电话营销
1、电话资源：重点小区业主电话资源购买，业务员前期收集，装修、建材公司资源交换，原则：电话营销电话资源最重要。
2、电话话术：开场白：你好！我是XX家具，什么时间举办XX活动，工厂直销，优惠力度很大，想邀请您参加，发问（请问您有时间吗？家里房子装修到什么进度？家具有选好了吗？）有需求，继续介绍活动优惠内容、力度，对客户的好处，机会难得。要求加客户微信，好把活动具体内容传给你参考。立马加微信，邀约进群。
3、电话团队：团队选着，自己导购员参与打电话，临促最好是本地人，专业电话营销人员，具有电话营销素质的（声音好、语言表达、热情、自信、耐性、细致、负责）
电话数据分配，老手分优质资源，新手先练口。
4、电话培训：一个老师带两到三个新手，相互模拟试打，口语！口语！一定转化成口语！一练开场白表达，二练互动沟通，三练邀约客户。四做好电话记录，统计好有效业主数量，及时跟进加微信。
5、现场管理：盯好队长，监督偷懒者，执行奖罚制度，及时纠正错误表达，对普遍容易犯错的地方做重点学习，休息时多交流经验。中途休息多做团队游戏，放松电话营销的紧张情绪，及时安排后勤水、水果保障。多鼓励队员，形成良好的团队氛围，多发红包奖赏。每天在电话群里通报数据成果，对优秀的给予奖励。
6、数据统计：个人电话数，有效客户数，业主送卡卖卡数，微信通过数。团队数量统计，团队评比，个人优秀奖励，团队优秀奖励，团队最差惩罚-体罚。
7、重点客户跟进：重点业主电话要标注和重新分类登记，A重点客户，B跟进客户，C有效客户。
跟进计划，微信通过情况，第二次电话沟通，活动前短信、微信通知。登记记录跟进情况。
统计最终有效数和来店情况，分析总结经验。
