Soul的推出吸引了一众需要树洞的年轻人，高亮就是早期的那批Souler之一。
他告诉新熵：“当时其他的软件都需要上传真人照片，的确高效，但太过功利。在Soul上，我挑一个适合自己的虚拟头像就行，也不用担心有人认识自己，没有压力。大家在一起也从不会在意外貌，当时确实交到了很多知己。”
赴美读书的张燕燕也同样是看着Soul成长起来的Souler。
在Soul上有个有趣的游戏化功能，随着与一位好友聊的时间逐渐加长，名称下方的“Soulmate”字母便会慢慢逐一被点亮。太平洋证券曾指出，这让用户在整个聊天过程中比较容易进入“心流状态”，也就是沉浸状态。
张燕燕告诉新熵：“这是一件享受且值得在广场上发个瞬间炫耀一下的事情，就像是拜把子，两个人成为了好朋友。”
为了鼓励社区内优质内容的产生，Soul还上线了“SSR（Super Soul Real）”孵化计划，鼓励用户在ACG、潮流文化、音乐、Vlog、学习，以及摄影、绘画等精神角落类内容上持续产出优质帖子。被选中的SSR后续可能获得流量、现金等形式的奖励。
彼时，打开Soul出现的便是一张清新的图片，这些屏保都取自于Souler们在广场发布的摄影作品。为了能成为这个“佼佼者”，高亮每天都会精心挑选四张自己满意的图片，期望能出现在Soul的开屏页面上。