从毒APP上线以来，其售后服务态度，对待消费者投诉的处理速度，面对售假指责的公关处理，一直为人诟病。
鉴定师一天要鉴定那么多的商品，一个人总有出错的时候，但是你自己首先应该建立一个机制，那就是对产品起码检验两次。而据我所知，毒APP只鉴定一次。并且检验一次也行，那么你就要为出错负责。而我看到许多案例，一旦面对消费者的质询，毒的第一反应不是“求证”，而是推卸责任。即便消费者拿出证据，毒也会让你回寄商品，回寄商品你拿个真的调包，最后才不情不愿的与消费者商量赔偿。这样的处理方式？
毒最大的问题从头到尾都不是鉴定水平的问题，而是这个平台的对待消费者的态度。国内鉴定平台的水平，无出虎扑右者。虎扑非常幸运的赶上了国内篮球文化和耐克阿迪普及的当口，积累了一批有经验的大神。所以，虎扑/毒的鉴定水平，在国内属于最高水平，这一点没什么疑问。需要质疑的是：毒APP知不知道想要做一个成功的盈利产品，你需要有一个合适的商业模式？而商业模式中很重要的一点是与消费者的关系。
其实就是“自己定规则自己当裁判”的问题，没有严格的监管肯定会出现这样的问题。针对一些限量球鞋，它们的需求更是百倍于供给。因此，在厂商和消费者之间，一定会出现一个第三方来满足市场的需求。结合消费者没有议价权的问题，这就导致消费者经常需要以远高于真实市场价格来购买心仪的球鞋。在加入了消费者出价的功能后后，也真正赋予了消费者和卖家议价的权利；而实时更新的价格也确保了消费者们能以真正合理的价格进行入手；同时，平台本身的特性也大幅降低了消费者在选购时的成本。光凭这几点，第三方交易平台就有了无可比拟的优势。换句话说，如果是你，你还愿意回到之前提心吊胆*淘宝刷**，在贴吧找私人卖家卖鞋的日子吗？
正品还是要再官方购买，官方网站，或自营店。任何第三方渠道都有被掺假的可能，更何况是这种品牌溢价特别高的商品。再官方购买可能会略微贵一些，但是多花的钱至少能买到安心。当花了正品的钱，却买到假货后远远比那些买了假货，这个心里落差会有多大呢？不过，得物(毒)是否有售卖假货不得而知。但是再工作中倒是遇见过一部分客户再购买鞋子后希望我给对方配毒盒。美其名曰:看起来更真？不过从未给任何人配过，买的人知道是什么货，弄个盒子真的没有必要，东西喜欢就好，消费还要理性。