苏宁易购假货赔偿标准 (苏宁易购旗舰店卖假货维权)

赶着618的活动，想买一支植村秀的眉笔，一直听同事说很好用。通过“什么值得买”app比价，最后锁定在苏宁国际买，119元/支（旗舰店优惠后170元），感觉已是全网最低价格。最后选定一家名字叫“萬臻贸易海外专营店”的代购店，看评价还不错，下单买了一直灰棕色。

几天到货后，打开迫不及待的试了试，拿到手上，整支眉笔都比实体店卖的轻很多，感觉不好，听说这是油溶性的笔芯，特意画了底妆，然后画眉毛，怎么也画不上，眉毛都画疼了，也不行。后来又拿给经常用同款的同事看，她的感觉跟我一样，这是支伪劣假冒眉笔，随后跟客服联系退货，客服一口答应下来，但是没有运费险，需要自己承担运费，这时候我觉得很冤，明明是你卖假货，凭什么我承担运费，跟客服理论，客服一副很轻蔑的态度，说这支眉笔是油溶性的…吧啦吧啦…，还嫌弃我读书少，显摆自己是正经985毕业（也不知道真假），我也是醉了，一个卖假货的客服怎会如此嚣张？后来才明白人家为什么那么嚣张。

退货不成，又被客服嘲笑没文化，很生气，于是联系苏宁易购客服，心想第三方商家应该归商城管的。结果人家说，你要有证据她卖的是假货，我们才能处罚。我问对于商家卖的货物商城不监管吗？人家说商城只核实商家相关资质，对于货品情况，需要客户证明是假货，他们才能处理。看没希望，试图自己找证据，后来又查了哪些部门可以给出他们要的鉴定证书，结果很失望，国内目前没有相关机构做这个，就是他们要的官方鉴定证书根本不存在，随后又联系了植村秀官网售后，人家说我们授权了京东和淘宝，没有其他平台授权，自行国际购买的商品也没法给出鉴定。至此我算知道人家知假售假的底气何来了——网络上买到假货根本没办法维权。

最后没办法，也只能一退了之，苏宁易购商城给出了解决办法，说商城可以承担运费，但是接下来又好像一波小套路。客服说，你想要运费必须*载下**我们的客户端，我说不想*载下**太麻烦，还得实名认证，人家说不行，别的途径没法赔付。谁让咱人穷志短呢，下就下吧，*载下**后，先进行了账号注册，客服亲自指导让我进行实名认证了一个苏宁支付，过了半天，20元人民币总算打到我的账户了，想要提现，还要绑定银行卡，可以理解，绑就绑吧，绑好了正准备提现，还是不行，还要再次进行实名认证，上传有效证件照片[打脸]，看到这个，我没忍住骂了街，要不是正规商城，我真以为自己遇到了*子骗**。不想前功尽弃，就按照要求一步步做，我就想看看到底还有多少套路，经过千辛万苦，终于20元钱提现成功。随后果断卸载苏宁易购，以后再也没有任何联系。