都说无商不奸,商人是逐利的,确实如此。有一些商家的行为却令人大跌眼镜。最近长沙康先生遇到一件糟心事,进自餐厅就餐被拒,问其原因,店家回复说因为之前康先生吃太多了,他们招待康先生会亏本的,所以拒绝了康先生。

从店家的角度来看,老板开店是为了赚钱的,这本来无可厚非。老板在经营自助餐厅之前,已经算计好平常人平均的食量,能够吃多少都是固定的。自助餐的定价是在平常人食量的成本加经营成本,再加上他的利润。正常来说,去自助餐消费的顾客,都会给老板带来收益的。

那么,会发生像康先生这种情况,是老板考虑少了一小部分的人-他们食欲大于常人,食量惊人,吃的比自助餐的价格还高。这个时候,自助餐的老板是不允许这种情况发生,拒绝了康先生连同他的朋友们。在自助餐老板的眼中,生意只能赚不能亏,有点只许官州放火,不许百姓点灯的味道。店家强硬派的做法是不是存在着店大欺客的嫌疑呢?这一些都是令人难以接受的。

你来我家的自助餐厅就餐,不能吃多,吃多了,那就不好意思了,你不能继续在我们这里就餐。这或许就是自助餐老板真实的想法。如何是这样,那未免是小肚鸡肠,斤斤计较,唯利是图了?正常的生意那不应该是盈亏自负的,哪有一本万利的?

开门做生意不应当是笑脸迎接天下客。做好口碑,收益自然就来了。对于食量大的顾客,拒绝其就餐,这样是不是违背了对所有顾客一视同仁原则,采取有歧视的做法呢?
而且换一个角度来说,像康先生这样的消费者-食欲大得惊人的,毕竟也是少部分的,十不存一。即使这位顾客让店家亏钱了,但另外的9个顾客从给店家整体的收益上看,必然可观的。拒绝了一位顾客,却寒了其他9位顾客的心,这难道是可取的?坏了口碑,这难道可获利,这不正适得其反吗?

如果是从消费者的角度出发,大多数的消费者或许是不认可自助餐老板的行为。这种行为只会损坏他在消费者心中的形象,只会加深消费者其商人本质-唯利是图的印象。一个只注重自身利益的老板,他会关注消费者的利益吗?他会注重顾客的体验吗?答案是显而易见的。那么,还会有多少顾客到他店里面消费呢?

如果从法律的角度上看,自助餐老板的行为是违法的吗?据有关法律人士透露,自助餐老板的行为并不违法,个体工商户,私企的老板并没有一定要接待顾客的义务,也就是说,自助餐的老板可以拒绝接待某一些顾客。不违法,但不代表着这种行为是可取的。
在小编看来,自助餐老板的行为并不值得,为了小利,冒着寒却广大消费者的风险;为了短期利益,舍弃长远利益。自古大商人,哪一个会为蝇头小利而大动干戈的呢?
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