6月16日晚上6点半，武水集团武昌营业所督查小组一行十人利用晚上休息时间，来到首义社区长湖小区，根据工作清单采取随机抽查与重点检查相结合的方式，对用户家中水表止码进行复核，对供水营销员是否进户抄表、水价是否相符、水表地址是否更新等水表基础信息进行核实。当天检查涉及9个抄表册400余只室内户表。
“我们把主题教育实践与清廉国企建设紧密结合，深入调查研究，主动上门服务用户，坚持问题导向，突出督促主体责任部门自查、围绕阶段性重要工作组织检查，做实日常监督，营造风清气正的工作氛围。”据武昌营业所*党**支部书记熊莎丽介绍，连日来，为落实抄表收费工作的监督和管理，检查水表抄见数据的真实性、准确性和完整性，发现问题及时纠正，保障客户权益，武昌营业所组织营业管理室、营销区域工作人员召开抄表质量夜查布置会，布置了包括积玉桥、中山路、中华路、民主路等900余只室内户的检查工作。
在入户检查过程中，对用户反映的用水问题，工作人员现场调度解决。“我们既是为企业清廉建设护航的‘水管家'，更是解决用户急难愁盼的‘水管家'。”*党**员王昊在核实六棉宿舍居民张爹爹家中水表中，张爹爹反映自己是独居老人，每次跑营业厅缴纳水费路程远且不方便，希望能网上缴费但不知道怎么操作。王昊手把手指导张爹爹绑定了支付宝及微信客户代码，帮助其开通短信服务，详细介绍水费缴费步骤，指导张爹爹如何在手机上缴纳水费，“上了年纪不太会用智能手机，原来现在缴费这么简单方便了，你们的服务真周到！”张爹爹感激地说。
“此次抄表质量检查，既是对‘零号员工’服务质量的检验，又推进了抄表业务精益化管理，健全和完善抄、核、收管理考核制度，防止因水量差错引起的服务投诉，是擦亮‘清风窗口清风岗’品牌的重要举措。”熊莎丽表示，抽查结果总体良好，但还存在水表基础信息资料不够完善等问题。武昌营业所针对存在的问题进行梳理分析，将检查结果予以全所通报，对检查过程中得到用户一致好评的供水营销员予以嘉奖通报，对不足之处制订和落实整改措施，持续提升抄表质量，把好抄表工作的第一道关口。
武昌营业所将进一步加强抄表质量督查工作，加强对水表抄见数据的监管和审核，提高数据准确性和完整性，发现问题及时处理。采取切实有效的措施加以整改，坚持“当下改”与“长久立”相结合，通过规范化、科学化、常态化的监督检查，将清廉国企建设中存在的问题，消灭于初、解决于始。
通讯员：胡婷
编辑：霍绮萱
审核：谢铭辉