是看网络直播带货。

不知道大家有没有发现，大多网络直播带货的主播，一般都会有一个小助手，这个角色出现的意义是什么，有必要吗？

提问

网络直播带货的小助手，主要作用是什么，必须在网络直播过程中出现吗？

回答

“小助手”这一角色，在两年前基本上就出现了，当时网络直播带货这一领域还没有那么火。

最初，我看到的是视频中出现类似“小助手”的角色。比如，抖音的“郭聪明”，他会带着徒弟来一起录视频，两人产生小的互动，从结果来看，效果非常好。

小视频中助手的出现，更多是为了提升节目效果，而在网络直播带货的领域，小助手的作用则更加关键。

1、李佳琦翻车*案惨**

在这里，就不得不提到李佳琦在2019年10月发生的不粘锅*案惨**了。其做直播时，由小助手帮忙煎蛋，鸡蛋狠狠的粘在了不粘锅上，即便如何解释也无济于事了。

这其实就映射出小助手的一个重要作用：对直播的产品做足功课。

每个主播，都应对自己即将卖的产品进行深入了解，如此才是确保“良心带货”。但主播在了解产品的同时，必须要兼顾直播效果、语言表达等诸多方面内容，难免会有遗漏或缺失。

此时，就体现出了小助手的功能，他可以作为主播的“备忘录”出现。主播有遗漏的产品特点，或者有操作失误，应当及时提醒，起到“救场”的作用，而不是像李佳琦这位小助手一样，自己先搞砸了。

2、助手也应积极打造人设

我们以电视剧为例，很多时候一部精彩的电视剧，不仅仅是男女主角吸引人，还会有吸引人的男女二号。

有人喜欢沉稳大气的男主角，就一定会有人喜欢调皮捣蛋的男二号；有人喜欢逗比搞笑的男一号，也一定会有人喜欢沉默寡言的男二号。

因此，小助手也应当为了直播效果，积极打造自身人设。在新媒体中，我们叫人格化运营形象。久而久之，直播间可以吸引的用户面就更加广泛。

对于一个团队而言，甚至能从小助手孵化出另外一个网红主播。

除此之外，小助手还有一个非常重要的作用，即与主播互动，制造节目效果。目前，大部分直播平台都有主播之间连麦PK的功能，一方面为了双方粉丝互通，另一方面就是为了提高节目效果。

一个人的直播再精彩，也只是独角戏，不会比对手戏来的精彩。如果小助手与主播可以在直播中形成良好的互动，那么直播效果一定更上一层楼。

并且，这些“对手戏”，应是在直播之前就策划好的，如能临场发挥则更好。

3、每个新媒体人都该有小助手

上文中提到了小助手的两个作用：第一是细致的了解产品，为主播做提示；第二是打造人设，提升直播效果。而作为新媒体人，无论做什么，都应有一个“小助手”，其目的也可以分为两方面。

第一，补充自身的不足。小助手可以是同事，可以是朋友，也可以是公众号的粉丝，只要他们愿意，就可以成为新媒体人的助手。

每当新媒体人写出一篇稿子，可以让小助手帮忙审查错误，或是提供建设性意见；每当新媒体人准备做一次活动，应当让小助手帮忙出谋划策，或是帮忙支撑；每当新媒体人运营一个群组，小助手应在群众起到“皇协军”的作用，和新媒体人一起活跃群内气氛。

到此，小助手的特点之一其实已经明晰，就是“团队”的概念。

第二，拓展人格化运营形象。刚才提到的，是主播与小助手的互动，其二者对直播而言，都属于“人格化运营形象”，是人设而不是人物。因而，新媒体人也应多在运营中寻找能够帮助自己的人格化运营形象。

比如内容中可以出现人格化运营形象的朋友圈，活动时可以邀请明星作为背书，这些其实都是“小助手”的角色，但他们是虚拟化的，仅在新媒体世界中存在的。

总结

最后说一句，单打独斗的新媒体时代确实已经过去了。如今都是“神一样的对手”，新媒体人必须找到“靠谱的队友”。

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