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越是亲信越不能亲近

李逵这个人物在宋江团队中发挥了一种极其特殊的作用，就是利用鲁莽的性格，为团队争待遇、争利益，在关键时刻，扮演黑脸的角色，为领导扮演红脸的角色留出更广阔的空间和余地。团队中要是没有这样的人谈负面的事情，那你谈正面事情的余地是很小的，这叫角色平衡。由于这一点，宋江特别欣赏李逵，走到哪都带着李逵。对李逵也是越来越放纵，时间久了，李逵就开始出问题了。

元夜闹东京之后，在返回途中，李逵被一个老汉告知宋江抢了他家闺女，根本没经调查，气乎乎地冲回梁山抡起斧子就要砍宋江，被鲁智深、武松、史进一帮人挡住后，一转身就奔到院子里，把“替天行道”的大旗说给砍了。

“替天行道”大旗

都是亲近惹的祸

所以说，宋江在管理李逵上，方法是不全面的。宋江忘记了重要的一条，管人才既要给情感形象，也要给价值和道德形象。宋江一直在扮演李逵的亲哥哥，甚至亲爹的形象，情感形象已经很深了，但是忘记了树立自己的个人道德和价值观形象。所以虽然有那么深厚的感情，李逵对宋江的价值观还是有怀疑的。我们一定得记住，在团队管理中，就算有过命的交情，就算是掏心窝子的兄弟，你在他面前该讲理想就讲理想，该正襟危坐就正襟危坐，该谈人生就谈人生。领导是吃形象饭的，不光有能力形象、感情形象，还要有价值观形象。

有些高校的老师在这方面就做得不怎么样，他们有才华、有水平，跟学生打成一片，关系也很好，但背后说起这老师来，同学们就撇嘴。那是因为这老师没有价值观形象，同学们觉得：“这哪儿是老师啊！整个一商人，一张嘴就是钱。”整天忙于给学生分项目，发工资，导致很多学生都管自己的老师叫老板，这是商业的成功、教育的失败。老师是老师，如果全中国的老师都成老板了，我们的下一代怎么办？我们的事业怎么办？我们的未来怎么办？

新时代高校教师职业行为规范

宋江也忘记了这个问题。我们干工作，有务实的一块，也得有务虚的一块。还是那句话，往大了说，是树立理想价值观，带队伍；往小了说，是展示自己的人格，“我是闪光的”。打个比喻，一个人就像一个灯泡，亮的时候，像天上的星星一样，璀璨美丽。但是把它关了再看，上面全是尘土，说不定还有苍蝇屎呢。我们每一个人都有自己的尘土，都有自己的苍蝇屎，如果你不通电，谁都觉得你是块脏玻璃。怎样让自己闪光呢？人要讲理想，讲精神境界，才能闪光升华。宋江也是一盏灯泡，上面有苍蝇屎、有灰尘，但宋江忘记了在自己亲密的人面前通电，忘了讲理想、讲价值、讲人生、讲境界。

领导要讲境界

很多家庭的传统是严父慈母，慈母就是有爱心的妈妈，严父就是严厉的父亲。错！严父，要让孩子觉得肃然起敬，值得尊敬的父亲，才能带出好孩子。所以当家长的对孩子不能光亲密，只讲感情，不能说“这就是商业社会，我们就得挣钱，其他的都是假的”，甚至一些家长，一看孩子的作文上写满理想，就说“那都是骗人的，宝贝别信那个”。你这样做，既让孩子没有人生的高度和境界，也破坏了你在孩子心目中的形象，以后就没有影响力了。严父是值得尊敬的父亲，怎样让孩子尊敬呢？你得讲理想，讲价值观。

宋江算一个慈父，不算一个严父！作为一个领导，该通电得通电。我们每个人都有缺点，如果不通电，下属怎么服你？这是宋江的问题，也是带团队，特别是带亲密团队的问题。管好自己身边亲信的人，有一个管理原则，叫 近严远宽，先严后宽 。近严远宽就是对身边的人要以严为主，对普通员工你可以宽一些，纵容一点。道理很简单，身边的人一天到晚跟我们在一起，有的是时间沟通感情、交流信息、称兄道弟。但是往往时间一久，他没大没小，忘记了自己是谁，说不该说的话、做不该做的事情，伤害领导形象，扰乱管理秩序。

对身边的人要立规矩

所以对身边的人要立规矩、讲道理、讲理想，有了这个规矩，大家平时还是好兄弟，但是你敢触犯规矩，我绝不饶你。但普通员工就不一样，一天到晚没机会见面，他们对领导敬畏有余、亲密不足。对普通员工，我们就应该见到面了给他们一点温暖，就算是普通员工有点毛病，也应该温和地提醒，而不应该严厉地训斥，这叫谁的孩子谁管，谁的下属谁骂。很多领导不明白这个道理，隔着四五层骂一线的员工，而且还把人骂哭了，糊涂啊！你当众骂别人，是在打自己的脸。对底下人宽一点，对身边人要立规矩。宋江首先没给李逵立任何规矩，所以没规矩的身边人最容易做的，就是败坏领导的事情。

冲动的员工赛魔鬼

由于宋江一没有树立个人价值形象，二没给身边人立规矩，造成了李逵抡大斧子来砍他。假如有一天，有一个员工，拿一板砖进屋要拍你，而且这个员工过去还是你的得力干将，你怎么办？下面的人，踹开门进屋了，当场要跟领导对骂，和领导对打，面对这样有挑战性的事情该怎么办？宋江很了不起！给我们提供了解决这种冲突事件的四个标准打法。

冲动是魔鬼

第一，回避策略。 你记住，员工进屋要跟你玩命，你最好的办法，就是把他留下，你赶紧走。你们俩要是对骂起来、对打起来，他不丢人，你丢人。如果你不动手，任凭这哥们儿在你面前指着鼻子骂你，揪着领子打你，你还丢人。一个领导，只要员工用野蛮手段跟你打，跟你骂，你不管动手不动手，都丢人。最好的方法是回避正面交锋，躲过第一*攻轮**击。所以宋江选择得很正确，一看李逵来了，二话不说，转身就走，这叫回避策略。

第二，控制策略。 你要走，他跟着你怎么办？就是找几个人把闹事的员工按住，然后听他的原委，看他为什么来闹事。宋江就让武松、鲁智深和史进把李逵按住，捆住，搁小屋里，然后让吴用去问问，他到底是怎么回事。吴用去了，让李逵平息怒火，跟他交流，给他记录，另外再让他吃点喝点，冷静冷静，通过控制策略，了解情况。

第三，引导策略。 等对方冷静了，领导再出场，进行责备、痛心、指点、启发的程序。后来就有了黑旋风负荆请罪那一折。

黑旋风负荆请罪

假如你是一个跟领导很有感情的人，你在一件事情上犯了重大错误，领导当场没有说你，也没有骂你，也没有定条款，你面对那么大的错误，怎么办？办法很简单，使用一个真诚的略带喜剧效果的方式，表达你的悔罪之心。这种方式最好很经典、有意思，甚至略显弱 智，才能表现你的真诚。

第四，牵制策略。 就是让当事人写检查，这很重要！我们的原则是，老员工犯错误，写情况说明；新员工有问题，要写检查。他写一遍能触动他的灵魂，他念一遍能让他自己知道丢人。更重要的是，他不管怎么表态的，事后他不承认了，三年以后他忘了，五年以后其他人忘了，十年以后你也忘了，他又继续我行我素了，怎么办？假如过了几年，他说：“我没写检查，当时是你跪下求我，我才饶了你的，你空口说白话，没有对证啊！”所以，写检查，既是口实，也是依据。我要看得上你，检查搁一边，不理了，这一篇翻过去，你要再闹事，我掏出检查，随时随地收拾你。从正面来讲，要让他写情况说明，写检查，而且得签字，要手写，这样才好管理。从反面来讲，大家记住，如果是一般性的错误，声泪俱下、磕个头都可以，千万别随便写检查呀！落实到文字上就翻不了身了。

让当事人写检查

我们把这一套处理冲突的策略总结成四条：来跟你闹事的员工就好像一头发怒的牛，先回避它，叫 控牛 ；再控制住它，听原因，叫 圈牛 ；痛心、责备、指点、启发、引导它，叫 牵牛 ；拴住它，让它当众写检查，自我承诺怎么改正，把检查攥在手里，检查就是一根缰绳，这叫 拴牛 。

通过这四招，你可以把总拍桌子、瞪眼睛的员工，管得死死的。管住了李逵，宋江的队伍丰满了，就可以闯天下做大事了。