人效管理思路和方案 (人效管理到底应该怎么管)

近几年,受疫情的影响,给广告行业带来了巨大冲击,一方面随着新兴技术的飞速发展,另一方面新服务和新商业模式不断涌现,市场格局逐渐改变。在这种市场环境下,传统成功的管理模式和合作伙伴的协同模式都无法像以前那样产生高效的价值。

人效管理的痛点,人效管理到底应该怎么管

以某广告公司为例,疫情之下,一方面,业务开展受到很大程度影响,例如短时间内无法为老客提供服务,也没办法开展新业务,但人工成本、公司租金等问题摆在眼前,不确定性持续加剧,公司面临着经营压力大的局面,由此带来一系列问题:

1.此前业务随着规模的增长快速壮大,人员管理上的问题在疫情期间显露尤为明显。

如员工多,对员工情况不清楚;有的人干得好,有的人干得差,不知道怎么评判;业务紧缩时,人太多则成为累赘。

2.公司竞争力的核心是人效。

众所周知,影视行业三个关键因素是项目毛利、资质、人才;项目毛利取决于人效(因为人力成本是大头)、资质/公司规模取决于人效(人效不高做大风险就很高)、人才的吸引和培养取决于人效(人效不高的公司不盈利,对人才没有吸引力)。

另一方面,随着合伙人体系建立,内部组织架构发生了变化。合伙人事业部负责商务、项目执行管理、项目回款;影视公司提供生产资料(包括设备、人力等)李总表示,由于结构的错综复杂性,使得公司很注重人均利润、单位利润,加上项目制下,所有项目服务都是通过人完成,属于典型劳动密集型,提高组织效能、降低人力成本迫在眉睫。

为了解决以上业务痛点问题,提升组织效能,他们做了以下措施:

从商务、任务、财务、费控、绩效、经营工作项出发,记录团队和成员过程管理与沉淀数据/评估项目好坏,为提高企业组织效能与实现企业效益最大化提供决策依据。

以前

1.没有流程管理,需要通过电话微信线下沟通 ;

2.Excel表格虽然在云端,但是不能设置权限;

3.数据不做关联,表格间填写重复量高;

4.没有组织效能全流程精细化、规范化、一体化管理,无法量化人均效能,导致员工主动性不高;

现在

1.通过任务管理,告别用微信/电话下发任务,杜绝延期或忘记执行。随时查看执行任务排名,数据可视化助力秒决策;

2.全部同事分权限实现观看不同纬度数据;

3.通过高级数据源实现不同应用之间数据关联生成数据看板,如通过项目投入产出比分析项目好坏,通过任务关联工时,形成人效排名,分析人均效能;

人效管理的痛点,人效管理到底应该怎么管

一体化管理系统示例图

如何借助数字化管理系统落地人效

场景

项目立项单—执行日程单—执行明细单—角色执行单出发记录团队和员工过程管理,采集工时。由此可以随时查看员工项目工时,最终可以形成人效排名。

价值

1.对于员工而言:可以提高员工工作积极性,员工可以通过人效排名,向人效高的员工取经,从而提高工作效率;

2.对于管理者而言:一目了然清楚谁最积极,执行效果谁最好,帮助管理者对员工有效合理配置;

3.对企业而言:基于各个业务板块的业绩指标和目标值,结合人效数据,推导出人员编制和人工成本;

人效管理的痛点,人效管理到底应该怎么管

人效排名

如何做人效监测

场景

将客户-销售单-执行单-执行人对标准环节进⾏定价,由此可以做到对单个项⽬利润、每 个⼈的创收、创利润情况的统计、监控。

价值

在市场环境影响较大的时候,⼈效不稳定,但在相同的市场环境下,不同⼈的创收、创利情况是有区分, 项目完成周期缩短75%,人效增加1.5倍。

人效管理的痛点,人效管理到底应该怎么管

人效状态监测和分析示例图

如何做项目监测

场景

将项目--执行人,对项目投入产出比进行评估。由此可以根据对单个项⽬利润、项目回款、执行⼈的创收、创利润情况进行统计、监控。

价值

数字可视化助力及时调整资源配置,实现企业效益最大化,营收增加约92%。

人效管理的痛点,人效管理到底应该怎么管

项目状态监测和分析示例图

人效落地价值呈现

1.基于人效数据重新制定人效管理战略与规划

采取激励型人效管理战略, 通过进⼀步分析造成个人创利水平不同的因素发现:造成个人创收水平区分的关键因素不是人员专业能力,更多是基础素质区别,例如激情、兴趣、成就导向。这说明通过赋能的方式提升整体⼈员能力并不是提升⼈效的最好方式,而激励型人效管理战略则是通过激发员员工的激情、兴趣、成就导向等,从而实现高价值创造。

人效管理的痛点,人效管理到底应该怎么管

人效激励方案

2.基于人效数据将业务、组织流程再造

人效管理的痛点,人效管理到底应该怎么管

做法

数字化落地效果

1. 人均利润提升50%。

2. 盈亏平衡点下降至原来的30% ,抗风险能力更强。

3.因为人效的提升和盈亏平衡点的下降,公司有底气进一步扩张。

4.因为人效的提升带来议价权提升,使得公司可以吞并其他影视公司。

5.人效提升使得公司有更多的利润用于业务拓展。

6.由于营造追求人效的公司文化,并借助系统落地工作流程,打造内部良性竞争环境,使得公司员工会自主高效、高质完成工作,极大释放管理者的精力,释放的精力投入到其他业务创新上,这也 使得公司在1年之内营收规模实现90%的增长。

总结来说,对于企业经营者,通过人效指标能够宏观地看到各团队的利润贡献情况。对团队进行考核,也促使企业管理者及时获知、合理分析佣金管理计划,协助企业合理调整目标值,并制定企业的战略规划目标。充分考虑人效指标的把控,做到提高项目推进效率,减少不必要的成本浪费,从而培养其对团队人效经营意识。打造自驱动型的组织文化和氛围,人才培养成体系,人、事、管理问题都得到解决,公司成长就是自然而然的事情。

“不日新者必日退”。随着数字化时代的到来,以某影视为代表的影视公司也在积极应变,以拥抱数字化的心态而非洪水猛兽的戒惧迎接数字化,在融合发展中赢得新优势。

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关于我:

格老师专注企业数字化转型十余年,擅长从企业经营角度提供解决方案,将企业人、财、物、事以数据信息方式呈现,实现过程把控、成本控制、人效提高,实现更大盈利。

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