3月11日，当美的集团董事长方洪波出现在第五届“中国家电发展高峰论坛”上时，现场已是拥挤得无立锥之地。方洪波在中国家电业内拥有足够多的拥趸，过去的二十多年中，他还是首次在公开场合发表演讲。尽管只讲了十多分钟，但他所抛出的三个问题，却已涵盖了中国家电产业眼下所面临的格局。
如何培育一个新的竞争力和新的商业模式?如何融入移动互联时代?如何参与国际化竞争?他在现场并没有给出具体的答案。然而，当我们回顾美的从去年3月份发布智慧家居战略，到与小米的战略合作；从与京东、天猫之约到他在2014年集团内部年度工作会议上的讲话；从年初八主题为“伸手就能触摸到天空”的新春致辞再到此次高峰论坛上的演讲，就可以看到，美的已经用实际行动在践行对这三个问题的思考。事实上，方洪波所抛出的这三个问题及对这三个问题的解决方案，也将是美的未来的发展之路。
最好的美的面临更复杂的发展环境
2014年，美的制定了“333”战略，即用3年左右的时间进一步做好产品、夯实基础；用3年时间从中国家电行业三强中成长为领导者；用3年左右的时间在世界家电行业中占有一席之地，实现全球化经营。在该战略的推出之初，美的并未给出更为详实的销售规模目标，但3月11日方洪波在结束演讲之后接受媒体采访时谈到，美的集团的内部目标是在2017年将销售额做到2000亿元。
2000亿元是一个很令人深思的数字。美的集团的销售规模在突破千亿时曾提出“再造一个美的”的规划。2012年格力董明珠曾称，之后每年的销售额将增200亿元，如果进展顺利，那么2017年格力的销售额也将是2000亿元。值得一提的是，据笔者了解到，海尔集团2014年的整体产值达到了2007亿元。
“333”战略只是一种短期的目标牵引，但是，相比于美的过往任何一次战略的实践进程，时下的产业环境、市场常态、竞争模式都已发生了剧变。
所以，在2014年12月25日美的集团的年度工作会议上，方洪波谈到：“互联网已经不是一种思维，而是一种时代的力量，这种力量正在改变一切，移动互联不但重新解构行业，重塑公司的竞争力，更扩展和模糊了整个行业的边界。”
移动互联融入消费者日常生活是最为明显的产业新常态外部表现。从家电市场的基础格局来看，消费者需求转化企业业绩的过程越来越难，更勿论为企业提供更为宽广的增长空间。而本质上，是供求矛盾在进一步激化之时遭遇到了时代力量的变革。
众所周知的是，无论是美的、海尔还是格力，过去二十多年的连续高增长，是通过对传统渠道极强的主导力，建立在人口红利和市场机会充分释放的基础上，现在，这种增长的基础已经不尽稳固。既有的增长模式、经营方式都难以复制已有的业绩上升速度。
对此，方洪波不可能不思考。于是，在2月26日，他在美的集团的新春早茶会上给出了深化转型的方向：颠覆和开放。“颠覆就是我们要重新思考我们的成长方式、经营思路，重新思考美的集团发展的治理机制、激励机制、组织发展的形态。商业模式、经营的思路、战略的方向要进行重新的思考和颠覆。要颠覆我们过去成功的经验和传统。”同时，他还说：“我们要以开放的思维、开放的心态，建立开放的组织……去寻找我们持续性的成长轨道。”
2014年美的集团交出了一份火红的财务报告，全年净收入超过了1400亿元，净利润在110亿元到120亿元之间。盈利增长处于历史最高水平，过往的粗放式的经营方式得到改善，内部重组和调整基本完成，团队的战斗力和活力均处于历史最好时期。而且，现在的美的集团自有资金超过了400亿元。这既为“333战略”的实现开了个好头，也为美的颠覆传统经营方式，构建全新的开放的可持续发展通道打下了扎实的基础。只是，复杂的生存发展环境给美的集团后期发展所带来的压力、风险没有丝毫的缓解。
开放型战略下的智能化布局
在3月11日中国家电发展高峰论坛上，方洪波就提及，移动互联对家电行业最大的冲击，是移动互联的技术、思路、工具和方法，从此前改变行业“软”的层面向家电行业最核心、最本质的层面渗透，这一层面就是产品，即家电行业的“硬件”受到了移动互联的全面影响。
这种对产品的影响和冲击最直接的外在表现就是智能化潮流的日渐汹涌。
2014年3月份，美的发布M-smart智慧家居战略，构建了包括空气、营养、水健康和能源安防在内的四大智慧管家服务版块。同时，成立智慧家居研究院，为智慧家居战略的落地提供智力支援。去年上半年，智能云空调、智能厨房电器、自动投放洗衣机等大量智能新品上市。
据了解，美的与小米战略合作后的智能型空调新品于4月份上市，到今年6月份时，美的推出的所有空调都将全面向智能化切换。事实上，美的现在已经于空调、冰箱、洗衣机、热水器等三十多个产品品类实现了智能化。
今年的美的集团新春早茶会上方洪波就明确提出：“加快产品智能化发展，走在行业智能化最前沿，同时要大胆的另起炉灶，建立新的跑道。”3月11日，他在谈到如何融入移动互联新时代的时候还说：“我们看好未来是一个物联网的时代，包括我们讲的智慧家居、智慧小区、智慧硬件，未来中国可能会出现两百亿、三百亿个智能终端。”
就在他发表这个演讲的当天上午，美的在上海家博会现场发布了智慧家居系统白皮书，这是继去年美的集团发布M-smart智慧家居战略后智慧家居产品的整体亮相。
看的出来，美的希望智能化能够成为可持续发展新轨道中的一个支点。当然，这是对未来的布局，短期内智能化是否能够成为市场引爆点仍然值得商榷。从美的及其家电品牌在智能化上的落地举措来看，几乎都将智能化作为一种产品的功能而存在，这对于产品的附加值提升有积极意义，更为重要的是，产品的智能化是家居智慧化的基础。
如上文所述，方洪波在构思美的未来远景之时曾提及两大关键字，一是颠覆，另一个是开放。从去年发布智慧家居战略伊始，就决定了美的的开放型战略方向。过去一年，美的与华为、阿里、高通、京东、小米等多家企业联合推进智慧家居落地，未来M-smart系统将建立智能路由和家庭控制中心，将提供除WiFi之外，如Thread、PLC、EnOcean等新的连接方案，同时M-smart系统还将扩展到黑电、娱乐、机器人、医疗等品类，以开放、互存、共进的原则，构建更加广义的商业圈和生态圈。
与小米的战略合作是美的开放型战略最为典型的一个例子：当互联网在解构家电行业时，家电企业对新时代的融入往往需要借助外部力量来实现对传统经验的颠覆。未来的智慧家居之于家电企业发展新通道的形成、增长，新空间的创造，都是未尽可知。美的现在之所以能全面推进智能化，施行智慧家居战略，核心的一点就是，不能输在起跑线上，更何况现在几乎所有的主流家电企业似乎都笃定智能化和智慧化拥有美好的未来。
电商牵引企业后端价值链改造
家电企业在电商领域全面突进的时间并不长，前年年底美的才在集团层面成立电商模块，集团的电子商务公司也是在去年上半年成立。在传统渠道上历史规模沉淀越大、基础越是深厚的企业，向电商领域渗透的过程就越是艰难。两线融合、避免线上线下利益冲突是一个全行业共同面临的课题，但是，电商却是家电企业融入移动互联新时代的必须走的道路之一。
据美的集团2014年半年报显示，报告期内美的电商销售额同比大幅增长160%。其中，大家电销售额同比增幅高达245%。另外，美的在京东的销售额同比增长220%，淘宝的销售同比增长132%。而且，美的品牌已成为全淘宝小家电行业成交额第一品牌，空调、冰箱、热水器、电饭煲、电磁炉、电压力锅、微波炉、电风扇等销售占比进入行业第2名。
仅仅一年不到的时间，美的集团在电商领域实现了“大象转身”。但这对于美的而言，还远远不够。去年12月底，与小米签订战略合作协议后不久，美的与京东进行了“百亿之约”。如果这一目标能够实现，那么美的将是首个在京东平台销售规模突破100亿元的家电企业。如果再把时间往前追溯一个多月，方洪波亲临阿里“双十一”发布会现场，当时他曾表示：“电商的趋势是不可逆转的，我们也是看到这种趋势，不断去改造我们后端的企业结构”。
这种后端价值链改造的内容已经非常详实，据悉，去年美的全力推动集合零售、售后服务、送装服务、会员社区功能“四位一体”的旗舰店，至2014年6月底，已建成1400家。同时，美的旗下“安得物流”，整合美的内部及社会物流资源，布局干线和支线物流，未来美的将形成由电商、旗舰店和物流体系构成的全国O2O网络。
安得物流将成为美的在电商领域实现O2O突破的关键点，据了解，美的现在正在建设统一的库存系统和物流系统，并在数据平台上实现与京东、天猫的全面对接。所以，后期消费者无论是在线上还是线下购买了美的的相应产品，都是由一个系统实现发货和配送。
实事求是地讲，美的在电商领域的发展起步较晚，但是跑起来却足够的快。这与其开放的企业机制、颇具竞争力的产品优势密切相关。对于在智慧家居领域旨在长远布局的美的而言，与京东这样的电商平台进行战略合作，其意义和指向并不仅仅是在于短期内的线上销售业绩的高速增长，“京东能为制造商提供物流配送、互联网技术、大数据分析、智能云平台等方面的帮助，对正在互联网转型和积极开拓智慧家居领域的美的来说，正是理想的战略合作伙伴”，方洪波在2014年12月底与京东的战略合作发布会上讲出了这句话。
产品技术创新构建国际化发展路线
方洪波在3月11日的演讲中说：“中国的家电企业在以前最美好的年华里失去了转型升级最佳机会”，但是这并不妨碍美的集团最近几年来大张旗鼓地进行系统性转型，也正是自2011年美的开始了科技化、精品化转型之后，2014年才会呈现出一个“历史上最好的美的”。
当不断攀升的业绩把方洪波和美的推向更高的山峰时，眼前的风景就与以往完全不同，也因此他才会感慨全球范围内惠而浦和伊莱克斯、三星及LG和西门子的“2+3”白电格局短期内难以撬动。想要实现去年制定的“333”战略目中的全球化经营，美的所直面的就是这个竞争格局。
令人担忧的是，正如方洪波本人所言，中国家电产业的大规模、低成本制造模式已经难以参与世界领域的竞争，构建一个新的竞争能力和商业逻辑是所有旨在全球化发展的家电企业的迫切任务。
对此，家电企业怎么办?方洪波在接受媒体采访给出的答案是：“必须要用产品创新和技术创新来替代过去的低成本优势”。过去三年内，美的不仅仅是在国内，在全球多个国家和地区，投入了巨大的资源进行直面当地市场的技术研究和产品开发。
去年12月，美的在顺德启动计划投资额超30亿元全球创新中心的建设，现在美的集团已经构建了四级研发体系，并成立了中央研究院。2013年，美的集团在研发上的投入超过了38亿元。另外，美的还在美国和日本成立了研发中心，方洪波对媒体透露，到2017年或2018年，美的冰洗和厨电产品会进入美国市场，而且全部由美国的团队运作。
据了解，2014年美的集团的海外销售额在85亿美金左右，成绩斐然。然而，中国家电企业在全球领域内的品牌地位与制造地位并不相符，品牌形象、知名度、价值在国际范围的突破远比产品的制造输出来得更难。这需要一个漫长的过程，更需要像美的这样的企业进行长期的全方位投入。好在，手握400亿资金的美的似乎不差钱，包括跨国并购这样的方式都将是美的参与国际化经营的可选择路径。
3月11日的中国家电发展高峰论坛上，方洪波在他的演讲结束时这样说到：“接下来我们还有大量的事情要做，现在是争分夺秒，我们相信在未来一两年中大家会看到美的很多新的东西、新的变化”。一如他所抛出的三个问题，他也抛出了全行业对美的后期“新的东西、新的变化”的期待。(文思)