近年来,广告业快速嬗变的背后,广告公司自身的变革和突破似乎并未得到应有的关注。但此次与《现代广告》对话的十家广告公司,都明显扎根变革与突破,且各显所能,当仁不让地抢占广告代理“C位”。
原文刊登于《现代广告》杂志2019年第2期“独家专题”栏目,整个专题将分为两部分进行刊登,以下为前半部分。
数字时代到来前,广告公司处于广告代理的绝对“C位”,而如今面对广告主的内部广告团队、咨询公司等新晋“对手”,在广告代理“C位”的争夺战中,广告公司似乎开始处于劣势。
2018年11月底,全球第一家广告公司智威汤逊(J. Walter Thompson)与伟门(Wunderman)合 并组建成伟门·汤逊(Wunderman·Thompson)。从命名上看,数字代理公司伟门在此次整合中比百年老厂牌智威汤逊更具主导性。
数字化是所有广告公司面对的机遇,但也是挑战所在。对大型广告公司来说,数字化转型的快慢决定着成败,而对于数字营销公司或是小型广告公司来说,抓住新的数字机遇则是突破之道。

北京电通上海分公司总经理唐睿
“2018年行业整体形态有一些显著的变化。如果进行类比,以前可能是春秋战国,2017年下半年至2018年则像五代十国,每个人都野心勃勃,但又没有一个一统天下的主流业态出现。春秋战国时期还有一些同级别的广告公司,它们有各自的专长或是一些稳定大局的政策,但从2017 年下半年开始,一些有客户资源或者专业强项的人都开始纷纷独立,整个行业变得异常碎片化。” 北京电通上海分公司(以下简称“上海电通”)总经理唐睿表示。
省广集团GIMC学院副院长肖戈峰也注意到了这一现象:“2018年广告公司的活跃度比2017 年高,小型广告公司变得更多了。其实广告公司的变化也是随着信息流的变化而变化,2018年抖音、快手这类新的流量平台都发布了商业运营工具,一批以此为生的小型广告公司随之而来。就好比几年前出现以搜索优化、网络推广为业务的广告公司一样。”
面对广告代理的碎片化及错综复杂的广告资源,2018年包括宝洁、联合利华、强生、大众、 雷诺等几大广告主都先后开始重塑广告代理合作模式,主要的变化是更集中、更灵活、更快速和更精简。
“这确实反映了一些大客户的需求:如何减少内部的沟通成本,如何让广告公司之间或者不同职能部门之间有效联动,增加协同效益。这种模式初心是好的,但各公司和部门之间的磨合和完善仍是很大挑战。”传立北京董事总经理张宁说。

安索帕中国集团CEO黄敏尉
安索帕中国集团CEO黄敏尉表达了相同的看法:“广告主重塑代理合作模式会给自身带来很大的冲击。这个过程中,可能没有一家代理商能成为品牌的生意伙伴,所有的责任和组织能力都需要靠品牌自己来完善,品牌不仅需要拥有非常强大的整合和运营能力,同时还要掌控生意。”
急剧变化的市场挑战,让广告主不得不迎难而上。“这是甲方适应市场做出的改变,它们需要根据自身不同的需求来用好这些广告公司。当然,对广告公司也提出了挑战。”胜加广告董事长孙卫东说。
2018年一些在互联网思维下诞生的更精明的商业模式出现了,比如瑞幸咖啡。在黄敏尉看来瑞幸咖啡的模式正在颠覆中国的商业市场。拼门店数量、拼品牌力的传统模式,要在咖啡这么饱和的门类中脱颖而出,花五六年的时间都不见得成功。但瑞幸咖啡通过新的市场定位,优秀的产品价格,不再贩售第三空间,转而贩售好口味和便利性,将品牌和产品快速渗透进市场。
黄敏尉说:“它这种变化和思维,给所有广告公司和企业带来了启示。广告公司怎样跟上这样的节奏和思维,仍然是客户冲在前面,广告公司只是做一张漂亮的海报或广告片吗?如果是这样,广告公司很快就会被客户消灭了。”
实际上,广告主内部广告团队所负责的业务,已经从多年前的创意事务拓展至数字营销、媒介购买等更多的层面。
“我们的客户中有许多——既有本地客户,也有全球客户——都在考虑公司内部能力的建设。 每个客户都在自己的道路上摸索,但我们也希望能赢得将公司各种能力整合进客户的营销队伍中的机会,即便这样会使我们少承担一些工作职责也是可以的。广告公司的角色不会消失,但随着时间推移,这种角色一定会变化。”品迪(PHD)中国战略分析总经理Mark Bowling表示。

胜加广告董事长孙卫东
孙卫东认为,广告公司正站在一个说不上是好是坏的门槛,这个门槛就是要懂得改变。“当下也是个非常好的时间点。20世纪二三十年代,美国诞生了一批耳熟能详的广告公司,一个世纪过去了整个市场环境、传播环境有了非常大的改变,中国是否能诞生一些有影响力的广告公司,这是很有趣的问题,我们也在尝试和探索”。
近年来广告业快速嬗变的背后,广告公司自身的变革和突破似乎并未得到应有的关注。但在 2018年底我们所采访的十家广告公司中,它们其实都扎根其中各显所能,在数字时代助力广告公司重获光环,抢占广告代理“C位”。
无边界的业态演变
随着新概念、新流量平台、新技术率先“落地”于广告营销,成为切实可行的商业化场景,业态的兴替和融合,让广告公司也随之开始挖掘自身尚未被发现的潜质,而这些也正为其发展注入源源不断的活力。
敲开新零售营销大门
人民日报曾发表过一篇名为《新零售打开“无边 界”的想象》的文章,指出线上线下的一体化进程,意味着一个由“0”和“1”构成的虚拟世界,正在打破传统的物理维度,将数据化、原子化的思维渗透进现实,产生几何级的量变甚至革命性的质变。
新零售在为消费领域带来变革的同时,也给广告公司带来了新机会。
2018年品迪通过提高媒体产品的业绩,特别是在精准媒体和电商领域的服务,显著改进了工作并因此改善了与大多数客户的联系,这些客户依靠品迪在这两方面的知识更为精准地规划营销预算和活动。
Mark Bowling提到:“过去,广告公司错过了购买过程的‘最后一公里’,但是我们通过把各电商平台整合进我们的数据集合,能对整个购买路径进行分析。同时我们有了一个设想,就是从‘移动专家’团队抽身出去,因为我们意识到通过手机进行的媒体消费这么多,对于任何进行媒体规划和执行的人来说这都必定是一项核心能力。而在绩效和数字领域的进步,也意味着我们现在更有能力完成从洞察力、策略、活动的开展到结果,然后再回来的整个反馈回路。”
看到了新零售对客户业务可能产生的影响,安索帕开始在智慧零售生态圈的整合营销方面投入了更大的精力和资源。
黄敏尉表示:“新零售要成功,首要的基础是客户端从品牌、用户数据到销售数据的流通和串联。2018年我们做了一些初步尝试,通过一些产品帮助客户解决某些特定的问题,形成我们强大的生态服务圈,为客户提供全链路的营销服务。”
安索帕集团公司费芮互动承担着客户数据流通和串联的工作。费芮互动拥有非常独特的能力,它是微信支付和支付宝支付正式认证的受理商,这也意味着其能帮助客户受理门店或网站进行的微信支付和支付宝支付。
“它所产生的空间和可能性,不再只是线上到线下,也能触发很多线下到线上的机会点。从门店的体验设计,到微信交易和微信所连接的CRM管理,通过日常的折价券再促使用户回到门店消费,产生正向的循环。通过这个循环的过程,我们能帮助客户积累到店销售体验、线上推广互动、用户使用折价券等多维度的数据分析,然后再利用我们开发的一些AI应用场景,给用户贴上不同价值的标签,为他们推送不同的内容。”黄敏尉介绍。
面对没有独立门店的品牌,安索帕开发了“一券 通”产品,它能帮助品牌把在实体通路中跟消费者产生的交易数据、折价券使用数据等收集起来,让品牌不用与各家渠道方一一沟通。另外,针对品牌自己的销售人员,其开发了一款BA管理工具。当品牌的销售人员被派驻商超售卖产品时,通过BA管理工具,品牌能将销售人员导流和销售的数据进行存储和管理。
黄敏尉表示:“针对客户在零售端场景等问题,我们开发了许多单一而又能将数据打通的解决方案,在销售的大链路里形成了从线上到销售端的生态圈。”
以其跟肯德基的合作为例。在2017年肯德基与 《阴阳师》的合作中,安索帕不只停留在门店装饰与主题套餐等常见的品牌跨界上,而是通过LBS特殊鬼王副本和AR现世召唤标注玩家的真实位置,将多家肯德基门店变成玩家们线下的集结点,活动在线上线下形成多轮渗透。
2018年安索帕再往前一步,在肯德基与《银魂》的合作中,为动漫角色“坂田银时”打造了一款人物主题冰淇淋产品——冲绳海盐冰淇淋,成为粉丝争相抢购的爆款产品。此外,安索帕还协助肯德基增强了门店体验——在苏州的肯德基门店,打造了一个用机械手臂做冰淇淋的无人自动贩卖机。
“我们通过消费者对技术的掌握,帮助客户在产品端和渠道端做出了一些更有意思的创造。终端不只是门店的布置,还需要为客户打造更好的产品诱惑力和创造销售的可能性。我们做的事应该串联到客户链路的所有接触点,从产品设计到渠道体验。” 黄敏尉说。
除此之外,传立也在新零售的业态下,不断和客户一起尝试新的营销模式。

优衣库万象天地店店外人潮
2018年3月,优衣库在深圳开出一家当地最大的实体店铺。在一个大家都在谈电商便捷性的时代,这样大型的实体店开业是否能引起消费者的关注,能达到预期的客流量吗?传立团队也充满疑惑。
但他们通过尼尔森的报告了解到,虽然线上购买发展速度很快,但是线下零售店的销量仍旧超过了74%,年轻人的占比也很高,他们把逛实体店看做一种对品牌真实的体验。
鉴于此优衣库在2000多平方米的店面中,打造 了“经典品质衣橱”“健康生活加油站”“潮流文创博 物馆”和“24小时生活空间”四个场景。消费者通过手机QQ扫描海报“衣启活力新生数字体验馆”,便可以感受实体商品店铺与线上服务体验,实现虚拟现实的全方位打通。同时,还根据手机QQ地理位置,为消费者提供适合的店面活动信息,吸引消费者到店体验。此次开业期间的活动,40%的目标受众在收到优惠券后都到了线下门店,开业当日销售量是目前深圳线下门店的3倍。
当前新零售的业态还在进一步探索和孕育当中, 广告公司在技术、创意创新等方面的投入,不仅有助于广告公司转变思路,也能收获赢得客户的先机。
冲破原有边界进行开放式探索
“以前传统广告公司可能会不愿意做一些尝试,但现阶段,我觉得所有的问题应该都是开放的,如果你不去尝试,你不会知道广告公司真正的路在哪里。”唐睿表示。
过去一年,上海电通在帮助立邦进行传播时,“提供了90%跟传统工作内容不同的服务”。
2018年上海电通在负责品牌升级业务时,除了提供传统的品牌广告、主视觉、终端设计等服务外,还围绕两个IP——东方卫视《梦想改造家》和腾讯《就匠变新家》——帮助客户塑造品牌形象,并完成立邦消费者俱乐部的演唱会运营工作,为立邦三四线城市的刷新服务提供UGC互动,及在美团点评上线和运营立邦刷新服务。
此外,上海电通还助力立邦与内容产出方一条合作,历时4个月横跨5大洲记录下6个采集色彩的故事,包括《摩洛哥篇》《希腊篇》《澳洲篇》《北欧篇》《日本篇》和《华夏篇》,相关视频内容还通过公关、数字、KOL等方面传播去影响各大高校的设计师人群。

上海电通助力立邦与内容产出方一条合作制作《采色之旅》
“现在最主要的变化是消费模型在变,我们所要争取的传播对象太复杂了,而且每一个都非常重要。拿立邦来说,目标用户就包括终端消费者、油工施 工者、设计师、装修单位、经销商以及老客户,所以要拿出十八班武艺进行360°传播。”唐睿表示。
在肖戈峰看来,广告公司的变化就是来自对信息流的掌控和变现能力。“随着互联网及各类新兴平台的出现,它们改变了原来的信息关系,这就要求商家做出一些改变,有的商家贴近它就变现了,有的商家贴近不了可能就滞销了。广告公司要了解这些新兴平台的规则,帮助客户贴*平近**台上的用户。”
当然,变化不只围绕着新兴流量平台,一些可能被忽视的传统平台也开始受到广告公司的关注。
比如,胜加广告计划未来跟没有上星的省台、市台合作,帮助品牌进行区域推广或是让品牌在这些区域更好地落地。
“阿里巴巴入股分众传媒、百度领投新潮传媒, 这说明什么?说明当线上红利消失殆尽时,大家都在思考还有没有其他的流量。我认为整个电视台还是有的。虽然大家不是很看好没上星的省台、市台,但它们是有被低估的。”孙卫东表示。
W则践行着野狗“超媒体”战略,创造着“品牌”向“共牌”的思想体系与实效案例,而这些也将有益地促进着客户关系,并保持着 W 在行业内“创造者”的主导身份,而非“创意人”的服务形象。

W创始人李三水
2018年,W为小肥羊打造的#我们很快就熟了#案例,在出街当天截至22点,扫码人数便破万。
小肥羊自2012年加入百胜,从一家民营企业, 成为全球最大餐饮集团的重要产业战略布局,借势 《舌尖上的中国》,小肥羊成功塑造了新品牌和产品在市场中的质量地位。同时伴随品牌成长的,还有小肥羊的业务扩张。在全球范围开出近300家旗舰店的下一步,小肥羊和 W 一起把#我们很快就熟了#活动落地纽约、东京、墨尔本等全球120多个城市及地区,与全世界的火锅美食爱好者一起续写一锅汤一盘肉的传奇。
这个campaign采用了线上线下双路并行的推广策略。在人民广场的地下通道里,W 大胆地采用了无品牌Logo平面灯箱投放,并在墙贴上设计了交互式的对话框供大家拍照。全地铁中唯一能获取更多信息的地方,只有灯箱肉色花纹上令人迷之好奇的二维码。相较于普通的地铁平面投放,本次的平面设计可以说是史无前例的简约,更容易引发路人好奇心进行扫码。
正如同上海电通、胜加广告、W等公司做出的改变和思考一样,广告公司其实并没有只待在自己原有的舒适圈,而是正在用更开放的思维冲破原有的边界。
纵深推进内容及数据技术力
内容创新和数据技术创新始终是不变的营销引擎。2018年在内容创新上,创意公司正在甩掉老的包袱,媒介代理公司也开启强化自身内容能力。此外,它们也在持续提升自身的数据技术能力,保证品牌数字营销投资收益的最大化。
布局内容决胜千里
Mark Bowling认为,“业内创造性的真正推动力,在于建立快速且低成本地开发和制作出不同内容的能力。不幸的是,这一领域中的失败者是那些传统意义上的创意公司,它们过去一直以制作时间长、价 高、质优的电视广告片或为平面和户外媒体制作‘主视觉’方案为生。随着创意和设计领域的竞争日趋激烈,客户越来越难以接受高昂的开发和制作成本。”
在内容创新和对相关媒体趋势的适应方面,品迪做了不少成功的尝试。以其为大众汽车旗下新推出的SUV系列策划的活动为例,大众希望加强品牌在有SUV购买潜力的年青一代客户心目中的形象,于是品迪打造了“T字炫舞”活动,将大众在这个目标群体心中的形象定位为:专为想要彰显个性的人们制造的汽车。
品迪用T字舞(既代表“拓”,又是大众汽车旗下所有SUV首字母)来彰显出中国年轻人自己独特的舞步中的“T”,并上传到广受欢迎的短视频平台“秒 拍”。参与者可以挑战其他人并上传自己的视频,各种各样个性化且具有大众消费者风格的解读被展现出来。最终,共有2500个视频上传,获得了超过20亿次浏览量,产生了巨大的轰动。T字舞不仅成功地引起了人们对于这项广告活动的关注,还激发起了中国人参与全球短视频制作的热情,并风靡全国。
“随着许多高额的‘品牌顾问’预付聘金也在从传统的创意商家的资产负债表上消失,它们对项目的依赖性越来越强,以便与众多‘派别’进行竞争。我最近曾预测到一家大型的广告公司将会与其数字合作方合并,以努力吸引住更广泛的客户群并且稳定收入,而事实证明是正确的,智威汤逊和伟门刚刚进行了合并。”Mark Bowling说。
2018年胜加传媒集团也将旗下全案服务的胜加广告与互联网传播服务的胜观合并,共同为客户提供更深度的内容服务。
过去两三年,胜加广告打造了许多业界耳熟能详的创意内容,如,为方太打造的《油烟情书》,以及为其塑造的两大IP——“不跑烟战役”和“妈妈的时间机器”。除此之外,还有为Timberland打造的《踢不烂,用一辈子去完成》,为银联云支付打造的《付出必有回报》等。

胜加广告为Timberland打造的《踢不烂,用一辈子去完成》案例
“为什么这两年互联网传播的视频会这么火?我认为是大家觉得有意思,有吸引力。以前15秒、30 秒的视频很贵,创意必须要非常直接,但现在不一 样了,无论是广告还是真正的内容,只要有意思,大家都愿意看。比如在《油烟情书》中我们将油烟转化成生活的一个元素,把它变成表达爱的方式。”孙卫东表示。
他认为改变是必然的,但也给了创意人表达才华的机会,当然他们的才华必须要跟商业结合。不过只有深度了解客户,才有可能持续性地创造好的传播案例,比如胜加与方太就已合作了16年。而凭借在创意内容领域的深耕,胜加不断收获了阿里、 腾讯、银联、优信、Timberland等客户,并在2018 年11月开设了北京办公室以更好地服务客户。
不仅是创意公司在进行内容方面的转变,媒介代理公司也在围绕内容营销进行深入布局和纵深发展。
2018年传立北京扩建了内容营销团队,其目的是解决客户“如何与年轻消费群沟通,如何打入他 们的‘圈层’,如何应对传统意义上的广告效益降低”的问题。
“选对了渠道可以带来流量,但真正留住人心的是好的内容。现在要做出有爆点、抓眼球的内容除了看穿消费者的心思,还要对媒体或者IP本身和 资源非常熟悉。不同的媒体代表了不同的圈层文化, 创意人员要做出符合这个媒体特性的创意,这样的广告内容放在这个‘圈层’中才不会有违和感。线上媒体形式也更加复杂,要想更有效地利用媒体的资源,就要深入其中去了解。否则就是对于资源的浪费,这也是很多客户对于传统广告公司创意不满意的地方。”张宁表示。

传立北京董事总经理张宁
此前传立北京在为某客户做电竞赞助项目时就遇到了上述情况。负责客户创意部分的公司一直为其提供品牌广告方面的服务,做出的创意非常具有广告主导向,而不是从一个电竞粉丝的视角去沟通,最终没能通过IP方的审核。随后,传立北京提出修改意见,让客户的广告及产品包装的创意相对顺利地通过了审核。
2018年传立北京的内容营销团队几乎参与到了每一个项目当中。不仅写了一本厚厚的“泛娱乐营销 白皮书”,还赢得了伊利泛娱乐营销策划业务,为伊利统筹规划各个领域的IP合作。
“万物皆媒,现在‘媒体’边界在不断地外延。我们的传播也要与时俱进地跟上消费者的‘口味’,在他们熟悉的圈层中和他们‘对话’,也就是建立品 牌的过程。”张宁说。
过去广告主在生产创意和内容方面,一直交由广告公司代劳,但现在一些广告主已经有了自己的内容工作室,本来只售卖时间和空间的媒体也开始涉足创意领域,加上随着数字平台崛起的新兴内容创作机构,广告公司在创意内容方面的优势并不明显。广告公司依然需要不断加强和突出自身的内容能力,重拾昔日荣光,决胜千里之外。
持续提升“数据技术力”
无论广告公司本身是否有技术力,但每家公司都在谈AI,从优化内部作业流程提高生产力,到推出或升级技术工具,再到为市场提供创新的实践项目,大家都在以不同的方式向技术靠拢。
2018年群邑集团就在数据和技术领域做了很大的投资,比如其建立了[m]PLATFORM,它提供的是获取受众洞察并将其激活的解决方案,革新了以往的媒介策划方式。广告主可以通过这个平台的数据洞察更清晰地了解品牌的受众,他们是谁、在哪里、看什么、买什么、用什么设备、个性和兴趣、品牌偏好和忠诚度等等,帮助品牌与大量的消费者建立更个性化的连接。
阳狮媒体也投资研发了名为“Radar Suite”的新产品,目标很明确,就是以数据为核心为客户创造价值。Radar Suite还为中国市场定制了四个工具,包括:Brand Radar(在社交平台和内容平台对流行趋势、社会舆情、KOL进行搜索,以帮助我们评估态度、行为和参与度)、Intent Radar(理解消费者搜索行为背后的意图,应用于营销战略和战术规划)、 Commerce Radar(结合基于品类和消费者产品分析得到的洞察,提供定制化的电子商务规划)以及City Radar(对基于地理位置的媒体接触点进行规划,帮助品牌深入不同的市场)。

星传媒体中国CEO黄卿燕
“与基于问卷调查的研究相比,这些基于数据信号的工具将帮助我们在更为动态的维度中理解消费者行为。通过这种方式,我们得以有机会实现规模化的与消费者的一对一互动。我们将继续研发并推出更多工具,为客户提供更多样的产品和服务。”星传媒体中国CEO黄卿燕表示。
为百威金尊啤酒打造的“最佳搭档”LBS推广活动能看到,星传媒体是如何通过数据驱动的媒介解决方案帮助客户进行营销落地的。
为鼓励大家吃饭时选择百威金尊啤酒,星传媒体运用LBS技术在准确的时间、用恰当的内容精准定位消费者。第一步,通过数据采集设备,从1000 家餐馆收集消费者数据;第二步,根据不同餐馆的所属菜系,将消费者分为粤菜爱好者、湘菜爱好者等八类;第三步,使用LBS技术对消费者进行定位,向他们发送与其最喜爱菜品口味相合的百威金尊啤酒的个性化定制内容;第四步,发出清晰的行动号召。点击推送内容,消费者就会看到一个供应他们最喜欢菜品的餐厅列表(同时这些餐厅也提供百威金尊啤酒),通过这种方式推动百威金尊啤酒的消费。
“我们的客户正面对从未有过的挑战,营销变得越来越难。营销人员花大量的时间选择媒体、渠道,如果选择正确,那么钱就花得值。但与此同时,这件事也变得更加复杂和充满挑战性。为实现这一点,我们需要提供以消费者为中心的、数据驱动的解决方案和策略。我们视数据为核心,以此创造价值。” 黄卿燕表示。
Mark Bowling也表示,品迪新推出的目标人群和绩效平台Omni将会是公司在2019年的一个关键性标志。“因为我们开始纳入新的工具和数据源来协助团队更加完美地对我们从合作伙伴和供应商处获得的大量数据进行处理。通过一个动态的平台对消费者有一个全方位的认识,这必将使我们的策划方案在众多广告公司中脱颖而出”。
“技术的变化层出不穷。现在营销中开始讲‘Martech’,也就是营销技术。人工智能+大数据在营销中的运用,AR、VR,智能语音,智能家居产品等等,这些都在改变着我们的营销手段。但归根结底是如何用最新的科技,实现更精准的营销。科技可以不断地优化营销手段和工具,但营销需要对人性、对社会有深入的洞察和解析的能力,这是技术不能替代的。”张宁说。
黄卿燕也表达了相似的看法:“我们也清楚地认识到,获得消费者的数据并不等同于在现实生活中也了解他们,唯一的方式是建立与他们的情感连接。你可以瞄准目标消费者、传达信息、计算广告点击量,但是如果没有建立情感连接,一切都是白费。因此,星传媒体坚信,运用我们所掌握的越来 越强的数据能力,同时把‘人’摆在最重要的位置, 我们所做的一切都是在创造令人难忘的人文体验。”
在营销市场无比依赖大数据的当下,数据本身似乎显得不那么重要了。抛开数据体量的大小因素,这是一个人人都可以拥有数据的时代,但造成差距的根本在于,如何应用数据达到营销效果。
新意互动在历经16年的积累探索后发现,当前的营销正在往更细分的领域发展,但它们共同的特点是:都以效果为最终的导向,追求营销之后的结果。新意互动副总裁姜苏丹说:“这种改变正在推动整个行业的发展,例如,我们看抖音会发现,内容已经开始往更加简单有效的短视频方向转型,这归根结底是技术层面的产物。当下的广告公司不再只单纯提供营销类的软*服务性**,更在创造全套生态化的产品体验升级。包括2018年大火的电影《头号玩家》,就是突破了以往的手段,将现实与虚拟结合。同理运用到营销领域,也是一样的。”

新意互动副总裁姜苏丹
正是着眼于此,2018年新意互动与日本电通太科组建的合资公司的其中一个股东便是新意互动的子公司BITONE,BITONE是营销领域中制作虚拟影像技术最为出众的公司之一,并且坚持在技术变革上进行更多新的尝试。这家名为北京新意电通太科数字科技有限公司的合资公司成立的契机便是,希望通过利用新意互动的大数据能力、电通太科的线下营销资源,以及BITONE的技术手段,联合打造虚拟影像与现实相连接的营销方式,不仅能为客户创造更多元化、更有价值的营销方式,也能让消费者体验到更丰富的购物过程。
新意互动2018年为一汽丰田打造的“丰潮世界小程序”的案例,是汽车行业中第一个通过微信小程序打造的即时体验、即刻分享的车友社区。通过打造轻交互的社区论坛,丰潮世界为粉丝提供了一个信息交流及活动参与的阵地。在开放的社区中,用户可以对好友进行关注,实时发起一对一私聊;也可以与专家大咖进行问答,在线组织发起活动;配合丰潮极速大作战的游戏小程序,还可以为粉丝提 供娱乐化的线上互动体验;同时打造的车型CG展厅,为用户提供了身临其境的沉浸式产品体验,这一切都是为了让一汽丰田的粉丝能够体验车生活所带来的惊喜。而对于一汽丰田来说,丰潮世界打造的粉丝生态社群也是一汽丰田最宝贵的粉丝资产。丰潮世界上线后共获得了220万+的访问量,吸引了 25万粉丝关注,达成近4万人的身份绑定信息。而所有这些成绩的基础,都是来源于新意互动对于大数据的精准应用。

新意互动为一汽丰田打造的丰潮世界小程序页面
新意互动能够专注服务汽车客户多年并得到广泛认可,离不开他们所提供的精准策略解决方案。姜苏丹介绍这是源于新意互动独有的名为“筋斗云”的策略洞察工具,能够从市场、产品、用户三方面为客户提供精准深刻的数据洞察产出。在过去的很多次比稿中,他们为品牌提供的解决方案,尤其是数据分析部分,都得到了客户的广泛认可,这种认可来源于品牌售后的真实数据。更难能可贵的是, 产品销售之后市场总结的销售数据也与新意互动提供的线上分析数据非常吻合。
姜苏丹说:“我们还会为客户提供市场指导,例如客户意向中的竞争对手是某个品牌,但通过我们的分析发现其实真正的竞争对手是另一家公司,这种情况时有发生。客户的数据更多是关于自身品牌的,但新意互动的数据则基于整个汽车市场。此外在传播阶段,目前品牌花在媒介投放上的钱普遍占总投入的40%左右,相信很多品牌都有疑惑,这40%的钱到底花在哪了,其实品牌有这种疑问是因为没有看到效果,新意互动可以做到的是基于大数据,让客户知道每一分钱的出处和去向,有多少浏览成本、点击成本、带来多少销售线索、线索有没有促成成交等,这是我们所能享受的数据的红利。”
在新意互动看来,数据更像是一种无形的资产,所以他们也会帮助客户进行数据整合,将其 作为销售线索,当二次回馈或传播时,用户触达率会远远高过第一次。“我相信未来数据还会有更大的作用”,姜苏丹说。
新意互动在2019年将继续深耕的无疑是数据, 他们始终希望能够把数据的使用范围再扩大一点,再进行更深层次的利用,并且这种利用不仅仅停留在宣传推广或是营销层面,而是在实际应用中得到更好的体现。
姜苏丹分享了一组数据,有咨询公司采访过北美及英国的六百多位营销高管,发现2018年他们在技术营销方面花掉了29%的预算,比2017年提高了22%。这意味着,技术营销是大势所趋。而新意互动也有着类似的布局,从大数据细分化应用场景到数字虚拟体验,以及人群数字行为洞察和数字营销工具领域,新意互动都会持续加大投入,不断提升营销效果转化和消费者体验感受。“如果你想持续发展,那就一定要拿出一些不可替代的东西。” 姜苏丹说。
数据和技术带来了变革,同时也带来了新的机会。广告公司可以和技术公司合作研发自己的营销产品,也可以帮助广告主管理他们的数据平台,更可以用技术赋能自己的创意表现,让其发挥更好的营销效果……持续拥抱数据和技术变革,才有可能发掘广告公司未来立足的生意机会。