大家好，我是丽华老师，13年的美业实体店运营经验分享给大家，现在专注于实体店裂变新方法和社交化商业裂变模式的研究，现在我跟大家分享一下我的运营经验，希望对大家有所帮助。
现在是实体店裂变新方法—消费股东商业模式的第二讲，实体店铺之间的竞争不再是销售手段的竞争，也不再是销售工具的竞争，而是门店核心定位的竞争，更是核心粉丝的竞争？谁影响了消费者谁将获得市场，我们上一期分享，分享了消费股东的重要性，从改革开放30多年来。消费模式的变迁所引领消费经营模式的变迁，今天分享第二个实体的核心与消费者的关联。我们看一看实体消费者流失的根源，现在实体店最大的一个问题，就是顾客进店数变少的问题，为什么？
以下是我的总结：
第一个消费渠道在拓宽，从专卖店、商超、商业圈、互联网会员平台这些都在增加，而且万众创业的推动，更多人选择移动微商。跨界又在打劫，所以你会发现。现在买到东西的渠道太多了。
第二个消费门店的系统升级，带来的实体的竞争。像马云的无人销售店，当他的店去推出来的时候，我们传统门店竞争力在哪里？
第三个消费者出行方式在改变。要求门店的配套更加合理化，以前我们的门店只要在人行道上，人流多的地方我们就可以，现在不是，现在可能需要你的门店更要容易停车更容易上下车。
第四个消费者的消费心理也在改变。以前我们的销售方式、方法、技巧，可能不一定适用于现在的消费者，现在消费者都怕进店。我们以前的销售过程当中，都会把衣服吊牌藏到衣服里结果消费者进到试衣间一看，本来是想买500元的你的吊牌1500元。 谁敢进你的门店，所以门店已经失去了所谓的信任度。所以今天我们必须听清楚这句话也是一个事实，大部分或绝大部分的门店的流量一定是极具变少的，我们要从一个非常态变成一个新常态，去让自己来接受，而我们要改变的要做好的就看我们如何认清自我定位、自我重新出发。
所以，我总结了以下这句话，如果你要做连锁，你就要打造一套容易复制的系统，容易有标准的系统。如果你做区域的，你就要打造一个有特色的、有个性的区域品牌。如果你仅仅是想在当地做的有影响力的，那我建议你更多的去谈感觉谈感受，也就是从情感方面下功夫。
那如何区分呢？下面我从消费者对新实体的要求谈谈我们当下的门店与未来的门店有多远。未来的门店更注重生态商业化，她不能这个地方买一双袜子那个地方买双鞋另外的地方吹个头发，对吗？一个完整的生态商业圈是有更多消费者需要的。
随着8090这批人的社会成熟，他们需要线上线下无缝链接，这是一个大趋势。现在的消费者他更需要清晰的商业定位的店铺，他想吹头发去哪一家、美容去哪一家、买衣服去哪一家。她更需要购物的环境有乐趣化。
第五个她要求我们购物的环境实体有特色有个性，让她感受到不一样的消费体验。
第六个要求我们实体店更人性更暖心的细节服务、服务更加的专业专注。
我们把这六个要求跟我们当下门店去结合对比，你会发现我们离这个标准很远很远，那怎么办？我们还要不要干，所以我们要做实体店，要么你加入一个连锁品牌，简单听话照做，按他的标准去选位置，按他的运营标准去管理门店，你就大树地下好乘凉。
要么你要走门店特色化、个性化、差异化，打造成当地有人情味的与众不同的店铺。看你需要什么？ 那不管任何一种模式都跟消费者密不可分，为什么这么说？我们这两年分销的流行、微商的壮大，其实就是暴露了一个核心的问题，如何在销售的过程或我消费的过程当中体现我的价值或回报，但他有一个核心的问题，有利的合作方式最终也因为利益而分开，所以我们传统实体店我们需要打造消费股东模式，除了设计一个完整的分配系统以外，我们还要注重门店的推广， 今天我要打造成当地的有影响力的门店，我该怎么去做？除了这种分配体制以外，我们还要抓哪些因素?这些因素是任何门店都可以去做，可以落地的。
第一个我们要经营消费者的消费力。为什么要经营消费力？我们必须让我们的会员我们的消费者是门店产品的粉丝，他只有了一定的消费能力才能去影响周边的亲朋好友，他不可能不拿你的产品不用你的产品就去传播你的产品，那如果这样传播，那一定是有目的。所以在互联网年代我们传统门店更应该建立门店核心竞争力，包括打造门店专业销售团队，要做一套精准化的维护消费会员，才能保证我们传统门店和所谓的新实体齐头并进。在过去4年里我一直专注于消费者的经营上，从13年联单套餐销售14年开卡护理模式课程15年前店后院的课程。我们都是对于消费者的经营。运营管理上包括现在消费股东也就是帮助更多的想打造成当地有影响力的门店的朋友共同成长和学习。
第二个经营门店的影响力。我们要持续做好当下的门店，我们回忆一下我们过去。过去的传统门店仅仅是学习某一品牌的文化理念或者一些道德、价值观，但是门店做不到稳定或忠诚，门店换一个品牌推动一套体系，换了一个品牌推动一个理念，换个品牌推动一种文化。换一个品牌接受一种不同的教育培训。当我们的员工当我们本人当我们的消费者不能持续的接受到一种信号的时候，他还会有忠诚吗？还会进店吗？所以，我们会从门店的定位、文化的打造、运营系统的开发全方位的帮助实体门店打造核心竞争力，打造成当地的标杆。
第三个实体门店必须真正平台化运营共享化经营。过去传统门店甚至传统企业把个人的自己的客户资源过于的封闭性，不舍得于别人别的企业合作跟共享，如果我们今天想把门店经营成区域居民的门店或者当地有影响力的一个门店，我们必须多层面经营我们的消费者。比如利用自身的资源或者我们消费会员的资源组织兴趣班、舞蹈班，如果我们有一个会员她是教肚皮舞的，我们能不能组织我们的VIP去学习，用最低的成本。所以当我们组织更多的兴趣班我们就达到了所谓的社群管理。第二个我们可以组织我们的会员我们的消费者由门店发起做义工，很多门店是组织员工去做义工，我们要做给消费者看做给我们的会员看，我们能不能用一群会员影响另一群的会员，当你们在一起干一件公益的事情，你们的心会走的更近，我们有没有真正做起来，帮一些妈妈组织一些妈妈教育辅导班教她们怎么样去经营家庭、怎么去辅导小孩。我们有这资源有这能力但我们做了没有。我们从员工的层面出发，我们更可以组织员工演讲比赛，有请三五十个会员做评审投票，当她们看到我们员工的成长，他们参与了投入了。我们每年可以组织两到三次或者每个季度做一次新品评审会，当品牌商开会的时候我们参与了，我们能不能开会的时候将消费者也参与让她做评委，也许当这一两百个会员消费者看到我们的产品我们的走秀，也许她会提前充值开卡，甚至成为我们的股东。
所以各位要经营好传统门店我们必须从参与度投入度多样性公益性的全方位的打造我们实体平台，有别于所谓新实体的智能化科技化，当然我们不排除我们可以整合我们可以运用互联网工具、科技工具。但同时我们要放大我们的优势，才能立足于江湖才能扎根。
本章节就给大家分享到这里，希望大家能从我的分享中得到一点用的东西。如果因为我的分享，你能够获得一些进步，那这就是让我最开心的事，也是对我分享的最大的鼓励和支持。