我们外贸中的大多数人,往往刚入行时信心满满,干着干着就没有动力了,不想开发客户了,特别是公司里的一些老业务,已经有了老客户就松懈了。 外贸中,太多特别能干的外贸销售,赚了一笔之后,买房买车了,他也会在某个阶段停下来,经常旅旅游,老客户做做,平日里公司发发呆浏览浏览网页,睡睡午觉,看看直播,玩玩游戏享受一下生活,唯一的工作就是听从公司安排去展会,有意向度高的客户,主动询问的,接一接,没什么意向的,也懒得主动搭理。就这样潇洒几年,等业绩开始下滑不多的时候,再去想别的办法。 确实是这样,我们每个人都有好逸恶劳的心理。但是有一群人,更是把这个好逸恶劳的表现发挥到了极致。 有一部非常火的纪录片三和人才市场:中国日结1500日元的年轻人们 讲述了中国三和这个地方的一群潦倒而不警醒的年轻人,只打日结零工,“日结一天,阔以玩三天”是当地最响当当的标语。 三和最终会成为“三和大神”的聚居区,主要因为当地周围丰富的“配套设施”,包括黑网吧、游戏机厅、*场赌**,以及最低10元一晚的小旅馆,渐渐的,原本只是背井离乡到深圳打拼的打工者,也想勤勤勉勉的工作。但实际上,才发现跟之前想象的并不一样,打工一年又一年,最后还是那个老样子,最后索性懒得工作了,在日结的生活中,找出了一种全新的精神状态。 这里的人“随波逐流”,实在没饭吃才“打一天工,玩三天”。“三和大神”大多小时候为农村留守儿童,但他们却没有父辈“东南西北中,发财到广东”的雄心,物价极地的三和,没有积蓄朝不保夕无所谓,他们总能找到支撑颓废生活的法子,出售身份证、睡网吧、网络借贷,完全不考虑明天怎么办。 外贸中何尝不是这样呢?一开始不少人认为做外贸只要努力就能出人头地,可是由于方法不当、缺少榜样,没有人教、公司不支持,出不了业绩,无法实现晋升,一部分人就此妥协了,开始堕落了。我觉得只是这个心理设限有所调高,有底薪拿,有几个老客户做做能够吃饱穿暖这样的低端要求能够满足即可,退回到自己房子里,有泡面、电脑和手机即可过日子。 而现在外贸淡季,很多外贸人更加有了客户都去放假了,努力不努力都一样的情况,于是大部分也开始松懈起来。 作为公司来讲,对于新业务员来讲,还没做出业绩就没有动力,本来就是三和市场的那类“三和大神”那么让他滚蛋就行了。但是已经有业务的老业务员,为了保住老客户必然是要留着,但是永远是这点业绩,就意味着用人成本的增加,也不利于公司的快速发展,因此要做好督促作用。 1、开除消极的人 一颗老鼠屎坏了一锅粥,公司里有一个消极的人,对于团队的打击是致命的,成天在公司宣传工作无聊、没劲,没意义,吃饱穿暖够了,其他员工听着想想也是啊,成天工作多累啊,也慢慢消极怠工起来。因此要让公司所有人形成一个共识,如果总是有宣传这种消极思想的人,都要鄙视他,如果有这种员工,就要及时做思想工作,有条件的,隔离起来,让他与其他员工分开,屡教不改者,即使是老业务员也要开除掉。 2、淡季额外奖励 贸易战、淡季,很多外贸人松懈了,就是因为怕付出的努力得不到相应的回报,觉得反正淡季,行情差,形式难,干不干都一个样,已经心灰意冷了,没有精神去引导更多客户了,很多业务员就是这样要现实的好处,所以作为公司来讲,如果这段时间开发的新客户,可以给与额外的奖励。 3、形成一个良好的开会制度 公司可以由每周的一次总结会议,改成每天一次晨会,晨会更重要的是打鸡血的作用。喊口号,定目标,这些虚头巴脑的东西看似无用,好像是街边洗剪吹的做法,但是不少员工往往需要这种东西。4、设定绩效考核 制定有关新客户开发有关的绩效考核,逼着老业务员不得不继续开发新客户,如果没有完成。

绩效公司受影响,年终奖受影响,职位受影响。一旦收入大幅缩水,无法维持原状,他们只得继续工作。虽然这些制度会让员工怨声载道,但是没办法,很多员工自己动力不强,我们就得推着他走。 5、形成一个PK制度 当员工物质需求满足之后,没有动力,因为没有其他追求。我建议PK制度设置奖惩,奖励惩罚不仅仅是现金上的,而可以是面子层面的,比如输的一组打扫厕所卫生。也可以是工作方面,输的一组负责加班,周末值班。那么本来很多人就喜欢偷懒,这个时候为了多休闲时间,就会在公司的时候不偷懒了。 6、不断注入新鲜血液
鲶鱼效应,当大家都稳定了,公司里永远是这几个业务员,那么大家的积极性都会下降。当有新业务员进入,新业务员往往工作很积极,鲶鱼效应发挥作用,特别是当这个新业务员能力很强,业绩增长很快的时候,激活了其他业务员的求生能力,激发老员工活力。