2023年，被提及最多的一个词当属“不确定性”。这种不确定性来自全球宏观经济形势的动荡、疫情的反复、供应链的不畅等多方因素，对于站在国际贸易前沿的传统外贸企业而言，挑战也更加严峻。
那么，面对大环境变化，习惯了传统B2B模式的外贸企业应该如何正确地拥抱全球贸易数字化的趋势，实现精准获客？
01
传统外贸企业难在哪？
客群分散，开发难
通过线上渠道主动开发客户时，不知道客户在哪是外贸从业者遇到的第一个难题。据悉，目前外贸企业线上拓客的主要方式之一是通过人工检索海外网站、社交媒体或者通过海关数据来获取联系方式，再通过通讯软件、邮件等联系客户。
比如一些业务员会通过领英、Facebook来寻找目标客户，虽然通过搜索工具、加入行业小组等方式能够缩小一定范围，但检索过程依旧需要花费大量时间和精力，加上这些社交媒体陆续收紧隐私政策，直接与客户建立联系变得更加困难。
线索质量参差不齐，转化难
订单转化一直是外贸工作中的难点，一个订单从询盘到签单要经过较长的跟进周期，通常在1-3个月左右，非常考验着业务员的谈判能力和营销能力，能否采用对口的营销方式精准地开发客户是关键。
但在线上获客的过程中，摆在绝大多数外贸企业的问题主要是线索质量参差不齐，客户精准度不高、甚至惨杂着大量假询盘，业务员无法准确判断线索的意向程度和客户需求，无法采用正确的营销方式。这也是为什么很多业务员时常会调侃——“客户总是消失在报价后。”
客户资料繁杂，管理难
除了开发新客户，通过老客户的引荐也可以帮助业务提高客户开发效率和精准度，因此客情维护就变得非常重要。新客户需要跟进，老客户需要维系，但客户资料繁多，且随着线上获客渠道的增加，线索来源变得更加复杂，管理难度也会随之上升。
比如，客户可能同时在独立站和社交平台留资，但一个使用昵称，一个使用真实姓名，要如何进行线索查重？又或者，在订单跟进过程中出现人员流动，如何确保顺利地完成交接，避免客户信息流失？企业需要更高效的方式对客户信息进行系统化管理。
02
定制推“获客神器”，外贸开单不再难！
获客难、转化难、管理难——在新常态下外贸企业要如何突增长瓶颈？
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