试听体验课是大部分机构引流学员的主要方式。然而试听课上完并不意味着工作结束,学生结束试听课后,如何跟进,如何回访都是促进成单的关键。今天引领右脑全脑教育专家就介绍一些试听课后面对不同家长的反应,应该如何制定回访话术。

试听课后第一时间回访话术大致如下,询问家长的基本感受:您好XX妈妈/爸爸,请问孩子今天试听完我们的课程,孩子喜欢吗?此时家长的回答一般分为三种情况:喜欢/还可以/听不懂。我们根据三种回答设计沟通话术。
一、喜欢好的呢,现在学习艺术课趋势非常好,素质教育时代已经来了,才艺是每一个孩子都需要去学习的内容了。而且学习艺术对于孩子来说不仅仅只是一项技能而已,它对于孩子的自信心、审美能力、人际交往、形象气质等多个层面的能力都可以得到综合提升!掌握一项才艺,是孩子未来的必备技能,也是人际交往的一把钥匙。今天咨询的家长都第一时间为孩子报名了我们的课程,让孩子更加系统性的学习,您这边是否打算让孩子继续学习我们的课程呢?

二、还可以
那孩子不排斥老师和课程内容吧?(回答不排斥),只要孩子愿意走进课堂,就一定能有所得......参考第一条。

三、学不会
好的家长,孩子第一节课学不会、听不懂很正常,孩子刚接触新的知识都是这样,只要孩子跟着老师多上几节,系统性的学习一下就好了。之前有一个孩子也是这样,第二次来了之后,老师又专门给孩子进行了单独知识梳理,孩子立刻学会了,现在也还在继续跟着学呢!等孩子再过来校区,可以让老师也给咱们孩子开开小灶,单独补习一下~
最后,试听课后发给家长的反馈话术:孩子学习能力很强,老师演示一遍之后,孩子就很快学会了,对于课堂知识很感兴趣,但是孩子缺少扎实的基础,很难在一节课就看出效果来,需要更加系统性的、更加有针对性的学习。
孩子的想象力特别丰富,思维活跃,在课堂上跟老师互动的特别好,老师都一直在夸孩子能够举一反三呢。
孩子现在课堂表现非常好,对知识的吸收能力也比其他小朋友好的多,不过要达到XX的程度,还有很长一段路要走,相信在我们的专业陪伴下孩子能获得更快的成长。
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