它来了，它又来了！今年的“双十一”活动已启动！昨晚，你的钱包“Hold”住了吗？
近年来，随着全域电商渠道变革的推进，日常流量的获取转化，正在逐步取代促销节点的集中爆发。这也表明，消费者正在逐步从“冲动剁手”转向“理性日常”的消费观。
襄阳市消委，提醒消费者，双十一电商平台购物，要注意下列事项
一、网上购物要选择正规平台。尽量到证照齐全的店铺购物。支付货款应坚持使用第三方支付平台，付款时严格按照平台程序进行，绝不与卖家私下约定其他方式交易，不轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由及要求。选择预付式消费要谨慎，对金额较大、使用时间较长的预付式消费，必须签订书面合同，明确双方权利义务。
二、仔细阅读网站和商家的促销规则。消费者在缴纳预售金前，要确认预售金是否可以退还；注意了解各种促销规则、优惠支付的限制条件后，再谨慎下单；不要被虚假宣传、虚假折扣迷惑，谨防陷入低价劣质、高价仿冒等网购陷阱；不轻易相信所谓的“最低价”，谨防个别商家虚构原价、先提价后打折。
三、保持冷静心态，按需购买、理性消费。坚决避免在“直播带货”等煽情促销情形下冲动购物，避免盲盒购物“成瘾”过度沉迷，切勿抱有“捡漏”心态贪小便宜吃大亏。信用消费量力而行，不过度透支日常经济预算；非需求不过度囤货，避免过期浪费徒增烦恼。
四、签收商品环节审慎查验。到付邮件要先验货后签收后付费。贵重商品查验时在快递员在场时当面录制视频开箱，避免缺漏、掉包损失。发现商品包装属于“三无产品”，只有联系电话、发货人个人姓名的，坚决拒收；遇到问题及时联系快递公司请求截留货款。
五、警惕各种诈骗伎俩。不随意点击不明链接；除了平台内部交流外，不轻易添加对方微信、QQ交流购物事项；不要接收所谓“客服”发来文件、链接，防止“木马”钓鱼；坚决拒绝向他人提供手机动态验证密码。
六、注意留存交易证据。为了有效维权，注意收集和保存消费证据，如商家促销活动截图、承诺截图、商品宣传图片、商品订单截图、与客服聊天记录、物流记录、快递包装等网购交易信息等等。
襄阳市消委再次提醒广大消费者：
消费者在购买商品或接受服务时，要谨记向商家索取并妥善保管消费凭证。一旦遇到消费问题，积极与商家沟通协商，依法提出合理诉求。
发生消费纠纷且不能与商家协商达成一致的，应及时拨打12345、12315投诉热线进行投诉举报，或者关注 “湖北省消费者委员会”、“襄阳市消保委”微信公众号，登录“投诉和解平台”进行投诉，依法维护自身合法权益。遭遇诈骗及时止付、报警。
来源：襄阳市市场监督管理局
编辑：杜临雪 | 校对：汪嘉丽
责编：梁龙 | 审核：曾春满