淘宝中评遇到什么问题 (淘宝中评的处理方法)

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夏天洗澡多,我想给孩子买两件浴袍。我自己也有一件,洗完澡往身上一披,然后系上腰带就OK,比起湿着身子艰难的套衣服,简直太省心又舒适。

于是,开始了海选,对比,挑选,决定……等一系列步骤,这期间稍微有点麻烦,物美价廉的浴袍,要么货号不全,要么断货,反反复复征询了好几家网店,才最终敲定这一家,型号满意,款式满意,花色满意,交易像往常一样平淡又顺利,我特意问,确定有货对吧?卖家很热情回复我说,是的,亲亲,我们会尽快发货哦。

俩孩子选花色的时候就很兴奋,我自己也很期待。

但结果三天后,收到货,竟然只发来一件!当时有点小失望,但还好可以补发嘛,于是跟卖家沟通,卖家就回复说,不好意思啊,亲,没货了。然后就吧啦吧啦说可以选择其它款式啦,不喜欢可以退货啦有运费险等等。

但我还是生气了,如果我选择收下,我生活工作正好繁忙,去买另一件还是需要大量的精力和时间去挑去选去决定去洽谈,确实让人不快;如果我选择退货,那退货也是件很麻烦事,要联系快递,还要配合快递小哥取件的时间,另外退货后也还要抽时间重新上网购物。

我不喜欢麻烦,尽量不给别人带来麻烦,也希望别人不要给我惹麻烦。

而卖家在缺货的情况下还是选择发一件,其目的可能是能卖一件是一件,她们觉得对自己和别人应该没什么损失啊。

面对我的抱怨,卖家也只是发了一个哭泣的表情装委屈,而我一肚子的气却出不来。

我最终还是静下心来决定收下这件浴袍吧,毕竟质量还可以。但评价的时候,我决定把生平第一个中评给这家店,并且在评价里把中评的原因也说明白了,就是明知一件缺货不提前告之还要发另一件,让顾客左右为难,还要浪费时间再去重新购物。

不久,卖家就联系我了。客服妹子一口一个亲,除了道歉,还表示,如果改回好评会补偿我十元钱。那时我已经不生气了,但潜意识里不想被收买,而且事实如此啊,我觉得尊重事实比这十元钱心里要来得踏实。

于是我语重心长的回应她几句,说评价不会改,只是希望你们能虚心接受,以后不再出现这样的事。

妹子倒也不再纠缠,但不久还是又发短信过来,言辞恳切,要求修改评价。我没有理会,于是大约同样的短信内容又同样发了三天,每天一次,倒也不算骚扰。但不能再这样继续下去了,我在网上郑重警告她,不要再这样纠缠了,否则我要举报了。

妹子果然安静了几天,我也就把这事给淡忘了,又重新抽时间选择了另一件浴袍。本来四天就可以完成的购物,到买另一件然后收货的时候,已经是十天之后了。

少发一件货确实给我带来了麻烦,但我终于把这事做完的时候,看到孩子们穿在身上美美的样子,我心里还是踏实的。

至于那种中评嘛,确实是她们该得的。虽然可能她们已经知道那样做不好了。

那天上班的时候,突然又收到了妹子一条短信,我突然烦的要命,以为又是同样内容,但却是,大哥,老板要炒我鱿鱼了,那个评价能删掉吗?

我心里一惊,虽然知道评价对一个店铺很重要,但不会严重如此吧?那时我已经心平气和了,觉得因为自己一条评价就导致人家失业,心里是如何也过意不去的。删掉就删掉吧,我已经不在意了。

几天后我想问下情况,于是打通了妹子的电话,问,你们老板在吗?电话里传来一个浓重的男生口音说,我就是,什么事啊?