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5.1 人力资源规划及其供求预测
[单选题]1.下列说法错误的是（ ）。
A 人力资源规划有助于确保组织员工队伍的精减和高效
B 人力资源规划有利于组织战略目标的实现
C 人力资源规划有助于组织对项目成本的合理控制
D 人力资源规划有利于组织的健康和可持续发展
[单选题]2.（ ）主要强调了从组织内部选拔合适的候选人担任相关职位尤其是更高一级职位的做法，它有利于激励员工士气。
A 德尔菲法
B 比率分析法
C 人员替换法
D 马尔科夫分析法
[单选题]3.某医院有病床600张，现有护士400名。医院扩大规模，病床数欲增加到900张，按现有的病床与护士比例，护士人数将增加到600名。这种人力资源需求预测的方法是（ ）。
A 德尔菲法
B 时间序列分析法
C 比率分析法
D 回归分析法
[单选题]4.下列关于德尔菲法说法中，错误的是（ ）。
A 专家人数至少要达到20～30人左右
B 它采用集体讨论的方式，而且公开进行
C 它吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性
D 要给专家提供充分的资料和信息，确保他们能够进行判断和预测
[单选题]5.下列人力资源需求预测方法中，主要适用于短期预测，以及那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不太高的组织的是（ ）。
A 趋势预测法
B 德尔菲法
C 比率分析法
D 经验判断法
[单选题]6.一个组织在未来一段时期内到底需要多少名员工以及需要的是哪些类型的员工，描述的是（ ）。
A 人力资源外部供给预测
B 人力资源内部供给预测
C 人力资源需求预测
D 人力资源供求平衡预测
[单选题]7.采用德尔菲法应注意的问题不包括（ ）。
A 组织战略的正确性
B 向专家提供的资料和信息要相对充分
C 专家的人数不能太少，至少要达到20～30人
D 不要让专家一次回答过多的问题
[单选题]8.下列选项中，不属于人力资源供给预测影响因素的是（ ）。
A 本地区对其他地区劳动力的吸引力
B 未来的国家经济形势
C 本地区的高等教育发展水平
D 组织变革
[单选题]9.根据组织未来的人力资源需求和供给分析，找出供求之间的差距或矛盾，从而帮助组织制订在未来平衡人力资源供求关系的各种相关计划，指的是（ ）。
A 人力资源战略规划
B 绩效管理规划
C 员工关系规划
D 人员供求规划
[单选题]10.（ ）不是人力资源需求预测中的定量的统计学方法。
A 比率分析法
B 德尔菲法
C 趋势预测法
D 回归分析法
[单选题]11.趋势预测法实施的前提是假设（ ）。
A 人均成本保持不变
B 人均生产率保持不变
C 投资报酬率等因素不会发生大的变化
D 组织的技术等因素不会发生大的变化
[单选题]12.马尔科夫分析法主要是利用一种所谓（ ）的统计分析程序来进行人力资源供给预测。
A 转移矩阵
B 平均值
C 大数据分析
D 协方差
[单选题]13.某销售公司2016年的销售目标为1600万元，根据2015年销售统计分析，每销售千元货物需1人/小时。若明年按250个工作日，每工作日8小时工作计算，不考虑其他因素的影响，2016年要完成销售任务需要的销售员数量为（ ）人。
A 8
B 10
C 20
D 48
[单选题]14.某销售公司计划在2016年内达到销售额为2400万元，根据资料分析，可知每销售千元货物需2人/小时，若不考虑其他因素的影响，则可估算出销售人员需求量为（ ）人。（按每年300个工作日，每天工作8小时计算）
A 5
B 10
C 15
D 20
[单选题]15.下列关于人力资源规划的说法，错误的是（ ）。
A 人力资源规划不仅帮助组织实现战略目标，而且确保组织在人力资源的使用方面达到合理和高效
B 人力资源规划的制定一般先于组织的战略规划
C 狭义的人力资源规划专指组织的人员供求规划或雇用规划
D 人力资源战略规划、培训开发规划、绩效管理规划、薪酬福利规划都属于广义的人力资源规划的范畴
[单选题]16.在人力资源供给预测方法中，（ ）主要强调了从组织内部选拔合适的候选人担任相关职位尤其是更高一级职位的做法。
A 回归分析法
B 比率分析法
C 人员替换分析法
D 马尔科夫分析法
[单选题]17.人力资源规划就是指组织根据（ ），采用科学的手段来预测组织未来可能会遇到的人力资源需求和供给状况，进而制订必要的人力资源获取、利用、保留和开发计划。
A 自身战略的需要
B 社会环境的需要
C 自身经济利益的需要
D 社会生产力水平的需要
[单选题]18.关于人力资源规划的意义和作用，下列说法错误的是（ ）。
A 人力资源规划有利于组织战略目标的实现
B 人力资源规划有利于组织的健康和可持续发展
C 人力资源规划有助于组织对项目成本的合理控制
D 人力资源规划有助于确保组织员工队伍的精简和高效
[单选题]19.经常用于人力资源需求预测的定量分析方法是（ ）。
A 回归分析法
B 经验判断法
C 德尔菲法
D 马尔科夫分析法
[单选题]20.企业让组织的管理人员凭借自己过去积累的工作经验以及个人的直觉，对组织未来所需要的人力资源的数量和结构等状况进行估计，这种人力资源需求预测方法属于（ ）。
A 回归分析法
B 比率分析法
C 经验判断法
D 德尔菲法
[单选题]21.首先邀请某一领域中的一些专家组成一个研究小组，但组员之间并不见面，也不进行沟通。此外，还需要有一位研究主持者充当传递、归纳和反馈信息的角色，把需要回答的问题分别邮寄给各位专家进行独立解答，这种需求预测方法是（ ）。
A 德尔菲法
B 经验判断法
C 回归分析法
D 比率分析法
[单选题]22.德尔菲法具有一些明显的优点，其中不包括（ ）。
A 花费时间较短
B 避免了从众的行为
C 具有较高的准确性
D 能吸取和综合众多专家的意见
[单选题]23.（ ）是一种基于关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来预测未来人力资源需求的方法。
A 趋势预测法
B 德尔菲法
C 回归分析法
D 比率分析法
[单选题]24.在人力资源需求预测方法中，（ ）实际上是一种简单的时间序列分析法。
A 趋势预测法
B 德尔菲法
C 比率分析法
D 经验判断法
[单选题]25.下列不属于人员替换分析法优点的是（ ）。
A 激励员工士气
B 降低招聘成本
C 有利于组织战略目标的实现
D 为未来的职位填补需要提前做好准备
[单选题]26.根据回归方程所涉及的（ ），可以将回归分析法划分为一元回归分析法和多元回归分析法两种。
A 影响因素
B 非变量数量
C 预测准确度
D 自变量数量
[单选题]27.如果某个或某些职位在未来出现了空缺，则能够填补这一职位空缺的候选人有哪些？他们目前的成熟度如何？胜任新职位的可能性有多大？解决这些问题的是（ ）。
A 人员替换分析法
B 马尔科夫分析法
C 回归分析法
D 多元回归分析法
[单选题]28.某销售公司计划在明年内达到销售额2760万元，根据资料分析，得到每销售千元货物需要1人／小时，若不考虑其他因素的影响，按年230个工作日，每天工作8小时计算可估算出销售人员需求量为（ ）。
A 5人
B 10人
C 15人
D 120人
[单选题]29.关于人力资源供给预测，下列说法错误的是（ ）。
A 人力资源供给状况一定会受到外部劳动力市场总体供给情况的影响
B 进行人力资源供给预测时，组织必须对组织内部现有的人力资源状况有清晰的了解
C 人员替换分析法是基于多种职位以及人员流动状况进行人力资源供给预测的方法
D 马尔科夫分析法主要采用转移矩阵的统计分析程序
[单选题]30.某销售公司计划在明年内得到销售额2000万元，根据资料分析，得出每销售千元货物需2人/小时，若不考虑其他因素的影响，可估算出销售人员需求量为（ ）人。（按每年250个工作日，每天工作8小时计算）
A 5
B 10
C 15
D 20
[单选题]31.关于采用德尔菲法具有的一些明显的优点，下列说法正确的是（ ）。
A 采用记名的方式让专家们了解彼此的意见
B 它采取多轮预测的方法，经过几轮的反复，专家的意见趋于一致
C 在对不同专家所作的问题表述中尽量采用变化的语言
D 尽量将问题复杂化
[单选题]32.组织中各级管理者根据经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法是（ ）。
A 主观判断法
B 回归分析法
C 统计学方法
D 时间序列分析法
[单选题]33.下列人力资源需求的预测技术中，属于定量预测法的是（ ）。
A 经验判断法
B 回归分析法
C 主观判断法
D 德尔菲法
[多选题]1.下列说法正确的有（ ）。
A 马尔科夫分析法主要采用转移矩阵的统计分析程序
B 人员替换法有利于激励员工士气
C 马尔科夫分析法和人员替换法是人力资源需求预测的方法
D 人员替换法可降低招聘成本
E 人力资源供给状况一定会受到外部劳动力市场总体供给情况的影响
[多选题]2.下列关于人力资源需求预测和供给预测的表述正确的有（ ）。
A 马尔科夫分析法属于人力资源需求预测方法
B 经验判断法是最简单的人力资源供给预测方法
C 德尔菲法采取多轮预测的方法，具有较高的准确性
D 回归分析法可划分为线性回归和非线性回归
E 人员替换分析法有利于激励员工士气，降低招聘成本
[多选题]3.人力资源需求预测影响因素包括（ ）。
A 组织战略
B 产品和服务
C 技术
D 组织变革
E 供应链
[多选题]4.下列选项中，属于人力资源需求定性的主观判断法的是（ ）。
A 比率分析法
B 趋势预测法
C 经验判断法
D 德尔菲法
E 回归分析法
[多选题]5.企业外部人力资源供给来源包括（ ）。
A 各类学校的毕业生
B 失业人员
C 退役军人
D 其他组织中准备离职换工作的人
E 企业现有人员的晋升或平调
[多选题]6.人力资源需求预测定量方法包括（ ）。
A 经验判断法
B 德尔菲法
C 比率分析法
D 趋势预测法
E 回归分析法
[多选题]7.在人力资源需要预测方法中，属于定性分析的方法是（ ）。
A 主观判断法
B 比率分析法
C 回归分析法
D 德尔菲法
E 趋势预测法
[多选题]8.狭义的人力资源规划专指组织的（ ）。
A 雇用规划
B 人员供求规划
C 薪酬福利规划
D 绩效管理规划
E 员工关系规划
[多选题]9.从狭义人力资源规划的角度来说，基本流程包括（ ）。
A 组织战略规划的制定
B 人力资源需求预测
C 人力资源供给预测
D 人力资源供求平衡分析
E 实施人力资源供求平衡计划
[多选题]10.在进行一个组织的人力资源需求预测时，主要应当考虑的因素有（ ）。
A 组织战略
B 产品和服务
C 技术
D 组织结构
E 地域差异
[多选题]11.关于德尔菲法的表述，正确的有（ ）。
A 采用集体讨论的做法
B 能吸取和综合众多专家的意见
C 能够避免从众行为
D 采用匿名技术
E 采取多轮预测方式
[多选题]12.在实施德尔菲法时需要注意的问题有（ ）。
A 专家的挑选要有代表性
B 问题的设计要合理
C 专家的人数至少要达到20～30人
D 允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度
E 向专家提供的资料和信息要相对充分
[多选题]13.人力资源规划的意义主要有（ ）。
A 有利于组织战略目标的实现
B 有利于提高企业的薪酬水平
C 有助于组织对人工成本的合理控制
D 有利于组织的健康和可持续发展
E 有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性、一致性和有效性
[多选题]14.人力资源规划的意义体现在（ ）。
A 有利于组织战略目标的实现
B 有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性、一致性和有效性，有利于组织的健康和可持续发展
C 有助于组织对人工成本的合理控制
D 有助于调动组织人员的积极性
E 有利于完善组织文化
共享题干题
A公司在2016年制定了新的发展战略：2018年收入达到20亿元，2019年达到100亿元，2020年达到200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。根据以上资料，回答下列问题：
[不定项选择题]1.关于该公司使用的德尔菲法的表述，错误的是（ ）。
A 采用集体讨论的做法
B 吸取了众多专家的意见，可以避免个人预测的片面性
C 采取多轮预测，具有较高的准确性
D 能够避免从众行为
[不定项选择题]2.如果该公司的人力资源需求小于供给，则需要采取的措施有（ ）
A 冻结雇用
B 临时性解雇
C 改进生产技术
D 缩短员工工作作时间
共享题干题
美华公司人力资源部采用马尔科夫分析法对销售部门2016年的人力资源情况进行预测。该公司近年来的人员变动情况如下表所示。
[不定项选择题]3.下列属于人力资源供给预测方法的有（ ）。
A 人员替换法
B 趋势预测法
C 比率分析法
D 马尔科夫分析法
[不定项选择题]4.如果2016年销售部门的规模不变，根据马尔科夫分析法预测，需要从外部补充的人员数量为（ ）。
A 经理0人
B 主管0人
C 销售人员8人
D 总人数6人
[不定项选择题]5.使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是（ ）。
A 确定人员转移率矩阵表
B 确定员工的离职率
C 确定员工的晋升人数
D 确定公司的发展规划
共享题干题
易通公司是一家处于创业期的IT培训公司，由于处于发展阶段，公司的人员结构变动很大，为了配合公司进一步的发展计划，公司老总要求人力资源部门重新制定一份该公司未来5年的人力资源规划。
[不定项选择题]6.为了制定人力资源规划，该公司人力资源部门必须关注（ ）。
A 公司目前的人员数量
B 现有的人力资源是否能满足当前的需要
C 公司是否需要进行外部招聘
D 目前公司员工的实际工资是多少
[不定项选择题]7.人力资源部门在进行现有人力资源核查的同时，可以进行人力资源需求的预测，主要涉及（ ）等方面。
A 数量
B 质量
C 时间
D 结构
[不定项选择题]8.在进行人力需求的预测时，人力资源部门可采用的方法包括（ ）等。
A 德尔菲法
B 人员核查法
C 马尔科夫模型
D 主观判断法
[不定项选择题]9.人力资源部门在进行人力供给的预测时，需要预测（ ）。
A 内部供给量
B 外部需求量
C 内部需求量
D 外部供给量
5.2 人力资源供求平衡的基本对策与方法
[单选题]1.目前，企业对于内部人员过剩作出的典型反应是（ ），这种方法会给企业造成长期创伤。
A 降薪
B 职位调动
C 重新培训
D 裁员
[单选题]2.关于人力资源供求平衡的方法分析，下列说法错误的是（ ）。
A 雇用临时员工具有较高的灵活性
B 在减少未来劳动力过剩的方法中，降级的见效速度快、员工受伤害程度高
C 对于那些有专利权或者需要严格的安全保障措施才能完成的工作实行离岸经营
D 非带薪休假或放假的方式为一部分员工提供了更多的自由休息时间
[单选题]3.将工作岗位从一个国家转移到另一个国家，这是（ ）。
A 雇用临时员工
B 劳务派遣人员
C 业务外包
D 离岸经营
[单选题]4.（ ）往往被视为企业在经济衰退时期采取的扭转局势的一种方法。
A 提前退休
B 裁员
C 雇用临时员工
D 外包
[单选题]5.关于裁员的说法，错误的是（ ）。
A 管理不当的裁员有可能产生长期性的负面作用
B 许多企业在裁员活动中放走的一些员工实际上属于企业根本无法替代的重要资产
C 研发密集型的公司进行裁员不会降低企业的长期利润
D 那些在裁员中侥幸得以留在企业里的员工会对企业心存戒备，他们的工作积极性可能会大幅下降
[单选题]6.在组织的人力资源需求大于供给时，当这种需求是短期性或阶段性的，则最有效的措施是（ ）。
A 外包、离岸经营和移民
B 降低现有人员的流失率
C 延长现有员工的工作时间
D 临时性解雇或永久性裁员
[单选题]7.（ ）是解决组织所面临的人力资源需求不足及其供给之间的矛盾的最简单直接同时也是见效最快的方法。
A 冻结雇用
B 鼓励员工提前退休
C 缩短现有员工的工作时间
D 临时性解雇或永久性裁员
[单选题]8.在减少未来劳动力过剩的方法中，自然减员方法的特点是（ ）。
A 速度慢，员工受伤害的程度低
B 速度慢，员工受伤害的程度高
C 速度快，员工受伤害的程度低
D 速度快，员工受伤害的程度高
[单选题]9.在人力资源避免未来出现劳动力短缺的方法中，属于见效速度慢、可撤回程度中等的是（ ）。
A 技术创新
B 加班加点
C 雇用临时工
D 降低流动率
[单选题]10.下列减少劳动力过剩方法中，（ ）在成本削减方面会产生立竿见影的效果，但对组织的长期有效性产生负面的影响。
A 裁员
B 提前退休
C 重新培训
D 职位分享
[单选题]11.业务外包是指企业将整块工作都委托给外部组织完成，这种方式的好处不包括（ ）。
A 适当控制和精简企业人员数量
B 有助于提升人力资源管理的价值
C 使人力资源部门从日常事务中解放出来，把精力集中在战略层面上
D 具有较高的灵活性，使企业免除管理任务以及财务负担
[单选题]12.目前，企业对于内部人员过剩作出的典型反应是（ ），这种方法会给企业造成长期创伤。
A 降薪
B 裁员
C 职位调动
D 重新培训
[单选题]13.关于减少未来劳动力过剩的方法，下列表述不正确的是（ ）。
A 裁员的见效速度快、员工受伤害程度高
B 降级的见效速度快、员工受伤害程度高
C 职位分享的见效速度快、员工受伤害程度高
D 冻结雇用的见效速度慢、员工受伤害程度低
[单选题]14.关于避免未来劳动力短缺的方法，下列说法错误的是（ ）。
A 外包见效速度快、可撤回程度高
B 雇用临时工见效速度快、可撤回程度高
C 再培训后换岗见效速度慢、可撤回程度中等
D 从外部雇用新人见效速度慢、可撤回程度低
[多选题]1.当人力资源需求小于供给时，有效的应对策略有（ ）。
A 冻结雇用
B 鼓励员工提前退休
C 缩短员工工作时间
D 临时性解雇
E 改进生产技术
[多选题]2.下列选项中，属于人力资源需求大于供给时应采取的措施的是（ ）。
A 限制人员雇用
B 缩短工作时间
C 促使员工提前退休
D 增加现有人员的工作时间
E 雇用新的人员
[多选题]3.人力资源需求大于供给时的组织对策包括（ ）。
A 延长现有员工的工作时间
B 扩大招募范围
C 降低现有人员的流失率
D 减少招募投入
E 冻结雇用
[多选题]4.人力资源需求小于供给的基本对策主要包括（ ）。
A 延长现有员工的工作时间
B 冻结雇用
C 采用工作分享的方式，同时降低工资
D 将组织中的部分非核心业务外包
E 改进生产技术
[多选题]5.关于裁员的说法，正确的是（ ）。
A 降低成本是其重要原因
B 研发密集型公司进行裁员，就会提升企业的长期利润
C 采用团队工作方式的企业，裁员负面影响相对较小
D 成功裁员的关键在于，避免不加选择地任意实施全面裁员
E 裁员又称为人员精简
[多选题]6.下列关于企业进行裁员的主要原因的描述，错误的是（ ）。
A 许多企业在努力降低成本，由于劳动力成本在公司的总成本中占了很大一部分，因此成为企业最先着手的地方
B 在有些企业中，关闭过时和落后的工厂或者在原有的工厂中引进新的技术等，导致企业对人员需求减少
C 许多公司由于经济方面的原因改变了经营地点，如果员工难以随之迁移，则原有的员工就会被裁减
D 降低流动率
E 技术创新和加班加点
[多选题]7.从数量的角度来看，人力资源的供求对比的结果不包括（ ）。
A 供小于求
B 供大于求
C 供求平衡
D 人力资源短缺
E 人力资源过剩
[多选题]8.裁员是企业对于内部人员过剩作出的典型反应，是解决人力资源供求矛盾的最简单直接也是见效最快的方法。但是这种方法会导致劳动者遭受很大的痛苦，同时也会对企业产生较大的负面影响。为避免裁员，同时解决人员过剩的问题，企业可以采用的变通方法包括（ ）。
A 降薪
B 减少全体员工的工作时间
C 非带薪休假或放假
D 降低人员流失率
E 技术创新
[多选题]9.在组织的人力资源需求大于供给时，可以采取的主要措施包括（ ）。
A 聘用已退休人员以及雇用非全日制员工
B 采取各种措施降低现有人员的流失率
C 将组织中的部分非核心业务通过外包的方式处理
D 缩短每位现有员工的工作时间，采用工作分享的方式同时降低工资
E 通过改进生产技术、优化工作流程、加强员工培训等方式提高员工的工作效率
[多选题]10.雇用临时员工或劳务派遣人员的优点有（ ）。
A 具有较高的灵活性
B 使企业免除很多管理任务以及财务负担
C 降低企业的培训成本
D 向企业提供更多的解决问题的备选方案
E 为一部分员工提供了更多的自由休息时间
[多选题]11.临时性解雇或永久性裁员这种方法的缺点有（ ）。
A 比较复杂且见效慢
B 需要付出较高的成本
C 受到工会的质疑和制约
D 受到国家法律方面的制约
E 不利于组织未来人力资源招聘工作的开展
[多选题]12.事实上，在人力资源供求的数量大体平衡的情况下，却存在供求结构不一致的问题。在这种供求结构不对等的情况下，组织需要采取的措施包括（ ）。
A 在可能的情况下，加强对现有人员的培训开发
B 通过自然退休的方式让现有的一些员工离开组织
C 从组织外部招聘高素质的新员工
D 将原来的一些技能不足的老员工逐渐替换到一些辅助性的工作岗位上
E 缩短每位现有员工的工作时间，采用工作分享的方式同时降低工资
[多选题]13.下列减少未来劳动力过剩的方法中，属于见效速度快、员工受伤害程度高的有（ ）。
A 降级
B 降薪
C 裁员
D 职位调动
E 提前退休
[多选题]14.为了确保离岸经营战略取得成功，企业应采取的步骤有（ ）。
A 外包最好先从小的工作开始入手，同时还要密切监督这些工作的完成情况，尤其是在刚刚开始的时候
B 在选择外包服务供应商时，最好选择刚刚成立的小型海外公司
C 不要对那些有专利权或者需要严格的安全保障措施才能完成的工作实行离岸经营
D 在选择外包服务供应商时，通常是该机构的规模越大、历史越长越好
E 需要被外包出去的工作最好是“模块化的”
[多选题]15.下列避免劳动力短缺的方法中，属于见效速度慢、可撤同程度低的有（ ）。
A 加班加点
B 技术创新
C 降低流动率
D 再培训后换岗
E 从外部雇用新人
[多选题]16.适合离岸经营的工作岗位包括（ ）。
A 生产岗位
B 呼叫中心的服务岗位
C 证券分析岗位
D 技术研发岗位
E 管理岗位