社区团购到底是机遇还是洪水猛兽 (为什么巨头都搞社区团购)

今年疫情影响下,买菜变得很困难。线上下单、附近站点线下自提的社区团购模式符合了疫情期间的特殊需求,社区团购迎来了爆发式增长。

01 资本纷纷入场

社区团购发迹于二三线城市,它与传统的电商不同,采用 “预购+次日达+自提” 的模式,经过几年的发展,社区团购的商业模式目前已经完全跑通,在下沉市场的布局逐渐超越了传统电商平台。

据不完全统计,目前社区团购这场“生鲜大战”的主要参赛成员有拼多多、美团和滴滴这三家巨头,以及 由腾讯和京东投资的兴盛优选 和阿里投资的十荟团为代表的两家创业公司。

巨头抢占社区团购,社区团购到底是机遇还是洪水猛兽

(图片来源:网络,侵删)

其中,作为湖南的本土企业, 兴盛优选 凭借供应链体系和仓储网格优势,深耕多年,已在本土的社区团购市场占据压倒性的优势, 是目前社区团购领域持续排名第一的独角兽企业。

启信宝数据显示,此前,腾讯在2019年5月和2020年7月分别投资了兴盛优选A+轮和C+轮。

随着巨头的纷纷入场,市场一直有关于“兴盛优选正在寻求新的融资”的传言,而在12月11日, 京东集团发布公告称,将以7亿美元战略投资湖南兴盛优选电子商务有限公司。

那么巨头们为何会盯上“社区团购”这个赛道呢?

巨头抢占社区团购,社区团购到底是机遇还是洪水猛兽

(图片来源:网络,侵删)

用户更爱薅羊毛

和滴滴、美团等平台兴起模式相似的是,社区团购大战”本质上也是通过烧钱补贴来赢得市场份额的模式相同,所以也被用户戏称为 “薅羊毛大战”

在前期争夺市场,烧钱补贴的前提下,用户可以节省大量的购物资金。再加上生鲜、日用平这类商品本身具有的高频和刚需属性,用户通过预购+自提的方式,可以比传统电商更快收到货物。

所以,从用户需求角度看,无论是价格的优势,还是更快的到货速度,用户都会比较乐意接受这种新的消费模式。

最后一块处女地

不得不说,互联网在经过这十年的快速发展之后,已经全面进入存量市场,拼多多京东美团的用户数量扩张明显放缓, 只好冲着“最后一块处女地”来争夺流量。

社区团购发迹于二三线城市,拥有着天然的下沉市场的优势。巨头们扩张社区团购的同时,也是对二三线城市,甚至是城镇乡村等 下沉市场的进一步开拓 ,巩固自身的护城河。

02 钱烧了,团长也没留住

虽然和曾经的网约车、外卖平台的烧钱大战类似,但是因为社区团购的本质是零售业而不是服务业,所以其 交易场景更加复杂。 其中不仅不仅涉及到平台自身, 还有团长这个相当于“第二平台”的角色。

什么是团长?顾客在社区团购平台下单后,还需要去附近的线下门店自提商品,这个门店的主要负责人就是团长。

巨头抢占社区团购,社区团购到底是机遇还是洪水猛兽

(图片来源:网络,侵删)

团长相当于平台的代言人,是社区团购能够正常运转的前提。

团长不仅需要维持和社区内顾客的联系,还要提供配货和售后的服务,所以团长的运营能力将能直接影响到用户的购物体验。

有媒体报道,巨头们为了快速进入市场,开始了团长争夺战,会以几倍的薪水从兴盛优选等公司挖人,同时也有丰厚的提成来吸引新店主成为团长。

截止目前,注册任何一家社区团购平台的团长都无需支付任何押金,平台还会返10%~15%的提成。

因为平台并没有和团长签订排他协议,也就是一家商铺的店主可以成为好几个社区团购平台的自提点,所以就 有可能出现一个团长身兼四团的现象

团长们选择这么做的理由也很简单:“可以多赚点钱”。

这看起来是平台和线下店铺双赢的好事:平台抢占了市场流量,线下店铺获得了额外的收入。但是目前商品质量没办法保证,团长的服务无法跟上快速发展的市场, 大部分的团长其实无法赚到钱,正在迅速离场。

03 这只是巨头的卖菜游戏?

这场社区团购大战,可能只是披着便民 利名 的卖菜外衣,实际是巨头们依靠自身的资源,在新的零售领域再完成一波流量的收割,形成垄断。

究其原因,目前互联网行业已成为资本高度垄断的行业,在靠烧钱补贴的巨额资本竞争过后,只剩下一两家平台,形成垄断或寡头垄断的局面。

在补贴的过程中,消费者网上购买蔬菜水果的新习惯,在慢慢被养成,等到平台垄断的局面形成后,还存活下来的平台慢慢加价销售,把前期补贴的钱都加倍地赚回来。

不知道大家有没有感觉到,滴滴打车的价格越来越贵了,曾经消费者薅的羊毛,都是要加倍地还回去。

我们总担心,科技的进步会带来巨大的失业。现在看来,可能会成为现实:

社区的实体店

巨头们为了迅速抢占市场,通常会以低于市场价的价格售出商品,所以绝大多数产品在社区团购平台上的售价要远低于在超市的售价。在这个过程,社区的超市、水果店等实体店可能都要面临倒闭的风险。

蔬果商品的供应商

形成垄断市场后,整个市场的供应链基本都已被巨头垄断,果农和菜农因为没有了其他的采购商,丧失了议价权,只能接受平台的收购价。而平台为了保证利润,通常会一再压低收购价。

社区站点的团长

虽然团长现在还是各平台争相抢夺的资源,但是一旦垄断格局形成,平台也会想自己培养代理店,类似于快递的加盟站点,拥有更多的管辖权。那么社区中的团长,到最后也只能被迫失业。

但我并不希望现实真的会变成这样。

因为互联网巨头们拥有雄厚的资本、完善的数据资源和先进的技术,更应该承担起推动创新的社会责任,而不是想着如何垄断市场,最大程度地榨取消费者和生产者的剩余价值。

否则,巨头们烧到的不仅是钱,也可能会是自己。