作为一位出生自台湾、但职涯大部分的岁月都在中国大陆与东南亚的企业家，詹承翰一直以来都坚持着自己的理念和信仰，这也为他在创业道路上带来了很多的启示和支持。

“成功”的定义并不是你这五年“达成”了什么，而是你这一生“完成”了什么。

这句话也成为了他创业路上的座右铭。

作为一位具有敏锐洞察力和独到见解的企业家，他深刻理解游戏行业的发展趋势和市场需求，为公司的发展方向提供了有力的支持和指导。 他还一直强调创业精神的重要性，鼓励员工们不断追求卓越，不断探索和创新，以提升公司的竞争力和市场占有率。 在詹承翰的带领下，WINKING CORPORATION不断发展壮大，成为了美术制作外包与游戏开发服务行业的佼佼者，同时也得到了业内外的广泛认可和赞誉。

我们采访的时间是在三月的第一周，那时的他，面带微笑，自信而从容。他身着一件精致的西装，看起来精神饱满，神采奕奕。坐在沙发上，他显得很放松，但眼神中流露出的果敢和决断，透露出他创业者的自信与坚定。

在采访中，詹承翰同学分享了自己20多年在游戏行业中的经历。 他凭借着对游戏行业的热爱和敏锐的商业嗅觉，创立了WINKING CORPORATION，并成功将公司总部迁移到了新加坡，这是他不断开拓创新的成果。同时，他2022年入学新加坡国立大学，成为中文EMBA第31班学员，同时获得了“出海企业家奖学金”， 他与我们分享了自己的创业历程、以及在学习中的收获与感悟。 他所展现出的坚定和自信，令人信服并深受启发。

学员简介

詹承翰 中文EMBA第31班学员 WINKING CORPORATION 创始人&CEO 出海企业家奖学金 二等奖学金得主

从台北、上海、南京、再到东南亚的游戏产业探索

詹承翰创立的WINKING CORPORATION是一家提供美术制作外包和游戏开发服务的公司，已经运营近二十年。参与过许多知名游戏作品的制作，但一直保持低调，专注于为客户提供最好的服务和支持，以确保他们的游戏完美呈现。 公司的理念是尽最大努力为客户提供最好的服务，口号是Shape the Premium，意味着为客户的作品提供更加精致与卓越的服务。 客户遍布全球，包括欧美知名游戏公司、中国大陆的游戏大厂、以及日本和韩国等国家的著名游戏公司。

▲詹承翰主导开发的游戏曾获得台湾年度最佳游戏

他的整个创业历程，最早从台北开始，那里是他的出生地，他在台北求学。在学生时代，他喜欢玩游戏，更想要做一个自己喜欢的游戏。虽然他更擅长文科，数理并不是非常好，不属于理工男的类型，但他热衷于做自己喜欢的事情， 这股超强的热情驱动着他想方设法的学习编程，进而创办自己的企业。

2003年，他正式搬到上海开始创业。那一年比较特别，致死率很高的SARS在中国大陆爆发了，很多人都撤离了，从香港转机前往上海的飞机上，只有他一人，那时整个中国游戏产业的总产值仅有10亿人民币左右，并不是很大，但这些不影响他前进的路径。去年2022年，游戏产业在中国大陆已经发展到了2600多亿人民币的规模，他相信很快就会达到3000亿的规模，这意味着在大约二十年的时间里，中国大陆的游戏产业增长了三百倍，这显然是一个超高速发展的产业，竞争异常激烈，几乎每年都面临殊死战，这二十年里，一不留神就无法生存了。

创业之路极其辛苦，尤其在那个时代，他没有认识的人，也没有了解自己的客户。在起初将近十年的时间里，他不断尝试、遭遇挫折，但由于他年轻，具备越挫越勇的特质，所以并没有觉得累或放弃，这些挫折反而奠定了自己的耐受力基础。在竞争激烈的上海创业，如果没有失败，每个企业家都会有所收获。

在上海创业的头几年，他就已经在南京建立了分支机构。南京是一个拥有许多美术院校的城市，他在上海创业的同时，同时培育了南京制作基地，前期花了十年的时间，只为了奠定基础。从2003年到2013年，他的重心一直放在上海。 上海适合销售和高端技术的研发，需要他亲自领军，而南京适合发展一个规模较大的美术制作团队，人员各方面也比较稳定。 直到2013年，南京历经了十年的打底之后，接下来的十年便开始高速发展，渐渐成为公司的运作重心。

▲在南京公司年会致词

谈到一路的创业，詹承翰感慨，做企业，对外一定会展现最好的一面。公司有20年历史，显赫客户和投资人，看似光鲜亮丽，其实埋藏着无数艰辛。每一两年都会遇到各种挑战，产业变化太快，技术18到24个月就有一次飞跃， 尤其对游戏产业更是如此，技术的升级本身就会带来很多艰难的挑战。 在中国大陆做游戏，需要有极大的耐受力，根要扎得深才能站得稳，我们每年都会遇到人才流失和带有有崭新想法新人大量的到来， 企业需要不停地升级管理理念，去应对每年的变局。

经过多年的探索，他意识到企业需要进一步发展，需要更国际化，于是考虑出海。对于游戏产业的许多公司来说，出海可能是把产品卖到全球范围，但对他来说，出海是将生产基地辐射到全球范围，而且需要主帅亲临前线坐镇，特别是第一站可能是亲自去到东南亚。在疫情之前，他已经开始做相关的规划，并带领团队驻扎在当地。但由于疫情的影响，遇到了很多困难。 但现在他们已经在东南亚扎根了，新加坡则定位为海外的总部，将管理所有东南亚的团队。

▲在台北公司年会与团队合影、随时随地远程工作、闲暇之余

四城记：从台北到上海、南京、新加坡的百转千回

詹承翰回忆起了他在四个城市的经历，其中在电影《那些年，我们一起追的女孩》的主题曲中，“那些年错过的大雨”这句歌词描述了他的成长经历。他出生并长大在台湾，在学生时期，他把大部分时间都放在学习如何研发自己的游戏上，因此，当外面下着大雨时，他却待在宿舍里编程。 作为一个文科生，他一直在思考如何超越理科生，做出自己的游戏。 他曾真的很想制作出自己的游戏，但又不知道如何下手。所以他去书店翻阅那些教授编程的书籍，但那时并没有很好的复制方式，只能用笔记下来，然后回家试着编写。 这个过程不断地重复，才让一个文科生学会了如何编程。

詹承翰提到，很多新国大的同学误解他是学霸，因为他基本上没有透过当时台湾类似高考的考试就“保送”进入大学，所以人们可能会认为他的学业成绩非常好。但事实上，这是一个误解。主要是因为在高中时期，不是理工男的他，通过多年的自学和努力，终于“手工”制作出了一款游戏产品，而其还能获奖，这种特殊的表现，才让他被推荐进了一所大学，并不是因为他的学业成绩特别出色，相反地，他的学业成绩可能并不怎么样，主要还是因为他有着异于常人的热情和偏执，想完成的事情就真的能被他完成。 这种坚定不移的精神，也是他后来在创业过程中不断超越挑战的主要因素。 这是在他高中时期就已经展现的人格与气质。

随后，他前往上海创业。在电视剧《上海滩》的主题曲中，有一句歌词“仍愿翻、百千浪”。詹承翰表示，在上海创业的那几年非常辛苦，因为很多事情都无法解决。一个外地人在当地很难立足，即使有人帮忙，也只是最基本的帮助。但是这首歌不断地鼓舞着他， 执意冲破千万浪花，就算浪花再怎么打你，你也不能放弃，你必须要在上海坚持下去，希望能够闯出一片天。 这确实是他在上海创业十几年的写照。

因为全球游戏产业的快速发展，经过这二十年不断变迁，中国大陆的产值规模从一年10亿发展到将近3,000亿，这形成一个新的竞争格局和态势，一线城市会在市场、人才等方面进入高度竞争的白热化状态。 所以在上海创业大概到第十年开始，詹承翰意识到重心需要往“次一线”城市转移。

因此，2013年后，他在南京加大了投入。事实也证明了，台积电等大公司也将大的生产线放在南京这样的次一线城市，而非北上广深，因为做这种代工的型态，需要非常长期而稳定的技术能力，要扎根在南京这样的城市才能把经验和技术稳稳地沉淀下来。若在一线城市，人才的流动性太强，不太适合代工产业这种大规模人力的生态发展。 他称这段“将发展重心迁移到南京”的经历称为“自古金陵繁华处”， 中国的历史上，经常可以看到在北方中原战乱的时候，尤其当京城被攻陷的时候，江南一带、特别是南京这个地方却相对稳定、富饶，大量的人就会迁徙过来“避难”。他将发展重心迁移到南京，的确很有效地避免了与一线大厂进行残酷的人才竞争，可以比较稳定地发展和维持繁荣的局面。

“百转千回下南洋”是詹承翰形容出海东南亚、出海新加坡的历程， 他在很多年前就打算在东南亚建立生产基地了，做了很多准备和规划，人也都搬过去了。但是疫情来了，后续的计划推动就非常艰难。虽然东南亚布局也没有中断，但是进展特别缓慢，尝试了很多很多的做法去推进原有的计划。所以他说百转千回，终于在去年的时候，他得以亲自回到东南亚的一线指挥。

游戏外包公司：幕后的幽灵开发者

詹承翰谈到，公司的主营业务是为客户提供美术外包服务。很多人会问，客户是出于节省成本还是提高成功率的角度寻求外包服务呢？很多人会误认为外包给其他公司是为了降低成本，但实际上并不是。在我们这个行业里，一些权威机构所做的调查显示， 90%以上的客户主要是寻求更好的品质而选择外包公司的。 他将其归纳为以下四个方面：

全球的合作伙伴都想寻找与之合作的外包公司，其中一个原因是"民间总有高手"。 世界级游戏开发公司并不缺乏人才，但如果有更好的人才和品质，他们一定会追求的。有一些很不错的游戏开发人才，可能是隐身于民间的大神级人才，他们很可能在外包公司里。因此，这些大公司会找外包公司合作，以让这些人才为他们服务，因为好的人才他们不会嫌少。

这些大公司找外包公司合作是基于人才和品质的考虑。 此外，这些大公司都有能力设计出优秀的美术作品，但要让这些高品质的作品复制100份、200份或者300份，并不容易。他们可能需要一个有经验的、善于管理的外包公司来帮他们复制出同样高品质、高细致度的美术作品，这就是外包公司的核心竞争力。外包公司有一套管理体系，可以将好的东西复制出大量的产品。

▲攀登夏威夷哈雷阿卡拉火山口

客户通常只需要做出一定的设计和少量的样品，他就可以按照客户的要求提供大量高品质、高细节展现程度的产品，这也是外包公司的价值之一。

一些美国客户追求开发效率，他们希望找一个亚洲的公司，能够和他们一起实现"日不落开发"。 这就是说，客户白天进行规格设计，晚上将相关委托的内容通过网络传输到亚洲，亚洲的团队在当地时间白天完成开发任务，在欧美客户天亮之前提交，这样就可以实现24小时的开发。

▲公司十五周年庆与团队合影

亚洲公司能花一整天的白天时间完成客户指定的工作内容。到了晚上，就把这些工作内容交给美国客户。美国客户早上醒来到公司，就会发现东西都已经做完了，然后可以在上面提意见，希望做哪些修改。晚上又轮到亚洲公司做，对于美国客户来说，就可以一天当两天使用，不用等到第二天才有人继续接手，这就是所谓的“日不落开发”。

詹承翰谈到，游戏外包公司是全世界最低调的一个群体，因为他们需要站在客户的背后提供完整的服务。 他们需要拥有很好的技术、管理和情商，但依然是站在客户的背后。所以外包公司非常辛苦，因为他们需要经常加班，需要勤勤恳恳地配合客户的开发周期和节点，经常需要加班。因此，我们经常看到一些画面：在这种暗夜里，有一大群人默默地在灯火通明的写字楼里为客户制作3A大作的内容。他们用最好的电脑和最高速的网络与客户沟通，而这是很多玩家所不知道的一面。在这些世界级的游戏作品背后，有无数个非常低调、非常务实的外包公司，为客户提供完善的服务。

▲游戏外包业：你所不知道的低调奢华

詹承翰提到，有一家日本的游戏外包公司叫做东星，在维基百科上记录着他们曾说他们公司没有愿景，相反，他们总是遵照客户的愿景。这家公司已经有四十多年的历史，默默地为客户制作了超过1000款游戏作品，其中不乏游戏大作。因此，他们被称为“幽灵开发者”，这个称号非常贴切， 因为他们是这些低调的幕后英雄，默默地为超过1000款游戏作品做出贡献。 他们甚至不需要在游戏的幕后工作人员名单上写上自己的名字，这是他非常敬佩的一家公司。

▲站在工作场所一隅

从二十年经营经验中汲取的经商智慧

詹承翰谈到，在过去的二十年中，游戏产业从一个相对较小的产值发展到现在成为全球百家争鸣的超大型市场。经历了许多产业迭代升级和技术的发展，也有一波又一波不同世代的员工不断地涌入。 二十年来。他尝试了许多管理方法和战略来适应市场的发展，他分享了他的总结下来的经商理念：

一、重道轻术，关注企业终极使命

他深刻认识到企业要想长远发展，必须要有一个明确的终极目标，让这个目标指引你现在该做什么，不该做什么。所以他更推崇“道”，不推崇“术”， 即更关注企业的终极目的是什么，厘清企业的真正的最终价值。 如果公司以十年二十年的周期去设定长远目标，那么在这个过程中，有很多的得失就不会那么在意。现在公司已经走到第二十年了，所以他更关注未来下一个二十年公司的未来发展方向，这是他的第一个体会。

▲詹承翰与团队合影

二、以热情滋养自己，得到反超的力量

在过去的二十年中，他提到，大概有十七八年都充满挫折。企业经营者面临的问题都不是简单的问题，而且往往是非常艰难的抉择，甚至有些问题是无解的。在经历过各种挫折后，他发现面临的挑战通常是人事变动、外在环境忽然改变、或是技术跟不上、人才转型不及、财务不健康等等问题。他也尝试过很多解决方案，但目前来看，只有一个解决方案是在遇到问题、进入低潮时，是适用而有效的， 即保持热情，以热情来滋养自己，让自己从中得到力量，并有机会不知不觉地反超。 虽然这种方法短期内可能见效缓慢，但从长期来看是有益的。

三、保持从容，“完成”而非“达成”

在这个时局纷扰的环境中，企业家一定要有“从容”的状态，遇到大难时能不慌不忙。具体要如何做好准备呢？詹承翰分享在中文中有两个词虽然很接近，但它们的含义是不同的： “完成”和“达成”。 事实上，它们是不同的概念。 “完成”更注重整体目标、本质目标的实现，而“达成”则更强调过程中每个阶段目标的实现和进步。 企业家要明确自己的终极目标，思考更多本质层面的事，始终以“完成”的心态去做每件事，这样才能够有一个从容的态度来应对未来随时可能出现的无常挑战。一旦企业家以“完成”的态度思考的时候，就不一定是考虑业绩、财报数字等短期目标了，而是探索一些更本质的议题，并且付诸努力，也会为可能的局势发展，做好全面的准备。

人只要开始为“完成”而努力时，一旦未来遇到剧烈的冲击和颠覆性的挑战，心态会更“从容”，因为你已经有开始去“完成”了，你已经在做了，你比较没有后悔和遗憾，而且你的准备往往比较充分；但如果人一味着只去拼“达成”，而且为了这个“达成”去做了很多额外的事情、偏离本质的事情，那些都是负担，那么，当“无常”降临时，往往就很慌乱，通常会懊悔自己还有很多事情还没“完成”。他常常告诉自己，现在做的努力都是为了“完成”，不是来“达成”，保持这样的状态下去，最后才能“从容”。

▲坐在工作场所一隅

选择新加坡，打造全球化舞台

在采访中，詹承翰谈到了公司为什么要出海，并选择新加坡作为海外总部。 他认为，新加坡是一个连接东西方两大文明的城市，有着得天独厚的优势。 现在服务的客户覆盖全球，选择一个中立客观的地方来理解全球的事情，对整个企业的发展会更有益。因此，他们选择新加坡作为重新理解全球的舞台。

在几年前，公司正在筹备在东南亚建立设计生产基地。在东盟国家中，他发现新加坡是最具法治和国际化的城市。 因此，詹承翰决定将海外总部设立在新加坡，以有助于整个东南亚建立生产基地的统筹与管理。 新加坡的国际化人才也能更好地为他们管理整个东南亚的制作基地。

他谈到，选择新加坡，还有一个因素是公司的投资者与股东来自全球各地，管理层来自中国大陆和台湾，董事会则是由新加坡籍华人和马来西亚籍华人等组成，加上公司的主营业务的顶层母公司就是新加坡公司（台湾只是分公司或子公司），所以当我们与全球客户打交道时，总会理解我们就是一家扎根于华人世界的新加坡公司， 新加坡是我们行走世界的一张名片，更容易让欧美和亚洲客户理解公司的气质、文化和正在做的事情。

▲台湾杂志的近期主题：新加坡

詹承翰也观察到，出海新加坡在他的故乡台湾也成为了一个热门话题。 台湾知名杂志商业周刊、天下杂志等最近都在谈论新加坡，许多台湾企业也开始将资金和人才涌入这个小国家。 实际上，2021年至2022年10月，新加坡已跃升成为台湾对外投资的第二大目的地。 人才赴新加坡的迁徙潮也发生在台湾，越来越多的人才，把新加坡当成走向国际的首选舞台。许多台湾企业也在策划布局，围绕着新加坡做准备。这些企业意识到，如果错过了目前发生在新加坡的机遇，可能会落后于其他公司。詹承翰认为，虽然近期台湾的杂志热烈的讨论新加坡，但只有亲自到当地去感受和经营，才能够获得最完整的资讯，最后才能够做出最正确的决定，并与当地的商业界人士建立起强烈的共鸣及建立合作关系。

回归校园，重塑商业认知

詹承翰在创业二十年后，重回校园，他选择在他的新加坡公司成立近两年后的时间点，利用紧凑的业余时间到新加坡国立大学中文EMBA继续进修，入学后的几个学段的学习，让他感触良多。他谈到， 新国大给他的感觉，就是非常重视同学的多元化，尤其是地区的多元化。 研究表明，如果一个团队是多元化的，那么绩效会更好。在学习的领域也是一样的，当周围的同学来自完全不同的领域和地区时，学习体会会更加深刻。

大部分来到新国大读书的同学都是来自五湖四海的。从心理学的角度看，当走到一个全新的异国他乡时，下飞机的那一刻，人的心理层面会开始进入相对谦卑、宽容和接纳的状态，所以学习效果一定会更好，因为到的是到一个比较陌生的国度，而且同学们来自完全不同的领域和地区，你遇到的大部分不是同产业的人，而且来自全球很多不同的地区，所以你的心里状态不知不觉会更加的谦卑和开放。 詹承翰谈到，这是一种非常奇妙的感觉，也会更容易接纳一些新的东西，产生良好的学习效果。

他有点感触，新国大的EMBA真的是提供了全球最顶尖的实质课程，原本认为商学院的课程都大同小异、更重要的也许是同学间的交流与生态，但是在几个学段下来，他发现这不是那么回事， 新国大的教授们都非常“有料”，传授的都是全球最顶尖的商业知识，有些课程，同学们发出的感悟都是“光听这堂课就值了”。

当然在新国大学习期间，同学们自主发起各种学习小组、读书会或者游学，这些他称为学习之外的学习，都让他受益匪浅。 这也是新国大EMBA的一个亮点。 他能感受到，新国大EMBA在打造一个生态，让同学们可以在这个生态中成长起来，不仅从课堂上汲取宝贵的知识，还可以从不同观点的同学之间学习到宝贵的经验，最后拓展了自己思维的边界，起到了升级营商能力的效果。

他还发现，在新国大EMBA的学习过程中，同学之间会建立很多革命情谊。 大家经常熬夜做作业是家常便饭，同学也经常组织一些球赛或者慢跑，这些活动让大家建立了难能可贵的友谊。

最后一点，对像他这样一个要在东南亚深度拓展业务的企业家来说， 新国大EMBA提供了一个更高效融入东南亚社会的平台。 同学们和师长在东南亚有相当的基础和资源，这个环境让有志在东南亚发展的同学们可以更快地融入当地的社会与企业家社群里。

领略顶尖教授的智慧与启迪

谈到让他印象非常深刻的老师，詹承翰分享了他的看法：新国大中文EMBA学术主任傅强老师的亚洲与全球经济，这门课可以理解为跟一个洞察全球政治经济局势的专家近距离聊上四天三夜的感觉，是一个畅快淋漓的体验。很多想法突然间就会变得清晰明瞭，当然也带来一些沉重感，因为当把一切都想明白之后，就知道为什么过去发生了这些事情、现在又为什么发生这些事情、以及未来可能会发生哪些事情，于是开始反思自己的企业是否做好了准备。 傅老师帮助同学们打开了一扇门，让大家用新的思维方式去理解这个世界。

乌耀中老师的商业分析与决策课程，詹承翰认为这是一门可以让你反思一生的课程。 因为在人的一生中，需要做出无数个决策，但是通常自认为自己很理性很聪明，但往往还是基于一种惯性，一种习惯的思维方式来做出决策。

乌老师提供了非常多的案例让大家去练习做决策，并从中得到启发，乌老师在决策的领域有着不同凡响的造诣。詹承翰印象深刻的案例是历史上的一个悲剧性的真实事件，乌老师让全班分成好几个小组去模拟演练决策的过程，结果即使全班企业精英云集，但都没有任何一组可以避开思维盲区，做出能防止悲剧发生的正确决策，即如果这个历史事件现在重演，那悲剧也势必会重演，这对全班来说实在是太震撼了。 乌老师的课程让我们开始反思过去所做的决策是否真的都是正确的，这是一门值得反思一生的决策课程。

黄幸亮老师的系统运营与价值链管理课程，詹承翰认为 这门课是一门通用性极强，可以跨时代、跨产业、跨周期的课程。 它的本质是传授“如何让万事万物得以长治久安”的秘诀，这门课非常难讲，但是黄老师应该是他的学术生涯大部分时间都在讲这门课，上得非常用心。虽然这门课很深奥，但他知道很多同学在上完这门课的最后都流下了眼泪，因为黄老师发自内心一声声的呼唤，基本上已经抵达了同学们内心最柔软的那一块，最终打动了很多人。黄老师的这门课是教授如何“完成”而不是如何“达成”的一门课。

市场营销战略这门课，我们有两位老师李秀平老师跟林大山老师共同授课， 非常具有营销领域的专业性、启发也非常大。 特别是林大山老师，他讲课的内容不多，但却是字字精华，他在课堂上经常强调，接下来的内容是world class的、因为各位同学是world class的，教室就瞬间安静下来，大家都屏气凝神聆听林老师接下来的讲话。

林老师传授了他所研究的产品定价、销售策略以及模型等精华，这些内容令人印象深刻，让大家意识到原来我们真的来到了一个world class的世界级教授面前，接受他传授毕生所学。 课程期间，不少的同学都感到震撼，因为有些授课内容是闻所未闻的，非常的受用。 林大山老师是新国大全球亚洲研究所所长，营销系系主任，是营销领域世界最顶尖的教授之一，这次商学院中文EMBA请到林老师重新出山讲课，詹承翰倍感受益。

新国大EMBA为同学们提供世界一流的课程，使学生们可以接触到来自各个领域的顶级教授。 这些教授具有丰富的学术背景和实践经验，分享他们的见解和知识，并启发学生们的思考。 通过这些课程的学习，学员们不仅可以获得丰富的知识和技能，更能开阔视野，提高自己的综合素质，从而更好地适应和应对复杂的全球化环境。

阳光透过落地窗洒下，映照在詹承翰的面庞上，柔和的光线勾勒出他端庄的轮廓和自信的神态。他的话语洋溢着智慧和思考，彰显着一位商业领袖的胸怀和追求。仿佛他身上散发着的魅力和决心，如同晨曦中的一束瑰丽光芒，散发着无限生机和希望。

他在创业道路上独辟蹊径，但始终坚守自己的理念和信仰，低调而务实，用智慧和行动铸造自己想“完成”的事。他的眼神中透露出对未来的无限期待，像是一片蔚蓝的海洋，去探索未知的领域，但是淡定和从容的言谈，却又让我们领会到，他对成功的定义，有着不同常人的思考。

在他身上，我们看到了创新与进取的力量，看到了追求卓越和不断探索的勇气，如闪烁着阳光的校徽一样，新国大EMBA为他敞开了通向未来的大门。

诚挚感谢

詹承翰同学

接受本次采访，并将故事分享给读者