之前我们讲过一个企业底层架构的重要性，
今天会举一个关于前台的例子：
如何通过底层架构让一个公司的前台重新有活力，
在一个公司里面，前台其实是一个会让别人没有存在感的岗位，
因为她的工资是可以看到头的那一天的，
一个月就几千块钱，
做一年、两年甚至十年都是这个价格的工资，
因为前台的工作看起来很简单的样子。
前台的工作
很多人认为前台就是一个打杂的工作，
那真是太小看这个岗位可以发挥的巨大作用了，
经过我们的实际观察，
发现需要前台做的事情只有四样：
第一样：人员招聘，
第二样：协助融入，
第三样：常规人事，
第四样：团队建设，
一个前台只需要做好这四件事情就可以了。
接下来就以上四件事具体展开来讲，
从事实上来说，
对于招聘这件事，
前台并不能决定企业要不要招这个人 ，
很多老板会搞错一点就是：
把招聘人这件事情的考核放到前台身上，
但其实最后决定要不要这个人的是老板，
而不是前台。
很多老板把要求自己的东西去要求前台了，
所以在招聘这个事情上，
对前台来说，
只要保证总经理这个月要的岗位，
有五个候选人给你面试就可以了。
这是前台能做的事情，
其他事情跟她没有任何关系。
招聘
什么是协助融入？
帮助新人快速地了解他的入职困惑，
帮他融入团队，融入公司。
对当月入职的新人要帮他融入，
举个例子：
一个新人过来公司之后前台要问他：
一、住宿问题解决了吗？
如果他没解决，要推荐他附近住哪里比较好，
哪里同事比较多，
哪里交通比较方便，
二、吃饭问题要协助他解决，
要告诉他：
附近哪家餐厅比较好的，
哪家我们经常点的，
哪家是没有地沟油的，
三、帮助他了解公司，
公司有什么是特别要注意的。
我们可以换位一下，
如果你是一个新人，
你进入这个公司的时候，
有一个前台这么贴心地去跟你解决这些困惑的话，
请问你会感觉到温暖吗？
一定会很温暖。
你们公司的前台会做这些事吗？
融入
什么是团队建设？
通过一系列活动，提升员工凝聚力，
每个月的生日会、圆桌会议、下午茶福利、户外团建活动等策划。
我们对前台做团队建设只有一个评判标准，
就是做完这个活动之后，
公司的员工会不会发朋友圈，
会发朋友圈就证明这个活动是成功的，
员工不会发朋友圈这个活动就是不成功的。
活动
以上这些其实就是常说的岗位职责，
那岗位职责之后要对应什么？
要对应她的绩效考核，
再对应她的薪资回报，
前台做这些事情她能得到什么回报。
做老板往往要把自己想成公司，
最蠢的一个人，最笨的一个人。
为什么？
设想一下，
做的事情没有回报你会做吗？
如果连你都不会做这个事情，
你不可能要求你的前台去做到尽职尽责，
这样的情况，只需要调整一下前台的薪资结构就可以解决。
前台的薪资结构一般固定是三到四千，
额外拿出一千块，
根据我们刚刚说的，
给她当月的绩效打分，
例如我这个月要招两个人，
结果她给我十个候选人，
那在招聘这件事情上她可以拿满分。
注意，重点来了，
这时候可以给她一个“稳如泰山”奖，
如果招进来的人入职满三个月，
给她奖励300块钱一个人，
如果招进来的人入职满六个月，
给她奖励500块钱一个人，
当然，这里的金额是老板根据自己企业的具体情况自行去设置，
这里只是打个比方。
我们理一下整个逻辑：
如果招进来的人入职满三个月，
前台才能额外获得300块钱一个人的话，
请问她会随便叫一些人过来面试吗？
一定不会。
请问她会愿意去帮助新人快速融入吗？
一定会愿意。
因为她做这一切的目的是为了让这个新人先入职满三个月，
然后她一定会希望通过团建活动让这个新人入职满六个月，
最重要一点就是，
还要设置一个“千里马”奖项，
如果这个新人在你公司年度达到一定业绩，
可以把这个新人总业绩总额的1%或0.5%来奖励给这个前台。
前台有了这一系列的奖励之后，
她去做团队建设，她去了解新人，包括新人融入这些事情就一定会积极主动去做了。
这个时候老板只需要教前台一些简单的做法，
教她怎么去做团建，她就可以做到这一点。
这是我们改过之后的前台底层架构，
比传统的前台多了很多事情要参与，
但让前台重新有了活力，
前台承担的事情更多，参与感更强、存在感也更强了。
解放的老板
底层架构改好之后，
老板是不是得到解放了？
所以，一个公司的底层架构非常重要，
如果你核心岗位的底层架构没有改变的话，
作为老板，你会一直累死。