
作者:铺天地
自电商兴起之后,你有多久没逛过服装店了?朋友小青说她有两年没在服装店买过衣服了。的确,电商给我们的生活带来了诸多便利,网络上无尽的SKU给我们提供了更多的选择,我们徜徉在电商的海洋中,慢慢地实体服装店就淡出了我们的视线。
于许多实体服装店而言,电商简直就是掠夺者,它抢走了绝大部分的客户,致使生意越来越惨淡,在房租贵、现金流不足等多方压力之下,不得不关店另谋出路。不光是小服装店受到电商的冲击日子不好过,品牌服装店也同样如此。品牌服装店沦落成消费者的“试衣间”,天天也能看到许多消费者来试穿,但成交率并不高。

一般来服装店试穿的消费者分为两种:一是在电商平台上已经找到喜欢的服装样式了,然后来服装店里感受下衣服的材质和上身效果,感觉不错的话,就去电商平台下单购买(因为有各种优惠劵);二是逛街时看到喜欢的衣服,就去试穿感受,然后默默地记下这件衣服的品牌货号,之后去电商平台上寻找同款,下单购买。简单总结就是,消费者只想在实体店试衣服,而不想买衣服。

实体店未来怎么走才能让消费者掏腰包?看了美特斯邦威双十一打造的智慧门店后,小编觉得实体服装店的春天快要到了。
双十一期间,美特斯邦威基于阿里所打造的一些列解决方案,线上线下联动实现了人、货、场的精准匹配,不仅在天猫旗舰店刷新销量纪录,智慧门店也实现了大卖。据官方介绍,这次活动共接入了305家门店,而一家智慧门店的单日成交额超过150万元,这基本就相当于其他门店一年的营业额。

智慧门店是什么鬼?即利用科技互联网打造的新型门店。据了解,在美邦的智慧门店里,顾客用APP扫码下单、虚拟货架、多屏联动、一键购物等功能都可以在门店里实现,通过对线下门店的数字化管理,打造所见即所得的消费新模式。
其实,美邦的智慧门店,完全可以被其他实体服装店借鉴,因为智慧门店不管是对消费者还是对商家都有非常大的好处。消费者喜欢到实体店试穿衣服,就说明大家是很重视消费体验,而智慧门店就可以把消费体验做到极致。

正常而言,智慧门店都实行线上线下同价的原则,消费者试过衣服后就可以直接在门店扫描购买,若线上的优惠劵线下店也可以使用的话,就大大增加了用户线下购买的欲望。并且有些智慧门店,还加入了虚拟试衣镜功能,站在镜子前就可以“试穿”各种衣服,省去了试衣时间,但也可以获得同样的试穿效果。
对于品牌商来说,通过智慧门店的方式,他们可以采集消费轨迹、获悉消费者偏好习惯,提供个性化精准营销、智能搭配、货品推荐和消费者生命周期管理,甚至还可以根据这些数据,来设计服装,以更好的服务于消费者。

毋容置疑,智慧门店会是实体服装店最好的出路,但打通线上线下并不是一件容易的事。就拿员工的薪资来说吧,我们都知道实体服装店的导购员卖衣服是有提成的,线上线下一体化后,导购员不辞辛苦为消费者介绍衣服搭配衣服,若消费者在网上下单了同款衣服,这还算提成吗?小编去某大牌服装店,问导购员是否线上线下同款同价,他直接回复我说,网上都是假的,不要在网上买...这也就意味着,打通线上线下会触及到员工以及加盟商的直接利益。

总之,智慧门店就如同一剂灵药,可以让门店迎来又一春的灵药,至于会不会发展起来,我们静观其变!
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