前段时间，团队聚餐，准备喝点小酒，想着一客户朋友卖酒，于是准备找他买点。这位客户也实诚，问我是自己喝还是帮别人买，如果是自己喝，说他那酒不好，是勾兑酒，不建议买。
我想起一朋友给我讲的一个故事，他说有一天，他在一家咖啡厅等人，隔壁有一做直销的大姐，正在用电话给下级培训，声音很大，很有激情。
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朋友正好没事，出于好奇，将大姐全程的培训内容记录下来，竟然像听了一堂讲座一样“受益匪浅”，分享的内容有体系、有套路、有实例、有干货。
听完以后才明白，大姐是做一款保健品的直销，通过发展下线团队做大业绩那种。看着大姐如此激情，朋友都有点心动了，想去问问产品怎么才能买到。
没想到大姐刚用电话培训完下级团队，喝了两口水，收拾好东西，一边往咖啡馆外边走，一遍又打了一个电话：
“HELEN啊，我妈吃了咱们的产品，尿频尿急没有调理好，现在都住进医院了，你说，这事怎么解决啊？”
看了这两个案例，销售人员或者商家的形象是不是都给毁了？实际上，销售员这个职业形象过去就没好过，经常被贴上无奸不商、大忽悠的标签。早在几年前，赵本山小品《卖拐》就深刻刻画了销售人员的形象。
正因为如此，当年我大学毕业出来选择干销售，受到了家人朋友的强烈反对。说你一个重点大学毕业的去干销售，那你书不是白读了吗？
我当时也有点畏惧，因为我性格相对内向，口才也很差，选择干销售的初衷，就是逼自己去锻炼口才的。
那时候，我对销售员的认知就是能说会道的推销员。多年以后，我发现，能说会道跟业绩并没有多大的关系。有些口才极好的同事，并没有在客户面前留下好的口碑。相反，即使我不善言辞，业绩却能做到团队前十。
后来我总结：别人销售靠口才，我销售靠真诚。
我特别喜欢一句话：“没有任何道路可以通向真诚，因为真诚本身就是道路。”
做到对客户真诚，我认为至少我们要对自己销售的产品或服务高度的认可。过去我卖过家电，我家买的家电品牌都是我销售过的品牌，而且别人让我推荐，我都会推荐我卖过的品牌。
因为，我有一个原则：说服客户前，先说服自己。产品不好，我不会认可，我不认可，我是想也卖不出去的。
所以在做销售之前，可以问问自己：你卖的产品你在使用吗？如果你都不愿使用，那么建议换个品牌或行业了。
我也干过两年的直销，都说直销失败很伤人脉，我后来也没干成功，不过人脉也没有受到多大影响，相反还结识了很多人。
推荐项目的时候，我当时对那个项目是特别看好的，无论是产品、行业趋势、商业模式我都是很认可。我整天拿着产品把玩，爱不释手，我的这种热爱，体现在我的业务拓展中，于是感化了很多人跟着我一起干。没到一年，我的团队拓展到400多人。
后来，因为产品技术迭代跟不上，市场需求萎缩，项目失败了，做不下去了。有很多跟着我干的人也因此亏了一些钱，但他们并没有怨我，很多人依然认可我，因为我带他们干的初衷是真诚分享一个我认为有前途机会，我是真诚的，大家都清楚，生意嘛，都有风险，一开始我也没有保证一定能成功。直到后来趋势不好的时候，我都在努力帮助团队去销库存，降低他们的损失。
销售人员自己卖的产品自己不用，自己做的项目自己不认可，销售时还能做到有底气，这样的人也算是高手了。反正我是做不到，我也相信绝大多数人做不到。
事实上，即使你练到口是心非还能保持神情自然的境界，对于现在的消费者来说也越来越没有用了，因为经历最近十年的高速发展，不管是B端还是C端的消费者都被销售人员“教育”得越来越精了。
如果还保持传统那种靠嘴皮子推销的方式去做销售，必定会越来越难。因为随着移动互联网的发展，商家和用户信息不对称的状态逐渐被打破，想要靠“忽悠”客户实现成交，已经很难凑效。
销售员的职业角色需要改变，而且很多成功的销售员和商家正在悄悄改变，变成什么呢？从推销员变成产品的代言人。
过去，代言人是通常是明星才会有的角色，明星有很多粉丝，他们的代言会促进产品的销售。很多明星为产品代言都是有一个原则，家里至少要使用这个品牌的产品。因为代言一个产品是有风险的，产品质量出问题，会直接影响明星的声誉。
今天自媒体发展迅速，微信朋友圈、公众号、抖音短视频这些平台让每一个人打造自己的自媒体变得非常容易。每个人都可以打造自己的私域流量，每个人都可以有自己的粉丝，所以每个人都可以成为产品的代言人。
抖音带货之所以火爆，是因为带货人并不是向用户推销产品，而是帮助客户选产品，替用户向厂家或商家砍价。
像名创优品这样的线下店也是用代言人的逻辑去做销售，它为用户挑选又好又便宜的商品，供客户选择，因此也快速取得成功。
发展到今天，很多销售和商家终于回到商业的本质：商业的本质是让消费者获益。
从推销变成代言人，才是销售行业的最终出路。