摘要：如今，网络消费已经全方位渗入我们的生活。为我们提供快捷便利的同时也带来了烦恼，由于看不到实物，消费者往往会根据其他人的评价和商品的销量来判断是否购买。然而，这些左右消费者购买决定的评价和销量里面可是暗藏玄机，充满陷阱。
在刚刚结束的
2017年长沙市3.15晚会上
就曝光了
网店刷好评、刷销量的现象
▲晚会现场
2016年10月1日至10月31日，上海某权威数据公司对11个网购平台，进行了数据监测。淘宝、天猫、京东三个平台面向特定用户的高频交易订单达到了3205740单，占总交易订单的9.28%，其中个别平台“特高”交易达到了42.3%。而这些“特高”交易极有可能是商家的虚假交易行为，也就是俗称的“刷单”，目的就是，故意制造部分商品出现热销的假象。
你看到的未必是真的！
所谓的刷单是如何完成的？
一些不法店家又是如何将自身的信誉度和商品的销量伪造上去的呢？
根据举报，长沙点优电子商务公司就是一家典型的刷单公司，这家公司自称主营电子元件，实际上，他们专门通过虚假交易抬高客户的知名度和美誉度。政法频道记者通过应聘进入到这家公司进行*底卧**调查。
公司员工在接到业务后，会把客户的要求提交到一些QQ群中，群里活跃的就是所谓的刷手。
一名旺旺账号为“花未眠忆锦”的“刷手”按要求成功下单后，公司员工立即为他支付了货款。
从放单到付款，只需几分钟，一桩虚假交易就已经初步达成了。通过点优公司以及众多的刷手，一些网店不断的用自己的钱在网上购买自己的商品，而呈现给消费者的却是这家店铺生意兴隆，好评如潮。在点优公司的系统里，记者注意到一家名为云海蛟龙旗舰店的天猫商铺。
通过虚假交易
云海蛟龙旗舰店的信誉度和销量如何呢？
物流信息也可以造假！！！
实际上，类似点优公司这样的刷单手法早已引起了淘宝等电商平台的警惕，为了防止虚假交易，淘宝曾出台规定，商品卖出后，必须具备真实有效的物流信息，整个交易才算完成，但这个规定并没有堵死所有的漏洞，因为，物流信息也可以造假。
记者花费5元随机购买了5单物流信息，不到两天的时间，记者就在官网查询到这5单已全部完成签收。经核实，快递信息是真实有效的，那么这一趟物流运送过程，是怎么操作的呢？记者来到了长沙几家物流快递点探访。
在物流人员的配合下，记者在未提供任何物品和信息的情况下，就顺利的发了一份物流空包。而这样的情况，物流人员早已经是司空见惯。
刷单平台比比皆是
从店家委托到专业刷单再到空包物流，整个过程就如接力一般，最终生成了一单单虚假交易。记者调查发现，类似于点优公司这样的刷单平台在网络市场上比比皆是。
国家工商局明确规定：
记者从阿里巴巴总部了解到从2016年4月至今，阿里巴巴配合各地工商等执法部门，连续查处了包括“傻推网”、“整点抢”、“牛刷刷”等9个刷单平台及团伙。在今年2月15日，阿里巴巴起诉刷单平台“傻推网”的运营方杭州简世网络科技有限公司，索赔216万元，更是成为电商平台起诉刷单团伙第一案。
近年来，电商市场蓬勃发展的同时，刷单群体就像一颗依附在网购平台上的毒瘤，严重威胁着网购生态圈的健康，他们不仅侵犯了消费者的合法权益，损害电商公司的市场声誉和竞争力，也对正当经营的卖家造成了很大冲击。
如此重要的消费参考依据被随意的篡改，看到这样的画面，我们每个人都非常气愤，晚会现场请到了长沙市工商行政管理局网络监管处副处长王祖锡，对于刷单平台点优公司，工商部门又会做如何处理呢？
王： 国家工商局2014年已经颁布了网络交易管理办法，点优公司的行为已经违反了网络交易管理办法的第十九条第四项，是不正当经营行为，我们将根据网络交易管理办法的第五十三条，按照反不正当竞争法给予处罚，罚款额度是一万元以上二十万元以下。
这种虚假交易的行为，它到底有哪些危害？长沙的工商部门又将会如何去打击这类的违法违规行为呢？
王： 这种刷单其实就是虚构交易，为他人或者是自己提升商业信誉，这种行为是虚假的提供了交易量和虚假的好评，误导消费者，侵犯了消费者的知情权，更严重的是它冲击了我们对信誉的认知，对这个社会体系关于信誉诚信方面的体系的建设是一个很大的危害，对于这种行为我们是毫不留情的。我们工商部门对于这种行为，我们将把所有知道刷取信誉的店铺告知它所在的第三方平台，建议第三方平台降低它的信誉，乃至于关闭店铺。对于长沙地区的，有这种虚假信誉的企业或者商铺，我们除了按照网络交易管理办法进行处罚意外，还要将它纳入不诚信的黑名单，进入企业异常目录，让它*信誉刷**等于失信誉。
消费者该如何分辨哪些淘宝店是刷单店？
我们怎么通过自己的火眼金睛，分辨出哪些网店是实力店，哪些是刷单店，尤为重要。
看评价数量和交易数量对比
交易数量庞大，评价数量却寥寥无几，这样的情况通常是因为退货量大导致的。因为退货只记交易量，没有评论，仅有的评价都是刷的。其商品质量可想而知。
看好评内容
刷评价的肯定都是好评，而辨别刷出来的好评的标准就是看字数，如果你查看所有的评论，都是“好的”“不能再好”“就没有这么好”“天下第一好”等内容的话，那这款商品必须是刷的。
看评价与商品是否相符
有些评价与商品跟本不是一个东西，只能说刷好评的亲太粗心了。不过这没准也是刷评者给我们留下的线索（故露马脚，提醒我们），比如你明明看的是护肤的商品，可是评价里却说衣服质量不错……
看店铺评分
店铺评分有没有造假的成分，你可以清楚地看到店铺的各项内容指标，根据这个可以比较分析出店铺的真假。
看晒图和差评
通过晒图可以看到物品，从而加以辨别，而差评的作用是真正可以看清商品的瑕疵。
看是否缴纳保证金和保证金的额度
淘宝店铺一般会强制交保证金，交的额度越大，一般就越可信。相反没有缴纳保证金的店铺就相对不那么可靠了。
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